     DICIONÁRIO
TECNOLOGIA E INOVAÇÃO
CONSELHO DELIBERATIVO DO SEBRAE/CE
Agência do Desenvolvimento do Estado do Ceará ­ ADECE
Associação Comercial do Ceará ­ ACC
Banco do Brasil S/A - BB
Banco do Nordeste do Brasil ­ BNB
Caixa Econômica Federal ­ CAIXA
Conselho Estadual do Desenvolvimento Econômico ­ CEDE
Federação da Agricultura e Pecuária do Estado do Ceará ­ FAEC
Federação das Associações de Microempresas e Empresas de Pequeno
Porte do Estado do Ceará - FECEMPE
Federação das Associações do Comércio, Indústria, Serviço e Agropecuá-
ria do Ceará ­ FACIC
Federação das Indústrias do Estado do Ceará ­ FIEC
Federação do Comércio do Estado do Ceará ­ FECOMÉRCIO
Instituto Euvaldo Lodi ­ IEL
Serviço Brasilerio de Apoio às Micro e Pequenas Empresas ­ SEBRAE-NA
Serviço Nacional de Aprendizagem Rural ­ SENAR-AR/CE
Universidade Federal do Estado do Ceará ­ UFC

PRESIDENTE DO CONSELHO DELIBERATIVO
Jorge Parente Frota Júnior

DIRETORES DO SEBRAE/CE
Carlos Antônio de Moraes Cruz ­ Diretor-Superintendente
Alci Porto Gurgel Júnior ­ Diretor-Técnico
Airton Gonçalves Júnior ­ Diretor Administrativo-Financeiro
Herbart dos Santos Melo | Leonardo Costa Leitão
                Organizadores




            DICIONÁRIO
TECNOLOGIA E INOVAÇÃO




                 Fortaleza - CE
                     2010
Copyright© 2010 SERVIÇO DE APOIO AS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS
DO ESTADO DO CEARÁ - SEBRAE/CE

Av. Monsenhor Tabosa, 777 ­ Meireles ­ 60.165-010
Telefones: (085) 3255.6600 ­ Fax: (085) 3255.6808
www.ce.sebrae.com.br
sebrae@ce.sebrae.com.br

ORGANIZAÇÃO
Herbart dos Santos Melo - herbart@ce.sebrae.com.br
Leonardo Costa Leitão - leoclbox@hotmail.com

COORDENAÇÃO EDITORIAL
Coordenação: Daniel Kaúla Santos Machado
Revisão de Texto: Jacqueline Ferreira Alves da Costa
Editoração/Impressão: Expressão Gráfica e Editora
Acompanhamento Gráfico: Francisca Cavalcante de Lima




   038
  S443d    Melo, Herbart dos Santos
             Dicionário Tecnologia e Inovação / Herbart dos Santos
           Melo, Leonardo Costa Leitão (org.) ­ Fortaleza: SEBRAE,
           2010.

             120 p.
             10x15 cm

              ISBN: 978-85-60913-04-6
              1. Tecnologia. I. Título
APRESENTAÇÃO

    Uma mudança impressionante vem ocorrendo nos
últimos tempos se levarmos em consideração a nossa Língua
Portuguesa. E não estamos falando somente em novas
ortografias ou ações semelhantes. Falamos da incorporação
em nossa léxico de palavras nunca dantes imaginadas.
Alguém suporia há uns dez anos, em nosso dia-a-dia usarmos
palavras como "bluetooth"? "Clusters"? "Webmail"?
    Sim, elas hoje estão indelevelmente inseridas em nosso
labor diário e nos prosaicos encontros quando em roda de
amigos. Algumas já estão se aportuguesando e já ficaram nos
dicionários, outras teimam em permanecer na forma original
estrangeira, como o "marketing". É a Era do Conhecimento,
da disseminação muito rápida de dados para transformação
em cabedal científico.
    Ora, o Engenheiro Herbart Melo e o Administrador
Leonardo Leitão, dentro de suas longas e vastas experiências
nos meios de inovação tecnológica do Estado do Ceará,
sentiram a necessidade de levar ao conhecimento dos mais
leigos no assunto essas informações. Mas não o fazem de
forma burlesca ou tentando aparentar falsa instrução. Na
realidade nos transmitem instruções adquiridas em bancos
de universidades aqui e alhures, consultorias realizadas e
nas discussões nos centros de inovações tecnológicas dos
quais participaram e participam. Trazem-nos, de forma
simples e direta, o sentido desses termos, não somente a
tradução literal.
    Essa multiplicação de palavras estrangeiras deixa os
puristas de nossa Língua em polvorosa, mas é nisso que
está a riqueza do idioma português. Este é mais um livro do
Herbart Melo e Leonardo Leitão, e esperamos que outros
mais venham dignificar a biblioteca técnica cearense, tão
carente de bons escritores locais.
    Os autores deste "Dicionário de Inovação e
Tecnologia" têm vivência no assunto e contribui como
professor universitário e consultor, respectivamente, para
a difusão desse conhecimento. Há um longo período como
Colaboradores do Sistema SEBRAE, têm coordenado
projetos e programas estaduais e nacionais sobre Inovação
e Tecnologia, auxiliado na criação e desenvolvimento de
incubadoras de empresas, prestado contribuições valiosas ao
comércio exterior quando tratamos de acondicionamento
de produtos para exportação. Participaram da criação de
fóruns de tecnologia e como Membros visualizando o
futuro de nossos empreendimentos industriais.
    Aconselhamos a todos os que lidam com melhoria
de processos, competitividade e inovação em geral para
tratarem este Dicionário como um pequeno instrutor que
estará diuturnamente ao dispor, na prateleira de sua estante
ou gaveta de sua mesa de trabalho, para lhe informar e lhe
tirar dúvidas sobre o funcionamento de equipamentos e do
mundo tecnológico que o rodeia.
    Parabéns aos Autores pelo trabalho elaborado, e obrigado
por terem colocado no meio tecnológico cearense, em especial,
e no nacional, como um todo, esta contribuição inestimável.
    Nosso forte abraço!


                    Joaquim Mendes Cavaleiro
       Articulador Interino do Escritório Regional Metropolitano de
                       Fortaleza - SEBRAE/CE.
            Vice-Presidente da Associação dos Funcionários do
                         SEBRAE/CE - AFSEBRAE.
AA (AUTOMATIC ATTENDANT)                         ACCESS CONTROL METHOD



                A                    ABNT ­ A Associação Brasilei-
                                       ra de Normas Técnicas é a
AA (AUTOMATIC ATTEN-                   entidade oficial responsável
  DANT) - Atendimento com              pela discussão e edição de
  mensagem automática e pos-           normas técnicas no Brasil. É
                                       a representante no país da In-
  sibilidade de roteamento da
                                       ternational Organization for
  chamada entrante a partir da
                                       Standardization (ISO).
  discagem de dígito de opção
  pelo chamador.               ABORDAGEM SISTÊMICA -
                                 Método de observação das
AAL (ATM ADAPTATION              coisas e dos fenômenos, que
  LAYER) - Camada do proto-      considera as relações e não
  colo ATM que permite múl-      apenas as entidades; visão mais
  tiplas aplicações terem seus   completa, que explora as rela-
  dados convertidos em células   ções de interdependência en-
  ATM.                           tre atores e variáveis.

ABDI - Associação Brasileira ACCESS CONTROL METHOD
  de Direito de Informática e    - Em português, método de
  Telecomunicações.              controle de acesso, é a carac-
                                 terística que distingue as dife-
ABEMD - Associação Brasileira    rentes tecnologias LAN. Ele
                                 controla o acesso de cada es-
  de Marketing Direto.
                                 tação ao meio físico de trans-
                                 missão e determina a ordem
ABERIMEST - Associação Brasi-
                                 no qual estas podem acessar,
  leira das Empresas Revende-    de forma a garantir um uso
  doras, Instaladoras e Mantene- eficiente da rede. Métodos
  doras de Equipamentos e Sis-   de acesso incluem o token de
  temas de Telecomunicações.     passagem, usados em redes
                                 Token Ring e FDDI, e Aces-
ABINEE - Associação Brasileira   so Múltiplo por Detecção da
  da Indústria Eletroeletrônica. Portadora com Detecção de
                      dicionário tecnologia e inovação              7
ACCESS POINT                                          ACESSO REMOTO



    Colisão (CSMA/CD), empre-        (não ao mesmo tempo), ex-
    gado nas redes Ethernet e        ceto os grupos fechados ou
    Fast Ethernet.                   alguns casos de PABX virtual.

ACCESS POINT - Transmissor/ ACESSO DEDICADO - Co-
  receptor em redes locais        nexão entre um telefone ou
  (LANs) sem fio (wireless)       sistema telefônico (como
  que fazem a conexão entre       DAC) e uma operadora de
  dispositivos sem fio e redes    longa distância ou de servi-
  cabeadas.                       ços de telecomunicação de
                                  valor adicionado por meio de
ACESSIBILIDADE - Proprieda-       uma linha dedicada. Todas as
  de da central de comutação      chamadas daquela linha são
  determinada pelo número         roteadas automaticamente
  de suas saídas que podem ser    para uma linha específica que
  atingidas a partir de cada uma  leva direto ao equipamento
  de suas entradas. A acessibili- existente na operadora, de
  dade é dita plena quando for    modo que chamadas entre
  constante e de valor numéri-    diferentes escritórios podem
  co igual à quantidade de tron-  ser realizadas apenas com
  cos do grupo de saída con-      discagem de um ramal, como
  siderado e é restrita quando    se fossem ligações internas.
  cada uma das entradas tem
  acesso somente a algumas ACESSO DISCADO - Forma de
  saídas.                         conexão realizada por meio
                                  de linha telefônica.
ACESSIBILIDADE PLENA - Sis-
  tema em que cada uma das ACESSO MÚLTIPLO - Consiste
  entradas tem acesso a todas     no compartilhamento de um
  as saídas. Um sistema tele-     equipamento por diversas
  fônico com acessibilidade       chamadas.
  plena é aquele em que todos
  os acessos (terminais) têm a ACESSO REMOTO - Habilidade
  possibilidade de se interco-    de conexão com uma rede à
  nectar com qualquer outro       distância.
8                  dicionário tecnologia e inovação
ACORDO DE COOPERAÇÃO                                ADMINISTRADOR DE REDE



ACORDO DE COOPERAÇÃO                     aspirado), ou simplesmente
  - Forma de colaboração en-             [AD ÓC]. Em Latim, signifi-
  tre organizações que não               ca literalmente "para isso",
  implica constituição de nova           "para esse fim". Usa-se como
  entidade. Incluem acordos              adjetivo, quando se quer indi-
  técnicos, financeiros, pes-            car que algo está relacionado
  quisas cooperativas ou par-            a uma finalidade, caso ou si-
  cerias, estas consideradas             tuação específica. "Foi criada
  como a forma mais evoluída             uma comissão "ad hoc" para
  de cooperação.                         tratar dos novos índices sala-
                                         riais" - o que significa que ela
ACTIVEX - Tecnologia desen-              está autorizada a tratar ex-
  volvida pela Microsoft, atra-          clusivamente desse assunto,
  vés do qual um browser ha-             e não de outros.
  bilitado com esta tecnologia
  permite que controles Ac- ADAPTAÇÃO DE TECNO-
  tiveX sejam baixados como      LOGIA - Modificações para
  parte de um documento web      a melhoria do desempenho
  adicionando funcionalidades    do sistema técnico, tendo em
  ao browser, sendo similar a    vista a produtividade, a qua-
  applets Java.                  lidade do produto, as condi-
                                 ções de trabalho.
AD HOC - Expressão latina que
  significa "para esse mesmo ADMINISTRADOR DA BASE
  efeito". Por exemplo, um       DE DADOS - Pessoa ou gru-
  exame "ad hoc" não é mais      po de pessoas responsável
  que um exame feito com         pelo controle e integridade
  uma única intenção (entrar na  de uma ou mais bases de
  Universidade, por exemplo).    dados.
  Trabalho feito sob encomen-
  da, especialmente para um ADMINISTRADOR DE REDE -
  cliente. Termo geralmente      Pessoa responsável por toda
  utilizado na área de pesquisa. a estrutura e funcionamento
  Diga [AD HÓC] (com o agá       de uma rede de computado-

                       dicionário tecnologia e inovação                9
AGÊNCIA DE FOMENTO AO DESENVOLVIMENTO                      AGROPÓLO



     res. O administrador da rede       setor produtivo para o au-
     é quem vai definir a que re-       mento da produtividade e da
     cursos da rede cada pessoa         competitividade.
     terá acesso.
                                 AGRONEGÓCIO OU AGRO-
AGÊNCIA DE FOMENTO AO              INDÚSTRIA           (AGROBU-
  DESENVOLVIMENTO - En-            SINESS) - Atividade de ne-
  tidade de apoio a organiza-      gócio relacionada à cadeia
  ções empresariais que ofere-     produtiva que envolve desde
  ce linhas especiais de crédito   a fabricação de insumos, a
  para financiamento de capital    produção, a transformação
  fixo e de giro, prestação de     até o consumo de produtos
  garantias, realização de ope-    agro-pecuários. Essa cadeia
  rações especiais de investi-     incorpora serviços de apoio,
  mento, prestação de serviços     desde a pesquisa e assistência
  de assessoria e consultoria      técnica, o processamento, o
  financeira, estímulo à produ-    transporte, a comercializa-
  ção regional e assistência à     ção, o crédito, a exportação,
  implementação de projetos        os serviços portuários, dea-
  de desenvolvimento indus-        lers, as bolsas, a industrializa-
  trial. Sob supervisão do BA-     ção, até o consumidor final.
  CEN, as agências integram o
  Sistema Financeiro Nacional. AGROPÓLO - Microrregião na
  (Resolução nº 2.574/98, de       qual o agronegócio represen-
  17/12/98. BACEN).                ta parcela relevante do pro-
                                   duto interno bruto, e onde
AGÊNCIA DE TRANSFERÊN-             há articulação eficaz entre os
  CIA DE TECNOLOGIA -              agentes de desenvolvimento:
  Organização        responsável   produtores rurais, empresas,
  pela aplicação do conheci-       órgãos do governo, agências
  mento científico e tecnológi-    de financiamento, institui-
  co disponível nos centros de     ções de ensino e pesquisa
  excelência, com a finalidade     e associações da sociedade
  de suprir as necessidades do     organizada. Visa promover o

10                   dicionário tecnologia e inovação
AHP (ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS)                         AMOSTRAGEM



   agronegócio regional no âm-           aumento das possibilidades de
   bito do processo de desen-            lucro, mas que aumenta tam-
   volvimento econômico-social           bém o grau de risco da opera-
   sustentado.                           ção. No setor empresarial, o
                                         grau de endividamento iden-
AHP (ANALYTICAL HIERAR-                  tifica o grau de alavancagem.
  CHY PROCESS) - Este mé-
  todo dá uma perspectiva de ALIANÇA ESTRATÉGICA -
  causalidade dos processos       Associação entre empre-
  que fazem parte da constru-     sas com o propósito de unir
  ção de Cenários. É baseado      recursos físicos e humanos
  no fato de que tudo ocorre      como opção estratégica de
  devido a posições, compor-      crescimento. Pode ocorrer
  tamentos ou decisões de múl-    entre fabricantes de produtos
  tiplos atores ­ convergindo     e/ou serviços complemen-
  assim para a visualização do    tares e/ou concorrentes. As
  futuro. Foi criado, fundamen-   alianças estratégicas estão
  talmente, para auxiliar no pro- se tornando cada vez mais
  cesso decisório e estruturar a  comuns na área das novas
  decisão em basicamente qua-     tecnologias.
  tro estágios: 1) Sistematizar o
  julgamento em hierarquia ou AMBIENTE INOVADOR -
  árvore; 2) Fazer comparações    Espaço relacional em que o
  elementares de pares; 3) Sin-   processo de aprendizagem
  tetizar esses julgamentos de    coletiva se faz por interprodu-
  pares para chegar a julgamen-   ção e transferência de know-
  tos gerais; 4) Checar se os     how, imitação de práticas
  julgamentos combinados são      gerenciais de sucesso com-
  razoavelmente consistentes      provado e implementação de
  entre si.                       inovações tecnológicas.

ALAVANCAGEM - Grau de uti- AMOSTRAGEM - Uma das téc-
  lização de recursos de tercei- nicas utilizadas no processo
  ros que tem por objetivo o     de digitalização de um sinal.

                       dicionário tecnologia e inovação              11
ANÁLISE DE MULTICRITÉRIOS                            ANÁLISE DE REDES SOCIAIS



     Consiste em colher amos-             tentes. Trata-se de um méto-
     tras do sinal original respei-       do para monitorar vários as-
     tando o teorema da amos-             pectos de mudança tecnoló-
     tragem, para que este possa          gica. Estatísticas de patentes,
     ser reconstituído no destino         relacionadas com: a empresa
     sem que a informação seja            detentora, suas áreas atuais
     perdida.                             de negócios, a evolução de
                                          sua fração de mercado e fatu-
ANÁLISE DE MULTICRITÉ-                    ramento por segmento pode
  RIOS - É um conjunto de téc-            ser analisada com ferramen-
  nicas e métodos cujo objetivo           tas, por exemplo, de estatís-
  é facilitar as decisões referen-        tica multivariada e fornecer
  tes a um problema, quando               importantes subsídios para
  se tem que levar em conta               perceber a movimentação da
  múltiplos pontos de vista.              concorrência e gerar desafios
  Projetos de inovação, por               para a inovação na empresa.
  exemplo. Uma das exigências
  desta ferramenta diz respeito ANÁLISE DE PRODUTIVIDADE
  à necessidade de que os cri-      - Sistema de avaliação que
  térios sejam independentes e      determina com exatidão o
  coesos.                           nível de atividade do pessoal,
                                    a carga de trabalho e a quali-
ANÁLISE DE PATENTES              -  dade da empresa.
  É um processo sistemático de
  avaliação, incluindo a investi- ANÁLISE DE REDES SOCIAIS -
  gação de patentes existentes      Processo para o mapeamen-
  e suas reivindicações (claims).   to e estudo de redes de re-
  Baseia-se no pressuposto de       lacionamentos entre pessoas,
  que o aumento do interes-         times, perpassando as fron-
  se por novas tecnologias se       teiras internas e (eventual-
  refletirá no aumento da ati-      mente) externas da organiza-
  vidade de P&D e que isso,         ção. ARS é muito eficaz para
  por sua vez, se refletirá no      avaliar o fluxo de informação
  aumento de depósito de pa-        através de comunicação e co-

12                      dicionário tecnologia e inovação
ANÁLISE DE RISCO                                  ANÁLISEDEVIABILIDADE



   laboração (para inovação ou       do serão mantidos no futuro.
   outras finalidades). Também       Em geral, utiliza técnicas ma-
   identifica quem é central e       temáticas e estatísticas para
   quem é periférico em tais         extrapolar séries temporais
   processos.                        para o futuro. Coleta-se in-
                                     formação sobre uma variável
ANÁLISE DE RISCO - (a) Ava-          ao longo do tempo e, em
  liação contínua e sistemáti-       seguida, essa informação é
  ca dos efeitos adversos que        extrapolada para um ponto
  possam atingir a empresa           no futuro a fim de que os im-
  no mercado competitivo;            pactos possam ser avaliados.
  (b) Metodologia utilizada
  para classificar empresas de ANÁLISE DE VIABILIDADE
  alto potencial, tendo como     - (a) Avaliação das possibi-
  referência sua probabilidade   lidades de sucesso de um
  de sucesso no mercado.
                                 projeto através de um exame
                                 cuidadoso das característi-
ANÁLISE DE SISTEMAS - É o
                                 cas e variáveis que possam
  conjunto de procedimentos
                                 afetá-lo; (b) Avaliação dos
  que procedem a elaboração
                                 projetos técnicos propostos,
  ou escolha de um programa
  ou sistema informatizado. A    com a finalidade de subsidiar
  análise de sistema visa aten-  as decisões relativas à imple-
  der as especificações dadas    mentação de um negócio; (c)
  para a resolução de um pro-    Análise das características só-
  blema específico, minimizan-   cioeconômicas e específicas
  do os custos, o trabalho hu-   da região onde se pretende
  mano e outros fatores, maxi-   instalar negócio.
  mizando a eficácia do sistema
  em tempo e em capacidade. APLICATION SERVICE PROVI-
                                 DERS (ASP) - Fornecedores
ANÁLISE DE TENDÊNCIAS -          de serviços de aplicações,
  Trata-se de uma técnica de     que desenvolvem e fornecem
  previsão baseada na hipótese   aplicações em regime de alu-
  de que os padrões do passa-    guer para os seus clientes.

                   dicionário tecnologia e inovação                13
APLICAÇÕES                              ASP (APLICATION SERVICE PROVIDERS)



APLICAÇÕES - Conjunto de          armazenados em sequência.
  atividades realizadas para      A desvantagem deste método
  responder às necessidades       é que a recuperação de um
  dos usuários numa dada situ-    dado gravado no final de uma
  ação ou contexto, como, por     mídia de armazenamento se-
  exemplo, comunicação pesso-     quencial exige a passagem por
  al, entretenimento, negócios    todos os dados gravados. Um
  ou educação. Quando os re-      exemplo de mídia de arma-
  cursos de hardware e softwa-    zenamento sequencial é a fita
  re são acessados remotamen-     magnética.
  te a aplicação faz uso de um
  serviço de telecomunicação.   ARMÁRIO DE DISTRIBUIÇÃO
                                  - Elemento que se instala em
APLICATIVO - Programa de          urbanizações sobre pedestal
  computador       desenvolvido   ou fixo na parede, para servir
                                  de contentor dos elementos
  para executar uma função es-
                                  de ligação de um ponto de
  pecífica, normalmente para      distribuição.
  o usuário. Em alguns casos,
  podem desempenhar funções ARMÁRIO ÓPTICO - Concen-
  para outros programas como      trador de cabos ópticos ampla-
  para o sistema operacional.     mente utilizados na fibra óptica
                                  de redes de acesso, permitin-
APRENDIZAGEM ORGANI-              do levar acesso a assinantes
  ZACIONAL - Processo de          remotos e oferecer serviços
  aquisição e assimilação co-     diversos de telecomunicação.
  letiva de novas bases de co-
  nhecimento para adaptação, ARRANJO PRODUTIVO LOCAL
                                  -   Aglomeração de em-
  geração e aperfeiçoamento
                                  presas definida por crité-
  do processo de produção da      rios regionais e setoriais,
  empresa.                        simultaneamente.

ARMAZENAMENTO SEQUEN- ASP (APLICATION SERVICE
  CIAL - É a forma de armaze-  PROVIDERS) - Fornecedo-
  namento no qual os dados são res de serviços de aplicações,
14                  dicionário tecnologia e inovação
ARQUITETURA DE MICROKERNEL                        AUDITORIA TECNOLÓGICA



   que desenvolvem e fornecem           aprimorados. Alguns podem
   aplicações em regime de alu-         ser inovadores por si mes-
   guel para os seus clientes.          mos, outros não são novos,
                                        mas são necessários para a
ARQUITETURA DE MICROKER-                implantação.
  NEL - Estrutura básica de um
  sistema operacional, onde ATIVOS TECNOLÓGICOS ­
  existe um núcleo (Kernel),    Know-how tecnológico (pro-
  que executa as requisições de duto ou processo), Patentes,
  cada módulo do sistema. Os    licenças, máquinas, equipa-
  módulos são independentes     mentos e instrumentos.
  e específicos para cada fun-
  ção do sistema. Exemplos: AUDITORIA AMBIENTAL             -
  UNIX, LINUX, WINDOWS          É um instrumento usado por
  NT e WINDOWS XP      .        empresas para auxiliá-las a
                                controlar o atendimento a
ARQUITETURA DE REDE -           políticas, práticas, procedi-
  Estrutura de um sistema de    mentos e / ou requisitos es-
  comunicação que inclui o      tipulados com o objetivo de
  hardware, o software, os mé-  evitar a degradação ambien-
  todos de acesso, os protoco-  tal.
   los e o método de controle.
                                     AUDITORIA DA QUALIDADE -
                                       Exame sistemático e indepen-
ATIVIDADES DE INOVAÇÃO
                                       dente, para determinar se as
  DE PRODUTOS E PRO-
                                       atividades   da    qualidade
  CESSOS TECNOLÓGICOS                  e seus resultados estão
  (PPT) - Atividades de inova-         de acordo com as dis-
  ção PPT são todos aqueles            posições    planejadas,   se
  passos científicos, tecnoló-         estas foram efetivamente
  gicos, organizacionais, finan-       implementadas e se são ade-
  ceiros e comerciais, inclu-          quadas à consecução dos ob-
  sive investimento em novo            jetivos.
  conhecimento, que de fato
  levam, ou pretendem levar, à AUDITORIA TECNOLÓGICA
  implantação de produtos ou     - Ferramenta de diagnóstico.
  processos tecnologicamente     Permite recolher dados de
                      dicionário tecnologia e inovação              15
AUTENTICAÇÃO                                              AUTORAÇÃO



     uma empresa para avaliar, sis-
     temática e periodicamente, o
     potencial tecnológico desta,
     assegurando um uso ade-
     quado da tecnologia, tanto as
     desenvolvidas internamente,
     quanto as adquiridas de ter-
     ceiros.

AUTENTICAÇÃO - Verificação
  da identidade de um usuário
  quando ele se conecta à rede.

AUTOMAÇÃO - Utilização de
  máquinas em substituição
  da mão-de-obra: robótica,
  tecnologias de informação,
  computadores e telecomuni-
  cações.

AUTORAÇÃO - Processo pelo
  qual passam os recursos de
  vídeo, áudio, legenda, tela
  gráfica, imagem e animação
  gráfica. Eles são tratados e
  codificados para gerar ma-
  trizes para a produção de
  DVDs.




16                     dicionário tecnologia e inovação
BACKUP                                                BIOTECNOLOGIA



              B                      formática,       biotecnologia,
                                     química fina, novos mate-
BACKUP - Equipamento reser-          riais, mecânica de preci-
  va ou cópia de arquivo.            são, etc), cujo processo ou
                                     produto resulte da pesquisa
BANCO DE DADOS - Acervo              científica; (b) Conhecimento
  de informações e dados cole-       científico, domínio de técni-
  tados de pesquisa, planilhas,      cas complexas e trabalho de
  relatórios e publicações, reu-     alta qualificação técnica.
  nidos em arquivo manual ou
  eletrônico para uso da orga- BENCHMARKING - Análise e
  nização em estudos e tomada    comparação de dados relati-
  de decisões.                   vos a diversas dimensões, de
                                 forma a identificar as melho-
BANCO DE IDEIAS - Acervo de      res práticas.
  sugestões, propostas e proje-
  tos encaminhados à organiza- BIODIVERSIDADE - Conjunto
  ção para posterior avaliação e de organismos e ecossiste-
  implementação.                 mas.
BASE DO CONHECIMENTO BIOTECNIA - Arte e técnica de
  - Define bases de dados ou
                                    adaptar os organismos vivos
  conhecimento acumulados
                                    às necessidades dos homens.
  sobre um determinado as-
                                    Aplicação da biotecnia à en-
  sunto. Essas informações po-
                                    genharia e ao design.
  dem ser utilizadas na solução
  dos problemas apresentados
  pelos clientes, por meio de BIOTECNOLOGIA - Uso da
  ferramentas de Inteligência       atividade bioquímica de or-
  Artificial (I.A.) ou sistemas es- ganismos vivos, principal-
  pecialistas.                      mente     micro-organismos,
                                    para processos industriais de
BASE TECNOLÓGICA                  - qualquer natureza, inclusive
  (a) Conjunto das áreas de         aqueles que utilizam técnicas
  tecnologia avançada (in-          de engenharia genética para

                   dicionário tecnologia e inovação              17
BLOGS                                                   BRAINWRITING



     a construção de novas linha-      resíduos e oportunidades de
     gens de organismos, com no-       negociação entre empresas
     vas aplicações.                   nacionais e internacionais.

BLOGS - Ferramenta que su- BRAINSTORMING - É uma téc-
  porta a geração e edição de        nica de trabalho em grupo
  weblogs. Meio de comunica-         onde a intenção é produzir
  ção e relacionamento muito         o máximo de soluções pos-
  útil para divulgar notícias do     síveis para um determinado
  andamento de projetos, co-         problema. Serve para esti-
  laborações, comentários, pa-       mular a imaginação e fazer
  dronização e classificação de      surgir ideias. Os membros
  informações, entre outros.         de um grupo são convidados
  Destaca-se de outras ferra-        a opinar sobre um proble-
  mentas pela forma dinâmica         ma ou tema. Pode ser feito
  com que os registros são fei-
                                     utilizando a metodologia pa-
  tos, possibilitando a interação
                                     drão de um processo cria-
  de diversas pessoas, o que fa-
                                     tivo, havendo uma fase de
  cilita não só o processo criati-
                                     divergência ("tempestade de
  vo e de resolução de dúvidas
  como o acompanhamento de           ideias") e uma fase de con-
  projetos.                          vergência, quando as ideias
                                     são agrupadas para posterior
BLUETOOTH - Padronização             priorização.A ênfase do pro-
  sendo desenvolvida para co-        cesso está na geração de um
  nexão de dados sem fio entre       grande número de ideias (flu-
  dispositivos eletrônicos como      ência) e as críticas ao longo
  computadores, terminais ce-        do processo são proibidas.
  lulares, impressora, etc.
                                   BRAINWRITING - Similar ao
BOLSA DE NEGÓCIOS - Servi-           brainstorming, envolve colo-
  ço de promoção de negócios         car ideias em papel ao invés
  que busca a aproximação de         de falar em público, o que fa-
  compradores e fornecedo-           cilita quando o público é tími-
  res de produtos, serviços,         do ou de baixa qualificação.
18                   dicionário tecnologia e inovação
BRANDING                                               BUSINESS CASE



BRANDING - Diferenciação BROWSER - Programa para
  de um bem ou serviço pela        pesquisar e receber informa-
  atribuição de uma marca e/       ções da World Wide Web (In-
  ou nome identificado. Tem        ternet). Os browsers variam
  normalmente associado o          em complexidades desde os
  conceito de garantia de qua-     simples, baseados em texto,
  lidade e os consumidores         até os gráficos e sofisticados.
  tendem a assumir as marcas
  como pontos de referência. BUGS - Defeito de software.
  Trata, portanto, do trabalho
  de construção e gerencia- BULLETIN BOARDS - É um
  mento de uma marca junto         software, que permite a
  ao mercado.                      conexão via telefone a um
                                   sistema através do seu com-
BROADBAND - Uma manei-             putador e interagir com ele,
  ra de transmitir quantidades
                                   tal como hoje se faz com a
  maiores de dados, voz e ví-
                                   internet.
  deo que a grade de transmis-
  são de voz padrão.
                                 BUSINESS CASE - Uma pro-
BROADBAND LAN - Uma                posta estruturada de melho-
  LAN que utiliza FDM para         ria no negócio que funciona
  dividir um único canal físico    como um pacote de decisão
  em vários pequenos canais        para tomadores de decisões
  independentes de frequên-        organizacionais. Um caso
  cia, o qual podem ser utiliza-   empresarial inclui uma análise
  dos para transmitir diferentes   dos processos empresariais e
  informações, tais como voz,      de desempenho associando
  dados e vídeo.                   necessidades ou problemas,
                                   propondo soluções alternati-
BROADCAST - Sistema de en-         vas, hipóteses, limitações, e
  vio de mensagem, onde a          uma análise custo-benefício.
  mensagem é enviada para          A lógica do Business Case é
  todos os computadores co-        que, a todo momento, quan-
  nectados a uma rede.             do recursos tais quais dinhei-
                    dicionário tecnologia e inovação             19
BUSINESS TO BUSINESS (B2B)                                   BYTE



  ro ou esforços são consumi-      vida e motivação dos colabo-
  dos, estes devem ser a favor     radores.
  do negócio. O caso, neste
  sentido, é a comunicação de BUSINESS TO GOVERNMENT
  uma melhoria compartilhada       (B2G)- O B2G permite a au-
  e seu respectivo impacto nos     tomatização das interações
  resultados da empresa.           governo - empresas através
                                   da Internet, abrangendo e
BUSINESS TO BUSINESS (B2B)         agilizando processos da Ad-
  - Negócios entre empresas,       ministração Pública e Autar-
  feitos através da Internet,      quias Locais na resposta a
  que incluem compra e venda,      solicitações das empresas.
  rastreamento de cargas, tro-
  ca de informações estratégi- BYTE - Unidade de informação,
  cas e controle de estoques de    normalmente menor que
  empresas.                        uma palavra em computação.
                                   Bytes de oito bits são os mais
BUSINESS TO CONSUMER               comuns. Também conhecido
  (B2C) - Negócios entre uma       como caracter.
  empresa e consumidores in-
  dividuais, feitos através da In-
  ternet, que incluem serviços
  de pós-venda, de promoção
  e propaganda prestados aos
  clientes.

BUSINESS TO EMPLOYEE
  (B2E) - Os portais B2E cons-
  tituem uma importante ferra-
  menta para gestão da cultura
  interna da empresa, agiliza-
  ção de processos administra-
  tivos de gestão de pessoal e
  incremento da qualidade de

20                       dicionário tecnologia e inovação
C++                                                   CADEIA PRODUTIVA



              C                   CABO ÓPTICO - Cabo que
                                    contém fibras ópticas. O
C++ - Uma linguagem de pro-         número de fibras, em geral
  gramação orientada a objetos      pode chegar a centenas. Os
  baseada na linguagem C.           tipos de cabo óptico variam
                                    conforme a aplicação e o am-
CABEAMENTO ESTRUTURADO              biente em que serão utiliza-
  - Padrão de cabeamento            dos: interno, externo, enter-
  de prédios comerciais para        rado, em dutos, submarino
  suportar todos os tipos de        entre outros.
  transmissão de informação ,
  incluído voz dados e imagens. CABO PRIMÁRIO - Cabo de
  O padrão é independente         distribuição que sai do DG
  do fornecedor do cabo e de      (Distribuidor Geral) da cen-
  equipamentos. As normas         tral e chega até o armário de
  principais são a EIA/TIA 568    distribuição, sendo de capa-
  e a ISO 11801.                  cidade elevada (1200 a 3600
                                  pares).
CABEÇA DE REDE - Centro de
  controlo de uma rede de te- CABO SECUNDÁRIO - Cabo
  levisão por cabo, que recebe    que sai do armário de distri-
  os sinais (relativos, por exem- buição e vai até outro ponto
  plo, a canais de satélite), os  intermediário, por exemplo,
  processa e introduz na rede     uma caixa de emenda ventila-
  de distribuição por cabo,       da (CEV) ou até a proprieda-
  propriamente dita.              de do usuário. Normalmente
                                  aéreo, utiliza-se da posteação
CABLE MODEM - Tecnologia          para chegar ao seu destino.
  empregada para comunica-
  ção de dados em alta velo- CADEIA PRODUTIVA - Con-
  cidade, como acesso a inter-    junto de atividades econômi-
  net, utilizando a rede de ca-   cas que se articulam progres-
  bos coaxiais das operadoras     sivamente desde o início da
  de TV a cabo.                   elaboração de um produto

                   dicionário tecnologia e inovação                21
CALL CENTER                                                   CDMA



   (inclui as matérias primas,         conhecimentos e informa-
   máquinas e equipamentos,            ções técnicas que favore-
   produtos intermediários) até        çam o processo de inovação
   o produto final, a distribuição     tecnológica da empresa; (b)
   e comercialização.                  Aquisição da capacidade de
                                       inovar, principalmente atra-
CALL CENTER - Central onde             vés do domínio das tecnolo-
  as chamadas são processadas          gias em uso.
  ou recebidas, em alto volu-
  me, com objetivos ligados às CAPITAL DE RISCO PARA
  funções de vendas, marke-       INOVAÇÃO - Investimento
  ting, serviço ao consumidor,    para iniciar ou ampliar um
  telemarketing, suporte técni-   negócio.
  co e qualquer outra atividade
  administrativa especializada. CARÁTER INOVADOR - Pro-
                                  jeto cujo escopo ainda não
CAPACIDADE DE PRODU-              possui registro em base de
  ÇÃO - (a) Resultado da uti-     patentes brasileira. Também
  lização combinada de recur-     serão considerados de cará-
  sos para produzir bens e/       ter inovador para este Edital
  ou serviços com eficiência e    os registros de patente de
  insumos, tais como: equipa-     domínio público que não te-
  mentos, recursos humanos,       nham sido produzidos em
  especificações de produtos,     escala industrial.
  sistemas e métodos orga-
  nizacionais; (b) Volume de CARTA DE SERVIÇOS ­ Do-
  bens e/ou serviços que uma      cumento em que uma orga-
  empresa pode produzir du-       nização torna público os ser-
                                  viços oferecidos, o nível de
  rante jornada de trabalho
                                  qualidade, os compromissos
  pré-determinada.                em relação aos clientes e os
                                  mecanismos disponíveis para
CAPACITAÇÃO TECNOLÓGICA           sugestões e queixas.
  - (a) Qualificação dos recur-
  sos humanos com a finalidade CDMA - Tecnologia celular
  de permitir a utilização de     digital de segunda geração

22                   dicionário tecnologia e inovação
CENÁRIOS                                               CERTIFICAÇÃO



  criada no início dos anos 90.     desejáveis. Uma outra abor-
  Do inglês acesso múltiplo por     dagem classifica os cenários
  divisão de código (code divi-     em possíveis, realizáveis e
  sion multiple access). Con-       desejáveis.
  corre com os padrões GSM
  e TDMA.                         CENTRO DE COMERCIALI-
                                    ZAÇÃO - (a) Empório, arma-
CENÁRIOS - Representam uma          zém; (b) exposições e feiras:
  descrição de uma situação fu-     organização que promove
  tura e do conjunto de eventos     a exposição, distribuição e
  que permitirão que se passe
                                    comercialização de bens ou
  da situação original para a
                                    produtos.
  situação futura. A descrição
  de um futuro potencial e a
  progressão em direção a ele, CENTRO DE INOVAÇÃO ­
  destacando as tendências do-      Organização que abriga e
  minantes e as possibilidades      promove a geração de em-
  de ruptura no ambiente re-        preendimentos inovadores e
  presentam um cenário. Exis-       desenvolve atividades para o
  tem duas grandes categorias       desenvolvimento de conheci-
  de cenários: exploratórios e      mento científico e tecnológi-
  antecipatórios. Os cenários       co e a capacitação tecnológi-
  exploratórios indicam as ten-     ca, financeira e gerencial das
  dências passadas e presentes      empresas numa região.
  e o desdobramento em ten-
  dências futuras; os cenários CENTRO DE PESQUISA -
  antecipatórios, também cha-
                                    Organização que abriga labo-
  mados de normativos, são
                                    ratórios para o desenvolvi-
  construídos com base em
  visões alternativas de futuros,   mento de atividades de pes-
  indicando cenários desejáveis     quisa e desenvolvimento.
  e cenários a serem evitados.
  Esses cenários podem tam- CERTIFICAÇÃO - (a) Procedi-
  bém indicar tendências ao         mento de verificação e pro-
  contrapor desenvolvimentos        dução de atestado formal da
  extremos e acontecimentos         presença de requisitos mí-
                    dicionário tecnologia e inovação           23
CERTIFICADO DE CONFIANÇA (TRUSTMARKS)          CHIEF FINANCIAL OFFICER (CFO)



  nimos estabelecidos quanto CHÃO DE FÁBRICA - Conjun-
  às qualificações de pessoal,     to dos recursos humanos que
  processos, procedimentos,        atuam no nível hierárquico
  ou itens, de acordo com ne-      mais baixo da organização.
  cessidades específicas apli-
  cáveis à empresa, efetuado CHATS - Um chat, que em por-
  por especialistas; (b) Expres-   tuguês significa "conversa-
  são numérica ou qualitativa      ção", ou "bate-papo", desig-
  dos resultados de avaliação,     na aplicações de conversação
  geralmente fornecida sob a       em tempo real possibilitadas
  forma de laudos ou relatórios    por uma ferramenta on-line.
  expedidos por instituições
                                   Numa sala virtual de chat,
  especializadas.
                                   os usuários, em tempo real,
                                   podem botar seus assuntos
CERTIFICADO DE CONFIANÇA
                                   em dia, sem compromisso ­
  (TRUSTMARKS) - Rótulo no
  website, indicando que a en-     e na maioria dos casos ano-
  tidade concorda seguir uma       nimamente ­ digitando suas
  série de boas práticas de ne-    mensagens e facilitando as-
  gócio, incluindo mecanismos      sim a comunicação informal
  de compensação. Exemplos         dentro de uma empresa, por
  de certificados de confiança:    exemplo.
  rótulo, código de conduta/
  princípios, etc.               CHIEF EXECUTIVE OFFICER
                                   (CEO) - Diretor Executivo:
CERTIFICADO DE CON-                executivo encarregado pela
  FORMAÇÃO - Documen-              administração geral de uma
  to assinado por autoridade       empresa.
  competente que atesta a
  conformidade do produto ou CHIEF FINANCIAL OFFICER
  serviço com as especificações    (CFO) - Diretor Financeiro:
  exigidas, contratos assinados    executivo responsável pelo
  ou regulamentações perti-        planejamento financeiro de
  nentes.                          uma empresa.
24                     dicionário tecnologia e inovação
CHIEF INVESTMENT OFFICER (CIO)                         CLÍNICATECNOLÓGICA



CHIEF INVESTMENT OFFICER                  rede em datagramas/ sem co-
  (CIO) - Executivo responsá-             nexão, pois o fluxo de dados
  vel pela gestão de decisões             ocorre sem o estabelecimen-
  relativas a investimentos.              to de uma conexão.

CHIEF TECHNOLOGY OFFI- CIRCUITO - Conjunto de ele-
  CER (CTO) - Executivo res-     mentos necessários para se
  ponsável pela gestão da tec-   estabelecer um enlace físico,
  nologia da empresa.            óptico ou radioelétrico para
                                 a transmissão bidirecional de
CICLO DE VIDA - O modelo         sinais entre dois pontos.
  de ciclo de vida do produto
  pode auxiliar na análise do CLIENTE/SERVIDOR (Client/
  estágio de maturidade de um    Server) - Arquitetura de pro-
  produto (ou de uma indús-
                                 cessamento de informações
  tria). O ciclo de vida de um
                                 e aplicações dentro de uma
  produto visa olhar além das
                                 rede local (LAN) departa-
  fronteiras da empresa, não
                                 mental ou corporativa que di-
  se preocupando, necessaria-
                                 vide a carga de trabalho entre
  mente, com as competências
  da empresa avaliada.           equipamentos de mesa, ou
                                 desktops (estações de traba-
CIRCUIT SWITCHING             -  lho) e um ou mais computa-
  Ou comutação de circuitos.     dores com mais recursos de
  Método de comunicação no       processamento (servidores).
  qual um circuito é estabele-   O princípio dessa arquitetura
  cido e mantido enquanto há     é o compartilhamento de ca-
  uma comunicação entre um       pacidade e dispositivos.
  transmissor e um receptor.
  A diferença para um circuito CLÍNICA TECNOLÓGICA -
  dedicado é que neste a co-     Consultoria específica e pontu-
  nexão está aberta mesmo se     al oferecida a empresas, se ba-
  um dado é enviado ou não.      seia em soluções tecnológicas
  Também é diferente de uma      rápidas (respostas técnicas).
                        dicionário tecnologia e inovação             25
CLIPPING                                              CÓDIGO FONTE



CLIPPING - Relatório periódico CODIFICAÇÃO - Tratamen-
  de informações de interesse     to da informação que torna
  da organização coletadas na     o seu significado regido por
  mídia.                          um determinado código.
                                  Uma das técnicas utilizadas
CLUSTER - Espécie de redun-       no processo de digitalização
  dância de hardware utilizada    de um sinal. Consiste na ge-
  em redes que, por desem-        ração de pulsos dos valores
  penharem missões críticas,      previamente amostrados e
  devem oferecer Alta Dispo-      quantizados.
  nibilidade, a exemplo do que
  ocorre com os sistemas dos CODIFICAÇÃO DIGITAL -
  grandes bancos, que devem       Processo de transformação
  permanecer ativos ao longo      e representação de um sinal
  das 24 horas do dia, sete dias  elétrico analógico em um si-
  por semana.
                                  nal codificado na forma digi-
                                  tal, isto é, representado por
CLUSTERS - Empresas e/ ou
                                  uma sequência de símbolos 0
  instituições que interagem
                                  (zero) e 1 (um).
  entre si, gerando e capturan-
  do sinergias, com potencial
  de atingir crescimento con- CÓDIGO FONTE - Arquivo
  tínuo superior a uma simples    texto contendo as instruções
  aglomeração        econômica,   lógicas de um programa de
  geograficamente próximas e      acordo com as especificações
  pertencentes a um setor es-     de uma linguagem de pro-
  pecífico.                       gramação de alto nível. Este
                                  arquivo é escrito por um pro-
CODIFICAÇÃO - Pesquisa,           gramador e é a entrada para
  identificação, priorização e    que um compilador converta
  codificação dos conteúdos       este código em código de
  estratégicos da organização     máquina (binário ou executá-
  que não estão explícitos ou     vel), gerando assim um pro-
  externalizados em registros     grama de computador para
  acessíveis ao seu público alvo. um determinado propósito.
26                 dicionário tecnologia e inovação
COMERCIALIZAÇÃO TECNOLÓGICA               COMPLEXIDADE DAS TECNOLOGIAS



COMERCIALIZAÇÃO TECNO-                 entre importadores e expor-
  LÓGICA - Direito de utili-           tadores, geralmente agrícola
  zação de know how ou de              ou mineral, de importância
  conhecimento tecnológico             econômica internacional. As
  efetivado através de compra          commodities são negocia-
  e venda ou pagamento de              das por Bolsas de Valores
  royalties pelo uso de proces-        específicas.
  sos ou produtos patenteados.
                                 COMPARTILHAMENTO DE
COMÉRCIO ELETRÔNICO -              ARQUIVOS - Recurso de
  Encomendas recebidas ou          redes que permite a mais de
  feitas num website, através      uma pessoa usar um arquivo,
  de uma extranet ou de ou-        em simultâneo, a partir de
  tras aplicações que utilizem a   máquinas diferentes.
  Internet como plataforma. O
  pagamento e a entrega final COMPETITIVIDADE - É a ca-
  dos bens ou serviços podem       racterística ou capacitação
  ser realizados on-line ou off-   de qualquer organização em
  line.                            cumprir a sua missão, com
                                   mais êxito que outras organi-
COMITÊ DE INOVAÇÃO -               zações competidoras. Baseia-
  Comitê dentro de uma or-         se na capacidade de satisfazer
  ganização voltado para gerir     as necessidades e expectati-
  as iniciativas relacionadas a    vas dos clientes ou cidadãos
  Inovação.                        aos quais serve no seu mer-
                                   cado objetivo, de acordo
COMMODITIES - Produtos pa-         com a sua missão específica,
  dronizados, comercializados      para a qual foi criada.
  em larga escala. Geralmente
  utilizada no plural, a palavra COMPLEXIDADE DAS TECNO-
  commodities significa merca-     LOGIAS - Critério de ava-
  doria. No mercado financei-      liação que considera o nível
  ro é utilizada para indicar um   de tecnologia envolvida nos
  tipo de produto negociado        projetos. Também serão

                     dicionário tecnologia e inovação             27
COMPRESSÃO                                      CONHECIMENTO TÁCITO



  considerados projetos de alta      clui: descrições, hipóteses,
  complexidade os projetos           conceitos, teorias, princípios
  que estiverem alinhados com        e procedimentos que são
  as áreas estratégicas e por-       ou úteis ou verdadeiros. Ou
  tadoras de futuro da Política      seja, refere-se a aquilo que se
  Industrial Tecnológica e de        conhece de algo ou alguém.
  Comércio Exterior (PITCE).
                                  CONHECIMENTO CIENTÍ-
COMPRESSÃO - Qualquer uma          FICO - Competência que se
  das diversas técnicas que re-    adquire através da pesquisa
  duzem o número de bits ne-       ou investigação científica,
  cessários para representar as    seguindo as etapas da meto-
  informações na transmissão       dologia científica e que dão
  ou armazenamento de da-          origem a teorias explicativas
  dos, desta maneira economi-      dos fenômenos estudados.
  zando largura de banda e/ou
  memória.
                                CONHECIMENTO EXPLÍCITO
                                  - Conhecimento explícito é
CONECTIVIDADE - O termo
                                  aquele formal, claro, regra-
  normalmente se refere a
                                  do, fácil de ser comunicado.
  redes de comunicações ou
  o ato de prover comunica-       Pode ser formalizado em
  ção para computadores e         textos, desenhos, diagramas
  terminais.                      etc., assim como guardado
                                  em bases de dados ou publi-
CONFIABILIDADE - Caracte-         cações.
  rística de um sistema que é
  confiável, isto é, que conse- CONHECIMENTO TÁCITO -
  gue manter padrões mínimos      Conhecimento tácito é aque-
  de qualidade e desempe-         le que o indivíduo adquiriu
  nho que não comprome-           ao longo da vida, que está na
  tam as necessidades de seus     cabeça das pessoas. Geral-
  usuários.                       mente é difícil de ser forma-
                                  lizado ou explicado a outra
CONHECIMENTO - Conhe-             pessoa, pois é subjetivo e
  cimento consiste de crença      inerente as habilidades, como
  verdadeira e justificada. In-   "know-how".
28                 dicionário tecnologia e inovação
CONSÓRCIO DE PESQUISA                                      CONVERGÊNCIA



CONSÓRCIO DE PESQUISA                duas partes que destacam
  - Realização conjunta de pes-      materiais ou conhecimentos
  quisa entre empresas com a         confidenciais que as partes
  finalidade de compartilhar in-     desejam compartilhar para
  formações, baratear o custo        determinado propósito, mas
  da pesquisa e compartilhar         cujo uso generalizado dese-
  riscos. Geralmente consór-         jam restringir. Em outras pa-
  cios são utilizados para essa      lavras, é um contrato através
  finalidade quando o assunto        do qual as partes concordam
  é muito incipiente, quando         em não divulgar informação
  os resultados visam o longo        coberta pelo acordo. Este
  prazo ou quando existe a           tipo de contrato cria um re-
  intenção de captura de valor       lacionamento      confidencial
  sobre a informação. O com-         entre as partes para proteger
  partilhamento das informa-         qualquer tipo de segredo co-
  ções em geral é realizado em       mercial.
  um estágio pré-competitivo e
  pode envolver concorrentes CONTRATO DE PARCERIA
  diretos ou não.                    - Instrumento legal que visa
                                     formalizar a execução de ati-
CONSULTOR AD HOC - Es-               vidades entre instituições e/
  pecialista contratado para         ou pessoa física.
  avaliar projetos ou atividades
  específicas.                     CONTROLE DA QUALIDA-
                                     DE - Compreende técnicas
CONSULTORIA TECNOLÓ-                 e atividades operacionais que
  GICA - Serviços temporários        se destinam a monitorar um
  de assessoramento prestados        processo e eliminar causas
  por pessoas físicas ou jurí-       de desempenho insatisfató-
  dicas, envolvendo conheci-         rio, em todas as etapas do
  mentos       técnico-científicos   ciclo da qualidade para atin-
  especializados, pressupondo        gir a eficácia econômica. Al-
  vínculo transitório entre as       gumas ações do controle da
  partes.                            qualidade e da garantia são
                                     inter-relacionadas.
CONTRATO DE CONFIDEN-
  CIALIDADE - É um con- CONVERGÊNCIA - Conceito
  trato legal entre ao menos         que diz respeito ao conjunto
                        dicionário tecnologia e inovação           29
COOPERAÇÃO TECNOLÓGICA                                 CORE BUSINESS



  de tecnologias que contem-    a laboratórios, apoio à pes-
  plam a unificação das redes   quisa, ao desenvolvimento
  de voz e dados, o que pro-    tecnológico e à transferência
  vocará a mudança no com-      de tecnologia.
  portamento do trabalho das
  pessoas no futuro. As ope- COOKIE - Pequeno arquivo de
                                texto gravado em seu micro
  radoras tradicionais de te-
                                quando você visita um site.
  lefonia estão migrando para   Ele registra dados sobre sua
  se tornarem redes multimí-    navegação, como o dia e a
  dia e a Internet como hoje é  hora que você acessou a pá-
  conhecida se tornará de tal   gina. Defensores da privaci-
  forma acessível às pessoas de dade na internet questionam
  forma que estas sempre esta-  o uso de cookies, que podem
  rão "on-line", sempre prepa-  ser usados pelos sites para
  radas para acessar a rede.    rastrear o comportamento
                                dos internautas.
COOPERAÇÃO TECNOLÓ-
  GICA - Forma de colabora- COOKIES - Permitem que servi-
  ção entre empresas e Insti-   dores gravem informações de
  tuições de Ensino e Pesquisa  seu interesse em outro micro-
  para o desenvolvimento de     computador remoto, podem
  produtos e processos quando   ou não ser configurado no
  a tecnologia usada não pode   browser.
  ser efetivamente transferida
  através da venda do direito COPYRIGHT - Conjunto de di-
  de utilização ou da simples   reitos exclusivos que regulam o
  transferência de informa-     uso de uma expressão particu-
  ções. Implica melhoria das    lar, de uma ideia ou de uma in-
  condições de trabalho, do     formação. De forma geral, co-
  meio ambiente, da assistência pyright é expresso pelo símbolo
  técnica e da reciclagem.      © e significa "direito de copiar"
                                uma criação original.
COOPERAÇÃO UNIVERSIDA-
  DE-EMPRESA - Forma de CORE BUSINESS - (a) Negócio
  colaboração para a formação   principal de uma empresa; (b)
  de recursos humanos, acesso   escopo de atividades que asse-
30                  dicionário tecnologia e inovação
CORE TECHNOLOGY OU TECNOLOGIA ESSENCIAL      CULTURA DE TOLERÂNCIA AO ERRO



  guram a vantagem competitiva            cando objetivos estratégicos
  de uma empresa.                         ou financeiros. As ventures
                                          são pequenas empresas ou
CORE TECHNOLOGY OU                        grandes unidades de negó-
  TECNOLOGIA ESSENCIAL                    cios que ainda não se estabe-
  - Aquela tecnologia funda-              leceram no mercado, e que
  mental ao processo de pro-              necessitam de capital de risco
  dução, responsável pela com-            para implementar o negócio
  petitividade da empresa.                ou a ideia. A principal vanta-
                                          gem das Corporate Ventures
CORREIO DE VOZ - O mesmo                  reside no fato de que permite
  que voice mail, é uma espé-             uma "liberdade de inovação",
  cie de secretária eletrônica            ao mesmo tempo em que
  onde recados para o usuário             limita ou diversifica o investi-
  são gravados para posterior             mento de risco.
  recuperação.
                                 CREATIVE TECHNIQUES -
CORPORAÇÃO REDE (NE-               Geração de ideias e criativi-
  TWORK ORGANIZATION)              dade.
  - (a) Organização que sub-
  contrata funções operacio- CULTURA DE INOVAÇÃO -
  nais de outras empresas e        O conjunto de crenças, com-
  mantém apenas um grupo           portamento, processos, va-
  pequeno de empregados            lores, formas de agir de uma
  e gestores trabalhando em        organização que apóiam a
  sua sede; (b) Agência de ati-    criatividade e a Inovação.
  vidade econômica em que a
  prática de negócios é realiza- CULTURA DE TOLERÂNCIA
  da de forma ad hóc, depen-       AO ERRO - Cultura não pu-
  de de projetos específicos       nitiva ao erro. O clima orga-
  e demandas efêmeras de
                                   nizacional que estimula a con-
  negócios.
                                   fiança, a solidariedade e as re-
CORPORATE VENTURING - É            des pessoais é uma condição
  a criação de start-ups (ventu-   importante para a inovação.
  res) internas ou externas por    O estímulo à tomada de de-
  empresas estabelecidas bus-      cisões e ações nas quais exis-
                      dicionário tecnologia e inovação                 31
CULTURA FAVORÁVEL A CORRER RISCOS                         CYBERSPACE



  te a convivência, a avaliação e CURVAS - Curva de difusão tec-
  incorrência em riscos gerenci-    nológica demonstrando o Ci-
  áveis é seu grande diferencial.   clo de Vida da Tecnologia ou
  Fazem parte a experimenta-        do setor industrial. Este é um
  ção, a interdisciplinaridade e a  instrumento multiuso que aju-
  liberdade.                        da ao representar a evolução
                                    (ou o potencial) de um pro-
CULTURA FAVORÁVEL A                 duto, tecnologia ou segmen-
  CORRER RISCOS - Cultura           to de mercado. É uma curva
  de estímulo à tomada de ações     que representa na abscissa
  e à convivência com a avalia-     o esforço (ou o tempo) e na
  ção e incorrência em riscos       ordenada o resultado. Assim
  gerenciáveis.                     produtos recém-lançados re-
                                    querem bastante esforço de
CURVA DE APRENDIZADO -              marketing até começarem a
  O conceito considera que a re-    conquistar mercado. Ao lon-
  petição de uma tarefa por um      go do tempo, com o mesmo
  operário conduz ao aumento        esforço, obtêm-se penetração
  da habilidade deste em realizá-   muito maior e finalmente com
  la. Com este aumento de habi-     o surgimento de produtos me-
  lidade a produtividade aumen-     lhores seus resultados saturam
  ta e o custo unitário diminui.    e começam a cair. Também
                                    usado na análise de Maturida-
CURVA DE AVALIAÇÃO TEC-             de Tecnológica, na qual a evo-
  NOLÓGICA - Essas curvas,          lução temporal da quantidade
  muitas vezes expressas por        de artigos científicos, patentes
  "Número de invenções vs.          e, eventualmente, produtos
  Tempo", "Nível de inven-          baseados em uma dada tec-
  ção de um país vs. Tempo" e       nologia são representados em
  "Lucratividade de invenções       uma escala de tempo.
  vs. tempo", são utilizadas
  para definir uma posição de CYBERSPACE - Espaço social
  análise tecnológica chamada       eletrônico gerado pelas tecno-
  "S-curve".                        logias de informação e comu-

32                     dicionário tecnologia e inovação
CYBERSPACE



   nicação (TIC), onde ocorrem
   as relações sociais econômicas
   e culturais que dão lugar à re-
   alidade virtual. Permite a cria-
   ção da sociedade em rede na
   qual se desenvolvem a econo-
   mia informacional e a socieda-
   de do conhecimento. Estar co-
   nectado (on line) e ter acesso à
   rede é requisito essencial para
   transitar neste espaço.




                      dicionário tecnologia e inovação   33
DATA MINING                         DESENVOLVIMENTO EXPERIMENTAL (DE)



              D                   DEMANDA TECNOLÓGICA -
                                    (a) Disseminação e produção
DATA MINING - Usando uma            de conhecimento, através de
  combinação de tecnologia da       consultoria, centro de de-
  informação, análise estatísti-    monstração e aprendizado
  ca, técnicas de modelagem e       contínuo, para estimular a
  tecnologia de bases de dados,     transformação do conheci-
  o data mining identifica pa-      mento tácito em conheci-
  drões e relações sutis entre      mento codificado e maximi-
  os dados e infere regras que      zar benefícios para a empre-
  permitem predizer resulta-        sa; (b) Procura de soluções
  dos futuros. O processo de        em tecnologia por parte das
  data mining consiste em três      organizações.
  estágios básicos: 1) Explora-
  ção; 2) Construção do mode- DESENHO INDUSTRIAL - Pla-
  lo ou definição do padrão; 3)   nos e desenhos voltados para
  Validação/verificação.          a definição dos procedimen-
                                  tos, especificações técnicas e
DECODIFICADOR - Operação          características operacionais
  inversa a codificação, ou seja, necessários para produção
  recuperar a informação ori-     de produtos tecnologicamen-
  ginal a partir da informação    te novos e implantação de
  codificada.
                                  novos processos.
DEMANDA INDUZIDA - Im-
                               DESENVOLVIMENTO DE
  plantação de projeto, me-
                                 PROTÓTIPO - Etapa de cria-
  diante financiamento, que
                                 ção de um negócio durante
  provoca demanda de insu-
  mos e fatores de produção,     a qual uma ideia transforma-
  estimulando o desenvolvi-      se em processo, produto ou
  mento de atividades econô-     serviço.
  micas para o fornecimento
  de insumos ou outros fatores DESENVOLVIMENTO EXPE-
  necessários à consolidação     RIMENTAL (DE) - Categoria
  do projeto.                    de atividade de Investigação

34                 dicionário tecnologia e inovação
DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL                      DIAGRAMA DE AFINIDADES



  e Desenvolvimento que utili-     cesso de desenvolvimento
  za conhecimentos existentes,     econômico que leva uma na-
  obtidos por investigação e/      ção ou região a adquirir capa-
  ou experiência prática, para     cidade de inovação suficiente
  fabricar novos materiais,        para influenciar a dinâmica
  produtos ou dispositivos e       econômica.
  estabelecer novos processos,
  sistemas ou serviços.          DESIGN - É um esforço criativo
                                   relacionado à configuração,
DESENVOLVIMENTO            SUS-    concepção, elaboração e es-
  TENTÁVEL - Desenvolvi-           pecificação de um artefato.
  mento industrial economica-      Esse esforço normalmente é
  mente viável que preserva o      orientado por uma intenção
  meio ambiente e os recursos      ou objetivo, ou para a solu-
  naturais renováveis. De acor-    ção de um problema.
  do com a Comissão Brun-
  dtland, processo de transfor- DESIGN INDUSTRIAL - Ativi-
  mação no qual a exploração       dade realizada pelo designer
  de recursos, a direção de in-    de produto no planejamento
  vestimentos, a orientação do     e desenvolvimento do produ-
  desenvolvimento tecnológico      to industrial, utilizando recur-
  e as mudanças institucionais     sos artísticos e tecnológicos,
  se harmonizam e reforçam o       onde o binômio, forma-fun-
  potencial presente e futuro, a   ção é o elemento principal a
  fim de atender às necessida-     ser considerado.
  des e aspirações humanas.
                                 DIAGRAMA DE AFINIDADES
DESENVOLVIMENTO TECNO-             - É uma das ferramentas ge-
  LÓGICO - (a) Desenvolvi-         renciais da qualidade, geral-
  mento de produtos e pro-         mente usado como método
  cessos através de procedi-       de seleção e organização de
  mentos autônomos ou pela         uma grande quantidade de
  efetiva absorção de novas        dados. Baseia-se na organi-
  tecnologias; (b) Etapa do pro-   zação e agrupamento de in-

                     dicionário tecnologia e inovação              35
DIAGRAMA ISHIKAWA                                      DOMAIN (DOMÍNIO)



   formações fragmentadas, não        Um modo de armazenar voz,
   estruturadas, por conceitos.       vídeo ou dados que consiste
                                      de obter amostras periódicas
DIAGRAMA ISHIKAWA - Tam-              do sinal original (analógico)
  bém conhecido como Dia-             e associa a cada amostra um
  grama de Causa e Efeito ou          código binário (zeros e uns).
  ainda Espinha de Peixe, é           Transmissão digital permite
  uma ferramenta poderosa             maiores velocidades, melhor
  para a identificação dos di-        precisão e maior flexibilidade
  recionadores que potencial-         que a transmissão analógica.
  mente causam efeitos indese-
  jáveis. Ele é uma ferramenta DIREITOS DE PROPRIEDADE
  gráfica, originalmente do Sis- INTELECTUAL E INDUS-
  tema da Qualidade, utilizada   TRIAL - Direitos definidos de
  para explorar e representar    exploração da Propriedade
  opiniões a respeito de fontes  Intelectual e industrial, ou-
  de variações em qualidade      torgados por uma autoridade
  de processo, mas que pode      nacional ou internacional, em
  perfeitamente ser utilizada    sua maioria patentes, marcas
  para a análise de problemas    comerciais e desenhos indus-
  organizacionais genéricos.     triais.

DIFUSÃO TECNOLÓGICA - DIVERSIFICAÇÃO - Estratégia
  Processo de generalização,   de fabricação de produtos
  adoção, melhoramento e       distintos e/ou oferta de servi-
  adaptação contínua de ino-   ços em diferentes mercados.
  vação técnica entre usuários
  potenciais. O mesmo que DOMAIN (DOMÍNIO) - Trata-
  inovação tecnológica.        se de uma classificação para
                               identificar os computadores
DIGITAL - Em informática e     na rede. Consiste numa sequ-
  telecomunicações, digital é  ência de nomes ou palavras
  sinônimo de informação re-   separadas por pontos. É um
  presentada por bits, isto é, sistema de endereçamento
  informação digital binária.  da Internet que envolve um
36                  dicionário tecnologia e inovação
DOWNLOAD                                DYNAMIC RANK ORDER LIST METHOD



  grupo de nomes que são lis-
  tados com pontos(.) entre
  eles, na ordem do mais espe-
  cífico para o mais geral.

DOWNLOAD - Recebimento
 de arquivo ou outro pacote
 de informações originário
 de outro equipamento, fre-
 quentemente via Internet.
 Transferência de um arquivo
 de um computador para ou-
 tro. Transferência de arquivo
 de um servidor na Internet
 para um computador de um
 usuário.

DOWSIZING - Procedimento
 de reestruturação empresa-
 rial feito através da redução
 da força de trabalho ou do
 encerramento de negócios
 não relacionados com as
 competências essenciais.

DP1 - É uma medida de densi-
  dade relacionada à composi-
  ção de imagens, que expressa
  o número de pontos individu-
  ais que existem em uma pole-
  gada linear na superfície onde
  a imagem é apresentada.

DYNAMIC RANK ORDER LIST
  METHOD - Metodologia utili-
  zada para comparar e ranque-
  ar projetos sob vários aspec-
  tos, como net present value,
  Relevância Estratégica etc.
                    dicionário tecnologia e inovação              37
EARLY STAGE CAPITAL                                      E-MARKETPLACES



                  E                     criação de conhecimento e
                                        o uso de computadores e a
EARLY STAGE CAPITAL -                   internet para gerar, compar-
  Capital para uma empresa              tilhar e aplicar conhecimento
  que iniciou a comercializa-           este recurso torna-se cada
  ção de produtos, que ainda            vez mais importante para a
  não conseguiu lucrar, ou não          sustentabilidade e prosperi-
  tem sua velocidade comer-             dade das empresas.
  cial comprovada. O termo
  "Early Stage" também é uti- ECOSSISTEMA - Comunidade
  lizado de forma generalizada    de organismos e seu meio
  para descrever capital que é    físico, interagindo como uni-
  tipo `seed' ou `start-up' por   dade ecológica.
  sua natureza.
                                E-LEARNING - Sistema de en-
E-BUSINESS - Um termo que,        sino à distância que envolve
  no sentido mais amplo, refe-    a utilização de uma aplicação
  re-se ao uso da Internet para   especificamente preparada
  atividades econômicas. Este     para esta função que permite
  termo inclui tanto o comér-     a interatividade entre o pro-
  cio eletrônico como outras      fessor e os alunos, facilitando
  atividades comerciais que po-   a comunicação, a troca de
  dem ser realizadas através da   documentos e também a rea-
  Internet.                       lização de testes.

E-COMMERCE - Termo inter- E-MAIL - Mensagem eletrô-
  nacionalmente utilizado para  nica que pode ser distribu-
  o comércio eletrônico.        ída entre computadores e
                                terminais.
ECONOMIA DO CONHECI-
  MENTO - Economia caracte- E-MARKETPLACES - Website
  rizada pelo reconhecimento    onde estão representadas
  do Conhecimento como um       várias empresas que orien-
  recurso de competitividade.   tam o seu comércio para um
  Com o crescimento da im-      determinado tipo de bens ou
  portância da ciência, pesqui- serviços ou para um grupo li-
  sa, tecnologia e inovação na  mitado de consumidores.
38                    dicionário tecnologia e inovação
EMPOWERMENT                                           EMPRESA INCUBADA



EMPOWERMENT - Delegação            cipal insumo os conhecimen-
  de autoridade a funcionários     tos e as informações técnico-
  de níveis hierárquicos mais      científicas.
  baixos que lhes permita par-
  ticipar do processo decisório. EMPRESA DE TECNOLOGIAS
                                   AGROPECUÁRIAS ­ Orga-
EMPREENDEDORISMO               -   nização destinada à produ-
  Habilidade de tornar uma in-     ção e/ou comercialização de
  venção numa inovação pela        bens e serviços que envol-
  combinação de diferentes         vem utilização de tecnologia
  tipos de conhecimentos, ca-      específica para produção e
  pacidades, habilidades e re-     processamento de produtos
  cursos.                          agropecuários.

EMPRESA DE ALTA TECNO- E M P R E S A E M E R G E N T E
  LOGIA - Unidade de negócio     (START UP) - Organização
  produtora de bens e servi-     em fase de estruturação
  ços, cuja competitividade      (quase firma) em busca de ni-
  depende do projeto, desen-     chos específicos de mercado.
  volvimento e produção de       Nessa categoria de empresa,
  novos produtos ou processos    a base técnica de produção
  inovadores, através da aplica- advém de esforços de pes-
  ção sistemática e intensiva de quisa e desenvolvimento tec-
  conhecimentos científicos e    nológico. Podendo estar ou
  tecnológicos.                  não inserida em incubadora.

EMPRESA DE BASE TECNO- EMPRESA GRADUADA                       -
  LÓGICA (EBT, PEBT) -            Organização que alcança
  Organização que fundamen-       desenvolvimento suficiente
  ta sua atividade produtiva no   para ser habilitada a sair da
  desenvolvimento de novos
                                  incubadora.
  produtos ou processos, base-
  ado na aplicação sistemática
  de conhecimentos científicos E M P R E S A I N C U B A D A -
  e tecnológicos e utilização de  Organização que está abri-
  técnicas avançadas ou pionei-   gada em uma incubadora de
  ras. As EBTs têm como prin-     empresas.
                   dicionário tecnologia e inovação               39
EMPRESA INCUBADA VIRTUAL                   ENTIDADE GESTORA DE INCUBADORA



EMPRESA INCUBADA VIRTUAL EMULAÇÃO - Imitação de um
  - Organização que não se de-      sistema computacional rea-
  senvolve dentro de incuba-        lizado por outro sistema de
  dora, mas recebe orientação       hardware e software, permi-
  e benefícios de uma incuba-       tindo a execução de progra-
  dora de empresa à distância.      mas entre sistemas incompa-
                                    tíveis. Por exemplo, pode-se
EMPRESA JÚNIOR - (a) Asso-          rodar o Microsoft Word ou
  ciação civil, sem fins lucrati-   o Excel em sistemas Linux
  vos, constituída e gerida ex-     usando um emulador Windo-
  clusivamente por estudantes       ws para Linux.
  da faculdade, universidade ou
  escola onde ela se insere, ten- ENDEREÇO IP - Um número
  do como objetivo principal        que identifica de modo úni-
  aplicar e aprimorar conheci-      co um host conectado a uma
  mentos teóricos adquiridos                     .
                                    rede TCP/IP Também cha-
  em sala de aula; (b) Labora-      mado de Internet Protocol
  tório ou estrutura colocada à     ou IP address.
  disposição dos estudantes de
  uma determinada instituição E N T E R P R I S E R E S O U R C E
  de ensino, na qual podem ser      PLANNING (ERP) - Aplica-
  elaborados e implementados        ções complexas utilizadas em
  projetos e estudos que pro-       grandes empresas para gerir
  piciem a estes estudantes um      inventários e integrar proces-
  maior contato com a realida-      sos empresariais em várias
  de social e de mercado.           divisões, reduzindo barreiras
                                    organizacionais.
EMPRESA PARCEIRA - Entidade
  jurídica (ou seja, com CNPJ), ENTIDADE GESTORA DE
  cujo porte pode ser micro,        INCUBADORA - Institui-
  pequeno, médio ou grande.         ção responsável pela admi-
  Empresas incubadas também         nistração da incubadora de
  se enquadram nessa categoria.     empresas.
40                     dicionário tecnologia e inovação
EPROCUREMENT                                     ESTRATÉGIA DE RUPTURA



EPROCUREMENT - Aprovisio-           produto contra pagamento
  namento eletrônico. Aplica-       de determinada quantia, ou
  ção para a gestão de compras      outros benefícios, concedida
  de uma determinada organi-        por uma organização à outra
  zação, via Internet, que pode     do mesmo país ou do estran-
  permitir a automatização dos      geiro.
  processos de aprovisiona-
  mentos de produtos e servi- ESPECIFICAÇÃO TÉCNICA
  ços, desde a requisição até o     - Descrição das característi-
  pagamento.                        cas de produtos, processos
                                    e métodos de produção, de
ESCRITÓRIO DE TRANSFE-
                                    serviços e métodos operacio-
  RÊNCIA DE TECNOLOGIA
                                    nais conexos e de normas ad-
  - Organização que promove a
                                    ministrativas a eles aplicáveis.
  interação entre universidades
  e empresas com o objetivo         Pode incluir exigências ter-
  de prover o setor produtivo       minológicas, símbolos, em-
  de conhecimentos científicos      balagens, marcas e etiquetas
  e tecnológicos para o desen-      aplicáveis a um determinado
  volvimento de inovações.          produto, processo ou méto-
                                    do de produção ou operacio-
ESPECIALISTAS - Pessoa que se       nalização.
  ocupa exclusivamente de um
  ramo particular de uma ciên- ESTIMULADORES PARA INO-
  cia. Na Gestão da Inovação        VAÇÃO - Fatores críticos ou
  costumam ser peritos e re-        condicionantes de estimulo
  ferências (regionais, nacionais   para a inovação.
  e/ou globais) em determina-
  do tema.                        ESTRATÉGIA DE RUPTURA
                                    - Estratégias altamente ino-
ESTRATÉGIA DE LICENCIA-             vadoras concentradas em
  MENTO - Permissão de uso          Inovações Radicais em fase
  de patente, marca, tecnolo-       emergente da tecnologia
  gia, processo de produção ou      ou serviço.
                    dicionário tecnologia e inovação               41
ESTRUTURA DE REFERÊNCIA DE INOVAÇÃO                 EXTRANET PARA CLIENTES



ESTRUTURA DE REFERÊNCIA EXPERTS EXTERNOS - Con-
  DE INOVAÇÃO - Modelo            siste em formar e/ou contra-
  conceitual que apóia o diag-    tar profissionais que se rela-
  nóstico ou modelagem de         cionam muito com o meio
  inovação em organizações.       externo (clientes, fabricantes
                                  de equipamentos, fornece-
ESTUDO DE MERCADO - Ins-          dores, concorrentes, insti-
  trumento que permiete ao        tuições normativas, centros
  empresário estruturar sua       de pesquisa etc.) de forma
  política comercial, realizando, que, sutilmente captam boas
  no mínimo, estudo de con-       ideias para novos desenvol-
  sumidores e da concorrência     vimentos na empresa e man-
  tendo, em qualquer destes,      têm um bom relacionamento
  que realizar uma análise quan-  e imagem perante aos mes-
  titativa e uma análise qualita- mos.
   tiva.
                               EXTERNAL          CORPORATE
                                 VENTURING - Tpo de Cor-
ESTUDO DE VIABILIDADE -
                                 porate Venture cuja ideia de
  Estimativa dos investimentos
                                 negócio surge fora da empre-
  necessários à implantação
                                 sa investidora.
  de projetos e de custos ope-
  racionais. Faz-se através de EXTRANET PARA CLIENTES -
  análises técnico-econômico-    Pequeno portal fora do ende-
  financeiras, da definição de   reçamento www destinado
  localização da empresa e do    a intensificar a colaboração
  estabelecimento do esquema     com os clientes. Através da
  de captação de recursos hu-    captação das expectativas,
  manos.                         sugestões e eventuais recla-
                                 mações, a empresa poderia
ETHERNET - Padrão de comu-       coletar ideias que possam
  nicação em redes locais que    gerar desafios para inovações
  opera em par trançado e cabo   dentro da empresa. Este por-
  coaxial em velocidade de até   tal pode conter também fer-
  10 megabits por segundo.       ramentas de trabalho colabo-
                                 rativo de forma a permitir o
EVT - Estudos de viabilidade     desenvolvimento de projetos
  técnica.                       em conjunto com os clientes.
42                     dicionário tecnologia e inovação
FACILITADOR                           FERRAMENTAS DE SUPORTE À DECISÃO



              F                      treinamentos dentro da em-
                                     presa amplificando os meios
FACILITADOR - Pessoa capa-           tradicionais de treinamento e
  citada a coordenar grupos,         educação continuada.
  buscando extrair o máximo
  do potencial de cada par- FERRAMENTAS DE GESTÃO
  ticipante. Esta atuação visa   DE PORTFÓLIO - Ferra-
  diagnosticar de problemas ou   mentas de apoio e acompa-
  gerar e avaliar ideias.        nhamento da gestão de por-
                                 tfólio, usando metodologias
FDM (FREQUENCY DIVISION          como AHP (Análise hierár-
  MULTPLEXING) - A Multi-        quica de Processos) ou Ava-
  plexação por divisão de fre-   liação de Retorno x Risco.
  quência permite transmitir si-
  multaneamente vários sinais, FERRAMENTAS DE SIMULA-
  dentro do mesmo espaço         ÇÃO E AVALIAÇÃO DE
  físico (meio de transmissão),  IMPACTO - Ferramentas
  onde cada sinal (canal de co-  sofisticadas que funcionam
  municação) possui uma ban-     como um jogo de negócio
  da espectral própria e bem     acoplado a algumas variáveis
  definida.                      de Cenário que o usuário
                                 pode parametrizar e que in-
FERRAMENTAS DE COLABO-           cluem alguma aleatoriedade
  RAÇÃO - Conjunto de ferra-     sobre as variáveis exógenas.
  mentas que facilita o trabalho Tais jogos são interessantes
  em conjunto de times.          para se testar estratégias de
                                 negócios, oportunidade de
FERRAMENTAS DE EAD - Com         lançamento de novos produ-
  o crescimento da Educação a    tos, mudanças de modelo de
  Distância (mediação didático-  negócios, etc.
  pedagógica nos processos de
  ensino e aprendizagem feita FERRAMENTAS DE SUPORTE
  por meios e tecnologias de     À DECISÃO - Ferramentas
  informação e comunicação)      que facilitam a escolha entre
  há diversas ferramentas dis-   diferentes cursos de ação,
  poníveis. Muitas delas po-     com base em técnicas de
  dem ser usadas em cursos e     Árvore de Decisão, baliza-
                   dicionário tecnologia e inovação              43
FERRAMENTAS PARA MAPAS MENTAIS                            FÓRUM DE DISCUSSÃO



   das por critérios de Retorno FOCUS GROUP - Prática es-
   Potencial x Risco, ou méto-       tabelecida para provocar
   dos semi quantitativos como       discussões entre pessoas do
   análise multicritério como o      público-alvo de um determi-
   AHP entre outros, ou ainda        nado produto ou serviço. O
   lógica Fuzzy.                     principal objetivo é, através
                                     da observação das reações a
FERRAMENTAS PARA MAPAS               questões específicas e mani-
   MENTAIS - Ferramentas para        festações espontâneas obter
   o auxílio da criação de mapas     um feedback verdadeiro e
   mentais, permitindo a rápida      detalhado que auxilie na me-
   e fácil associação de ideias na   lhoria e inovação de produtos
   medida em que elas vão sur-       e mercados.
   gindo.
                                   FOCUS GROUPS - Pesquisa
FIBRA ÓPTICA - Cilindro de           qualitativa em que um grupo
   SiO2 (vidro) com núcleo e         de pessoas dá a sua opinião
   revestimento com índices de       a respeito de um produto,
   refração diferentes. Utilizada    serviço, conceito, ideia, entre
   para transmissão de infor-        outros. Geralmente questões
   mação apresenta atenuação         são feitas ao grupo e os par-
   extremamente baixa possibi-       ticipantes são livres para falar,
   litando a transmissão de alta     interagindo entre si.
   capacidade.
                                   FOMENTO - Aplicação de re-
FIREWALL - Ponto da rede de-         cursos orçamentários go-
   finido como fronteira entre       vernamentais em atividades
   uma rede e outra, usado com       diversas relacionadas à pes-
   fins de segurança. É utilizado    quisa científica e tecnológica.
   para separar da Internet a
   rede de uma empresa.            FÓRUM DE DISCUSSÃO - É
                                     uma ferramenta para páginas
FLASH - Programa desenvolvi-         de Internet destinada a pro-
   do pela Macromedia e desti-       mover debates através de
   na-se a criação de páginas ou     mensagens publicadas abor-
   componentes gráficos intera-      dando uma mesma questão.
   tivos para uso na Web.            Facilita a resolução de dú-
44                     dicionário tecnologia e inovação
FREEWARE                                                    FUZZY



  vidas e dissemina soluções         novo padrão de financiamen-
  implementadas por diferen-         to adequado às necessidades
  tes pessoas em diferentes          de investimentos em C,T&I,
  localidades para um mesmo          inclusive com novas fontes de
  problema.                          recursos.

FREEWARE - Software disponí- FUZZY - Baseada na teoria dos
  vel sem qualquer custo.       conjuntos Fuzzy, onde tradi-
                                cionalmente, uma proposição
FREQUÊNCIA - Termo que          lógica tem dois extremos: Ou
  define a taxa com que os si-  é completamente verdadeiro
  nais de telecomunicações      ou é completamente falso.
  e as correntes elétricas se   Entretanto, na lógica Fuzzy,
  alteram. Normalmente me-      uma premissa varia em grau
  dida em Hertz (ciclo por      de verdade de 0 a 1, o que
  segundos).                    leva a ser parcialmente ver-
                                dadeira ou parcialmente falsa.
FREQUENTELY ASKED QUES-
  TION (FAQ) - Arquivos que
  contêm as "Perguntas Mais
  Frequentes" sobre um deter-
  minado assunto. Elas ajudam
  na elucidação de dúvidas e na
  iniciação dos novatos e são
  encontradas na Internet.

FUNDOS SETORIAIS - criados
  com o objetivo de contribuir
  para a construção de uma
  política nacional de C&T a
  longo prazo. Visam, simulta-
  neamente, ampliar e forta-
  lecer dois grandes esforços:
  incentivar o desenvolvimento
  tecnológico empresarial (um
  dos pontos centrais da agen-
  da de C,T&I) e oferecer um

                   dicionário tecnologia e inovação           45
GARANTIA DA QUALIDADE                                        GÊNESIS



                G                         empresa. Sua atuação pode
                                          proporcionar sólida inte-
GARANTIA DA QUALIDADE                     ração entre a empresa e a
  - Conjunto de atividades pla-           universidade.
  nejadas e sistemáticas, imple-
  mentadas no sistema de qua- GATEWAY - Link entre redes
  lidade e demonstradas como      ou dispositivo utilizado para
  necessárias para prover con-    promover a interligação en-
  fiança adequada de que uma      tre redes e equipamentos de
  entidade atenderá requisitos    fabricantes diferentes. Quan-
  para a qualidade.               do duas redes não falam a
                                  mesma língua, isto é, não
GASTOS EM INOVAÇÃO -              usam os mesmos protocolos,
  Gasto empresarial no amplo      um gateway é usado para re-
  escopo de atividades rela-      alizar conversação entre es-
  cionadas à Inovação: Depar-     tas redes.
  tamento de P&D - Pesquisa
  e Desenvolvimento interno, GÊNESIS - (a) Instituto para a
  subcontratação externa de       Inovação e Ação Empreende-
  P&D, máquinas e equipa-         dora. Iniciativa da PUC-RIO e
  mentos relacionados à ino-      instituições parceiras com a
  vação de produtos e proces-     finalidade de transferir resul-
  sos, aquisição de Patentes      tados de pesquisas para a so-
  e Licenciamentos, desenho       ciedade, através da formação
  industrial, formação e marke-   de empreendedores e em-
  ting das inovações.             presas emergentes de base
                                  tecnológica; (b) Programa
GATEKEEPER - Pessoa respon-       Gênesis (Geração de Novos
  sável pela manutenção da        Empreendimentos em Sof-
  rede de contato, que atua       tware, Informação e Servi-
  dentro e fora da empresa,       ços), instituição da Sociedade
  identifica ofertas tecnológicas Softex que objetiva a geração
  disponíveis no mercado e as     de empresas competitivas,
  canaliza para os objetivos da   com perspectivas de interna-

46                      dicionário tecnologia e inovação
GERENCIAMENTO DE RISCOS                             GESTÃO DE MUDANÇAS



  cionalização de seus produ- GESTÃO DA QUALIDADE -
  tos a curto e médio prazo.     Conjunto de atividades da
                                 função gerencial que inclui
GERENCIAMENTO DE RIS-            observação e resolução de
  COS - Ação, normalmente        questões estruturais, orga-
  aplicado no contexto de pro-   nizacionais, econômicas, de
  jetos, que inclui os processos produção e processamento
  envolvidos na identificação,   que determinam e implemen-
  análise e resposta aos riscos. tam a política de qualidade da
  Isto inclui a maximização      empresa, seus objetivos e
  dos resultados de eventos      responsabilidades através do
  positivos e minimização das    planejamento, controle e me-
  consequências de eventos       lhoria da qualidade do produ-
  negativos.                     to ou serviço.
GERENTE DE INCUBADORA -
                                 GESTÃO DE DIREITOS DIGI-
  Agente responsável pelo fun-
                                   TAIS - Conjunto de tecno-
  cionamento da incubadora.
                                   logias digitais que controlam
                                   o acesso à informação ele-
GESTÃO DA INOVAÇÃO
                                   trônica, para proteger os
  TECNOLÓGICA - (a) Con-
  junto de atividades da fun-      direitos de propriedade inte-
  ção gerencial que coordena       lectual dos proprietários dos
  esforços para apoiar a criati-   conteúdos.
   vidade dos seus membros e
   prover contextos de pesquisa GESTÃO DE MUDANÇAS
   e desenvolvimento para que     - Abordagem estruturada
   eles gerem novos produtos      para transição de um estado
   e processos; (b) Integração    atual para outro desejado,
   dos princípios e métodos       podendo se referir a indiví-
   de administração, avaliação,   duos, equipes, organizações
   economia, engenharia, infor-   ou sociedades. A gestão de
   mática e matemática aplica-    mudanças compreende uma
   da ao processo de inovação     combinação de ferramentas
   tecnológica.                   organizacionais, processos

                      dicionário tecnologia e inovação            47
GESTÃO DE PORTFÓLIO                             GOVERNANÇA EM INOVAÇÃO



   e modelos tanto indutores            ferramentais gerenciais e de
   quanto facilitadores para a          tecnologia de informação à luz
   mudança da cultura organiza-         de uma clara compreensão
   cional vigente.                      dos processos de Geração;
                                        (b) Identificação, Validação,
GESTÃO DE PORTFÓLIO -                   Disseminação, Uso e Prote-
  Abordagem que permite, por            ção dos conhecimentos estra-
  meio da avaliação e prioriza-         tégicos para gerar resultados
  ção, maximizar os resultados          (econômicos) para a empresa
  de uma carteira de projetos           e benefícios para os colabora-
  voltados para inovação.               dores e partes interessadas.

GESTÃO DE PROCESSOS - GESTÃO TECNOLÓGICA - (a)
  Estratégia de redefinição dos   Estratégia de utilização de téc-
  processos utilizados por uma    nicas de administração com a
  empresa com a finalidade de     finalidade de maximizar o po-
  melhor servir ao cliente. A     tencial tecnológico da empre-
  estratégia pode incluir até a   sa; (b) Administração sistemá-
  redução da força de trabalho.   tica de habilidades, mecanis-
  A tecnologia da informação      mos, conhecimentos, planos e
  tem influenciado significati-   instrumentos organizacionais
  vamente a reengenharia de       necessários à estruturação da
  processos.                      capacidade empresarial de ge-
                                  rar, introduzir, apropriar, mo-
GESTÃO DE PROJETOS -              dificar e gerenciar inovações
  Princípios, métodos e técnicas  de produtos e processos, com
  utilizados no estabelecimento   vistas à competitividade.
  e implementação de um pro-
  jeto de maneira que ele possa GOVERNANÇA EM INOVA-
  atingir seus objetivos.         ÇÃO - Assuntos relacionados
                                  ao envolvimento dos stakehol-
GESTÃO DO CONHECIMENTO            ders - cientistas, indústria,
  - (a) Organização de prin-      consumidores e autoridade
  cipais políticas, processos,    públicas - nos Processos de
48                    dicionário tecnologia e inovação
GOVERNANÇA ORGANIZACIONAL                                         GSM



  Inovação, desde a criação de        rede GPRS pode transmitir da-
  políticas até implementação e       dos no limite de 171.000 bits/s,
  avaliação.                          contra 28.800 bits/s de um
                                      modem de PC e 9.600 bits/s
GOVERNANÇA ORGANIZA-                  dos celulares atuais.
 CIONAL - Governança refe-
 re-se a processos e sistemas, GLOBAL POSITIONING SYSTEM
 estruturas de autoridade e até    (GPS) - É uma constelação de
 colaboração pelas quais uma       24 satélites e um sistema de
 organização aloca seus recur-     controle terrestre controlado
 sos e coordena ou controla        pela US AIR Force que é usado
 as atividades da organização.     para descobrir a posição exata
 O objetivo dela é garantir que    de algo.
 os indivíduos da corporação
 atuem de maneira adequada GRAU DE INEDITISMO - Quão
 para atingir objetivos maiores    inédito é o produto ou pro-
 das partes interessadas da or-    cesso resultante do projeto
 ganização (empregados, alta
                                   proposto (inédito no mundo
 gestão, investidores, comu-
                                   ou no país ou no estado ou na
 nidade). A governança define
                                   empresa).
 os papéis e responsabilidades
 de todos os envolvidos neste
                                 GRUPOS DE CRIATIVIDADE -
 processo, incluindo direção,
                                   Equipes constituídas por pes-
 articulação, comunicação, pro-
                                   soas de diferentes formações e
 cessos decisórios, alocação de
                                   funções, alocados para propó-
 recursos, políticas e práticas.
                                   sitos específicos.
GENERAL PACKET RADIO SER-
  VICE (GPRS) - É uma evolução GSM - Criada na Europa, é a tec-
  da tecnologia celular GSM.      nologia celular digital mais di-
  Proporciona maiores velocida-   fundida no planeta. Do inglês
  des de transmissão de dados,    Global System for Mobile Com-
  sendo ideal para o acesso à In- munication. Concorre com os
  ternet móvel. Em teoria, uma    padrões CDMA e TDMA.
                    dicionário tecnologia e inovação             49
HABITATS DE INOVAÇÃO                                         HEURÍSTICA



                H                        qual se designa o conjunto de
                                         componentes físicos (mecâ-
HABITATS DE INOVAÇÃO                     nicos, magnéticos e eletrô-
  - (a) Espaço relacional em             nicos) constituintes de um
  que a aprendizagem coletiva            sistema.
  ocorre mediante a transfe-
  rência de know-how, imi- HELP DESK ­ Em geral, é o lu-
  tação de práticas gerenciais  gar onde é dada informação
  de sucesso comprovado e       de suporte ao produto. É
  implementação de inovações    mais do que um call center ­
  tecnológicas no processo de   pode conter bibliotecas, cen-
  produção. Nesse ambiente é    tros de consulta, técnicos de
  intenso o intercâmbio entre   campo e seus despachantes.
  os diversos agentes de ino-   Os help desks também po-
  vação: empresas, instituições dem usar um banco de dados
  de pesquisa e agências go-    com respostas para as per-
  vernamentais; (b) Ambiente    guntas mais frequentes (as
  que congrega fatores favorá-  FAQs), como forma de re-
  veis ao processo de inovação  solver problemas futuros de
  contínua.                     maneira mais rápida e fácil,
                                aproveitando conhecimentos
HACKER - Indivíduo hábil em     anteriormente acumulados.
  enganar os mecanismos de
  segurança de sistemas de HEURÍSTICA - É a parte da
  computação e conseguir        pesquisa que visa favorecer
  acesso não autorizado aos     o acesso a novos desenvol-
  recursos destes, ger. a patir vimentos teóricos ou desco-
  de uma conexão remota em      bertas empíricas. Define-se
  uma rede de computadores;     procedimento        heurístico
  violador de um sistema de     como um método de aproxi-
  computação.                   mação das soluções dos pro-
                                blemas, que não segue um
HARDWARE - Termo em in-         percurso claro, mas se baseia
  glês de uso generalizado pelo na intuição e nas circunstân-
50                     dicionário tecnologia e inovação
HIPERLINK                                                      HOST



   cias a fim de gerar conheci-      O acesso a uma página Web,
   mento novo, especialmente         com três imagens, por exem-
   através de métodos de tenta-      plo, resulta quatro hits - um
   tiva e erro.                      para o texto html e uma para
                                     cada um dos três arquivos de
HIPERLINK - Nome dado à li-          imagens. O hit é uma medi-
  gação que leva a outras uni-       da últil para avaliar o trafego
  dades de informação em um          da internet, mas para fins de
  documento hipertexto. O            análise de páginas visualizadas
  hiperlink pode fazer refe-         existem outros indicadores.
  rência à outra parte do mes-       Veja também: Impression
  mo documento ou outros
  documentos.                  HOME PAGE - Muitas pessoas
                                ultizam inadequadamente o
HIPERMÍDIA - A definição for-   termo home page para de-
  mal de hipermídia une os      finir qualquer página Web.
  conceitos de hipertexto e     Rigorosamente, uma home
  multimídia. Ou seja, um do-   page é a página de entrada
  cumento hipermídia contém     de um site, mas um termo
  imagens, sons, textos e ví-   pode ser usado também para
  deos, como qualquer título    indicar página principal de
  multimídia. Além disso, usa   uma determinada seção. Por
  ligações de hipertexto para   exemplo, no UOL exitem vá-
  permitir que o usuário salte  rias áreas e, em cada uma de-
  de um trecho do documen-      las , existe uma página princi-
  to para outro ou até mesmo    pal que pode ser chamada de
  para um documento dife-       home page de área.
  rente. O termo hipermídia
  também é ultilizado como HOAX - Boato que circula pela
  sinônimo de multimídia. Veja  internet via correio eletrôni-
  também: multimídia.           co ou listas de discursão.

HIT - Requisição de um único HOST - Computador ligado
  arquivo para o servidor Web. permanentemente à rede
                   dicionário tecnologia e inovação              51
HTML (HYPERTEXT MARKUP LANGUAGE)                         HYPERTERMINAL



   que mantém um repositório
   de serviços para outros com-
   putadores na internet. Tam-
   bém chamado de nó.

HTML (HYPERTEXT MARKUP
  LANGUAGE) - Linguagem
  utilizada para desenvolvimen-
  to de páginas na web.

HTTP - É um protocolo do ní-
  vel de aplicação, que possui
  objetividade e rapidez neces-
  sárias para suportar sistemas
  de informação distribuídos
  cooperativos de hipermídia.
  Amplamente utilizado para
  acesso à internet.

HYPERTERMINAL - Um pro-
  grama de comunicação in-
  cluso a partir do Windows
  95 que permite conectar a
  um computador remoto via
  modem e transferir arquivos.
  Não é usado para acesso a
  Internet. É útil quando usado
  para acessar bulletin boards
  ou outros do gênero.




52                    dicionário tecnologia e inovação
I-MODE                                                 IMPACTO SOCIAL



               I                   IDEIAS ESPONTÂNEAS - Ideias
                                     podem vir à tona quando as
I-MODE - Serviço e protoco-          pessoas estão dormindo, no
   lo de transmissão de dados        banho ou praticando espor-
   desenvolvido pela empresa         tes. Para garantir o aprovei-
   japonesa NTT DoComoMo.            tamento das ideias espon-
   Os serviços oferecidos pelo       tâneas, cabe às empresas
   I-mode equivalem, grosso          propiciar a motivação para
                        ,
   modo, aos do WAP de que           que as ideias aconteçam e o
   é concorrente, com a van-         espaço para que elas sejam
   tagem adicional, porém, do        apresentadas.
   formato ser muito próximo
   do html convencional. Na IDENTIFICAÇÃO DO CHA-
   medida em que o serviço é     MADOR - Permite a identi-
   taxado pelo volume de dados   ficação do chamador antes
   e não pelo tempo online per-  do atendimento da chamada
   mite, ainda, que o utilizador
                                 pelo operador, o que possibi-
   permaneça permanentemen-
                                 lita a priorização de clientes
   te ligado e diminui os custos
                                 preferenciais, por exemplo.
   de utilização.
                                 Também conhecida por suas
                                 denominações em inglês
ICQ - Programa popular de co-
   municação instantânea pela    Caller ID e ANI (Automatic
   Internet. A sigla é um troca- Number Identification).
   dilho feito baseado na pro-
   núncia das letras em Inglês I IMPACTO SOCIAL - Refere-se
   Seek You. O ICQ foi o pio-      a um processo integral de
   neiro desta tecnologia tendo    demonstração de resultados,
   sua primeira versão lançada     composto por diferentes ní-
   em 1997 por uma empresa         veis de análise com o intuito
   israelense chamada Mirabilis,   de medir, efetivamente, o
   fundada por Yair Goldfinger,    valor (lucro social) e impacto
   Arik Vardi, Sefi Vigiser e Am-  gerado por um investimento
   non Amir.                       social.
                    dicionário tecnologia e inovação             53
IMPORTAÇÃO DE TECNOLOGIA                     INCUBADORA COORDENADORA



IMPORTAÇÃO DE TECNOLO-                 canismo que estimula a cria-
  GIA - Aquisição externa de           ção e o desenvolvimento de
  marcas e patentes, serviços          micro e pequenas empresas
  de assistência técnica, servi-       industriais ou de prestação
  ços técnicos em projetos de          de serviços, empresas de
  P&D, montagens industriais,          base tecnológica ou de ma-
  consultoria e supervisão.            nufaturas leves, por meio da
                                       formação complementar do
INCUBAÇÃO - Processo de                empreendedor em seus as-
  apoio ao desenvolvimento de          pectos técnicos e gerenciais;
  pequenos empreendimen-
  tos ou empresas nascentes INCUBADORA AFILIADA -
  e promoção de condições          Incubadora com especiali-
  específicas, através do qual     zação em empresas de base
  empreendedores          podem    tecnológica ou em empreen-
  desfrutar de instalações físi-   dimentos econômicos solidá-
  cas, ambiente instrucional e     rios, com menor experiência
  de suporte técnico e geren-      que a Incubadora Coordena-
  cial no início e durante as eta- dora, que usufrui da atuação
  pas de desenvolvimento do        em rede com vistas à apren-
  negócio.                         dizagem e consolidação.

INCUBAÇÃO À DISTÂNCIA - I N C U B A D O R A A G R O I N -
  Processo de desenvolvimen-     DUSTRIAL - Organização
  to de um empreendimento        que abriga empreendimen-
  ou empresa que recebe su-      tos de produtos e serviços
  porte da incubadora, mas não   agropecuários, com vistas a
  está instalada fisicamente em  facilitar o processo de em-
  incubadora.                    presariamento e inovação
                                 tecnológica.
INCUBADORA - (a) Agente nu-
  clear do processo de geração INCUBADORA COORDENA-
  e consolidação de micro e      DORA - Incubadora com
  pequenas empresas; (b) Me-     especialização em empresas

54                   dicionário tecnologia e inovação
INCUBADORA CULTURAL           INCUBADORA DE EMPRESAS DE BASE TECNOLÓGICA



  de base tecnológica ou em-   tradicionais como do proces-
  preendimentos econômicos     so de incubação à distância
  solidários, com experiência  com o objetivo de criação de
  em prospectar e selecionar   trabalho e renda.
  projetos com potencial de
  mercado, em apoiar, capa- INCUBADORA DE EMPRE-
  citar e graduar empresas ou  ENDIMENTOS ECONÔMI-
  empreendimentos solidários   COS SOLIDÁRIOS - Entida-
  incubados que crescem e se   de que se destina a apoiar e
  firmam no mercado.           assessorar novos empreen-
                               dimentos ou fortalecer em-
INCUBADORA CULTURAL -          preendimentos já existentes,
  Organização que abriga em-   redes e outras modalidades
  preendimentos na área da     de articulação, oferecendo
  cultura, com vistas a promo- qualificação e assistência téc-
  ver o processo de empresa-   nica durante o período de
  riamento de produtos e ser-  incubação. Visa fortalecer e
  viços culturais.             viabilizar iniciativas econômi-
                               co-associativas, que possibi-
INCUBADORA DE ARTES -          litam a (re)inserção social de
  Organização que objetiva     populações de baixa renda
  apoiar pessoas criativas e   e dos trabalhadores, tanto
  empreendedoras que pre-      jovens quanto adultos, sub-
  tendam desenvolver negócio   metidos ao desemprego e à
  inovador na área de artes.   informalidade.

INCUBADORA DE COOPE- INCUBADORA DE EMPRESAS
  RATIVA - Incubadora que        DE BASE TECNOLÓGICA -
  apóia cooperativas em pro-     Aquela que abriga empresas
  cesso de formação e/ou con-    cujos produtos, processos ou
  solidação instaladas dentro    serviços resultam de pesqui-
  ou fora do município. Estru-   sa científica, para os quais a
  tura que apresenta caracte-    tecnologia representa valor
  rísticas tanto das incubadoras agregado.

                      dicionário tecnologia e inovação              55
INCUBADORA DE EMPRESAS DE SETORES TRADICIONAIS   ÍNDICE DE DESENVOLVIMENTO HUMANO (IDH)




INCUBADORA DE EMPRESAS          à demanda de criação de
  DE SETORES TRADICIO-          emprego e renda e melho-
  NAIS - Organização que abri-  ria das condições de vida da
  ga empreendimentos ligados    comunidade. Os objetivos da
  aos setores da economia que   incubadora devem estar ali-
  detém tecnologias largamen-   nhados com os objetivos do
  te difundidas e que queiram   programa do desenvolvimen-
  agregar valor aos seus pro-   to local.
  dutos, processos ou serviços,
  por meio de um incremento INCUBADORA VIRTUAL -
  em seu nível tecnológico. Es- Organização que se estabe-
  ses empreendimentos devem     lece via internet, conta com
  estar comprometidos com a     amplo banco de dados e in-
  absorção e o desenvolvimen-   formática, com vistas a esti-
  to de novas tecnologias.      mular novos negócios.

INCUBADORA MISTA              - INDICADOR DE DESEMPE-
  Organização que abriga ao       NHO - Forma de represen-
  mesmo tempo empresas de         tação quantificada usada para
  base tecnológica e de setores   medir o nível de sucesso de
  tradicionais.                   recursos em processo ou
                                  operação.
INCUBADORA SETORIAL -
  Organização que abriga em- ÍNDICE DE DESENVOLVI-
  preendimentos de apenas um      MENTO HUMANO (IDH)
  setor da economia.              - Indicador composto de
                                  qualidade de vida, desenvol-
INCUBADORA SOCIAL -               vido pelo PNUD (Programa
  Organização que abriga em-      das Nações Unidas para o
  preendimentos oriundos de       Desenvolvimento) baseado
  projetos sociais, ligados aos   no tripé renda, saúde e edu-
  setores tradicionais, cujo      cação. A renda é medida pelo
  conhecimento é de domí-         PIB real per capita, a saúde
  nio público e que atendem       pela expectativa de vida e a

56                         dicionário tecnologia e inovação
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL                   INOVAÇÃO (TECNOLÓGICA) DE PROCESSO



  educação pelas taxas de al- INOVAÇÃO DE IMPACTO
  fabetização de adultos e de    - São inovações que que-
  matrículas no ensino funda-    bram paradigmas, como a
  mental, médio e de terceiro    criação de novos produtos,
  grau combinadas.               reengenharia e novas estra-
                                 tégias de marketing. Alguns
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL -        conceitos semelhantes são:
  Aquela que utiliza a robótica, Inovações radicais, inovações
  o reconhecimento de voz,       disruptivas.
  processamento em lingua-
  gem natural, redes neurais e INOVAÇÃO (TECNOLÓGICA)
  sistemas especialistas.        DE PROCESSO - A inovação
                                 tecnológica de processo é a
INOVAÇÃO - Introdução no         adoção de métodos de pro-
  mercado de produtos, pro-      dução novos ou significativa-
                                 mente melhorados, incluindo
  cessos, métodos ou sistemas
                                 métodos de distribuição de
  não existentes anteriormen-
                                 produtos. Estes métodos po-
  te, ou com alguma caracterís-
                                 dem envolver alterações no
  tica nova e diferente daquela
                                 equipamento, na organização
  até então em vigor, com for-   da produção ou uma combi-
  tes repercussões socioeco-     nação destas mudanças e po-
  nômicas.                       dem resultar da aplicação de
                                 novos conhecimentos. Tais
INOVAÇÃO DE CONCEITO             métodos podem ter como
  - São inovações que revolu-    objetivos quer a produção
  cionam o mercado, mudando      ou a distribuição de produ-
  o conceito que acompanhava     tos tecnologicamente novos
  algum produto. Alguns exem-    ou melhorados ­ que não
  plos clássicos são o Cirque du possam ser produzidos com
  Soleil, que mudou a visão que  base em métodos de pro-
  as pessoas tinham de circo e   dução convencionais ­, quer
  a boneca Barbie, que mudou     o aumento de eficiência da
  a forma de se brincar com      produção ou distribuição de
  bonecas.                       produtos existentes.
                          dicionário tecnologia e inovação              57
INOVAÇÃO (TECNOLÓGICA) DE PRODUTO                   INOVAÇÃO DISRUPTIVA



INOVAÇÃO (TECNOLÓGICA)            produto complexo compos-
  DE PRODUTO - O termo            to por um conjunto integra-
  "produto" é utilizado para      do de subsistemas técnicos,
  designar bens e serviços. A     pode ser melhorado através
  inovação tecnológica de pro-    de mudanças parciais em um
  duto pode ser de dois tipos:    dos sub-sistemas.
  (a) Produtos tecnologica-
  mente novos: um produto INOVAÇÃO ABERTA - A ideia
  tecnologicamente novo é um      central por trás da inovação
  produto cujas características   aberta é que num mundo
                                  com informações distribuí-
  tecnológicas ou o uso a que
                                  das, empresas não aplicam
  se destina diferem significati- inteiramente a confiança de
  vamente das de produtos an-     seus recursos em suas pes-
  teriormente produzidos. Es-     quisas, mas ao invés com-
  tas inovações podem envol-      pram ou licenciam processos
  ver tecnologias radicalmente    de inovação (como Patentes)
  novas, basear-se em novas       de outras empresas. Além
  combinações de tecnologias      disso, as invenções internas
  existentes, ou resultar da      que não forem usadas para
                                  os negócios da empresa de-
  aplicação de novos conheci-
                                  vem ser postas para fora, de
  mentos. (b) Produtos tecno-     forma que outras empresas
  logicamente melhorados: um      tenham a oportunidades de
  produto tecnologicamente        utilizá-las.
  melhorado é um produto
  já existente, cujo desempe- INOVAÇÃO DISRUPTIVA -
  nho foi significativamente      Forma mais recente de se
  alargado ou desenvolvido.       classificar inovação. É basea-
  Um produto simples pode         da no impacto que a inovação
  ser melhorado (em termos        traz para o mercado ou ne-
                                  gócios existentes. A inovação
  de melhor desempenho ou         disruptiva não está relacio-
  menor custo) através da uti-    nada com uma melhoria no
  lização de componentes ou       produto ou processo, mas
  materiais de características    sim com um novo produto ou
  técnicas mais avançadas. Um     processo que com o passar
58                   dicionário tecnologia e inovação
INOVAÇÃO FECHADA                                INOVAÇÃO TECNOLÓGICA



  do tempo mude a trajetória          padrão tecnológico anterior,
  do mercado.                         originando novas indústrias,
                                      setores ou mercados.
INOVAÇÃO        FECHADA         -
  Ao contrário da inovação INOVAÇÃO SISTÊMICA - Ino-
  aberta, inovação fechada tra-     vação que abrange toda a or-
  ta de processos que limitam       ganização.
  o uso do capital intelectual
  em uma empresa ao uso e INOVAÇÃO SOCIAL - Ativida-
  desenvolvimento interno e         de e serviços que são mo-
  não utiliza de forma ampla o      tivados pela necessidade da
  conhecimento externo.             comunidade, difundida pelas
                                    organizações, indivíduos e
INOVAÇÃO FOCADA - É res-            empresas que têm como
  trita a um produto, serviço       foco primário os propósitos
  ou processo.                      sociais onde o lucro é rein-
                                    vestido.
INOVAÇÃO INCREMENTAL -
  É a introdução de qualquer INOVAÇÃO SUBSTANCIAL -
  tipo de melhoria em um pro-       Meio termo entre Inovação
  duto, processo ou organiza-       Radical e Inovação Incremen-
  ção da produção dentro de         tal, traz vantagens significati-
  uma empresa, sem alteração        vas.
  na estrutura industrial.
                                  INOVAÇÃO SUSTENTÁVEL
INOVAÇÃO INDUZIDA - Ino-            - Ao contrário da Inovação
  vação com escopo limitado         disruptiva, não altera a forma
  por fatores estratégicos, táti-   que as organizações abordam
  cos ou operacionais.              o mercado, pois está relacio-
                                    nada apenas a uma melhoria
INOVAÇÃO RADICAL - É a              do produto.
  introdução de um novo pro-
  duto, processo ou forma de INOVAÇÃO TECNOLÓGICA
  organização da produção in-       - Significa a solução de um
  teiramente nova. Este tipo de     problema tecnológico, utiliza-
  inovação pode representar         da pela primeira vez, descre-
  uma ruptura estrutural com o      vendo o conjunto de fases que
                    dicionário tecnologia e inovação            59
INOVAÇÃO TECNOLÓGICA DE PROCESSO                            INTERNET



  vão desde a pesquisa básica INPI - Instituto Nacional da Pro-
  até o uso prático, compre-       priedade Industrial.
  endendo a introdução de um
  novo produto no mercado INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL -
  em escala comercial, tendo,      Aquela que utiliza a robótica,
                                   o reconhecimento de voz,
  em geral, fortes repercussões
                                   processamento em linguagem
  socioeconômicas.
                                   natural, redes neurais e siste-
                                   mas especialistas.
INOVAÇÃO TECNOLÓGICA
  DE PROCESSO - Com- INTELIGÊNCIA COMPETI-
  preende as implantações de       TIVA - É o processo ético e
  processos tecnologicamente       sistemático através do qual a
  novos bem como substanciais      organização captura, analisa,
  melhorias tecnológicas em        protege e dissemina conheci-
  processos; é considerada im-     mentos estratégicos sobre os
  plantada se tiver sido utilizada ambientes: competitivo, con-
                                   correncial e organizacional, de
  no processo de produção.
                                   forma a apoiar a tomada de
                                   decisão estratégica de curto,
INOVAÇÃO TECNOLÓGICA               médio e longo prazo. Consis-
  DE PRODUTO - Compreen-           te basicamente em: 1) Moni-
  de as implantações de produ-     torar o ambiente competitivo
  tos tecnologicamente novos       nas vertentes político-regula-
  bem como substanciais me-        tória, mercadológica, tecno-
  lhorias tecnológicas em pro-     lógica e outras, observando
  dutos; é considerada implan-     as variáveis definidas pela
  tada se tiver sido introduzida   estratégia da empresa; 2) Co-
  no mercado.                      letar, classificar e agregar tais
                                   informações e formatá-las da
                                   forma mais adequada a cada
INOVAÇÃO TECNOLÓGICA
                                   um de seus clientes internos.
  DE SERVIÇOS - Compreende
  as implantações de serviços INTERNET - Rede mundial de
  tecnologicamente novos bem       computadores, surgida nos
  como substanciais melhorias      anos 60 e popularizada nos
  tecnológicas em serviços.        últimos anos, com maior in-
60                   dicionário tecnologia e inovação
INTRANET                                 INVESTIGAÇÃO FUNDAMENTAL (IF)



   tensidade após 1995. Permite   determinado campo tecnoló-
   que usuários de vários tipos   gico e que possa ser fabricada
   de computadores no mun-        ou utilizada industrialmente.
   do inteiro se comuniquem
   por meio de um protocolo INVESTIGAÇÃO              APLICADA
   comum (TCP/IP). A Internet     (IA) - Categoria de atividade
   pode ser acessível por linhas  de Investigação e Desenvolvi-
   telefônicas e redes de TV a    mento (I&D) que consiste em
   cabo, entre outros meios.      trabalhos originais efetuados
                                  com vista à aquisição de no-
INTRANET - É uma rede parti-      vos conhecimentos com uma
   cular formada por servidores   finalidade ou objetivo pré-
   www privados, amplamente       determinados.
   utilizada pelas grandes empre-
   sas, é uma forma de comuni- INVESTIGAÇÃO E DESEN-
   cação interna barata e segura, VOLVIMENTO (I&D) - Todo
   copia o modelo de navegação    o trabalho criativo prossegui-
   da Internet, mas oferece aces- do de forma sistemática, com
   so somente aos usuários au-    vista a ampliar o conjunto dos
   torizados na rede interna da   conhecimentos, incluindo o
   instituição.                   conhecimento do Homem, da
                                  Cultura e da Sociedade, bem
IP ADRESS - (INTERNET PRO-        como a utilização desse con-
   TOCOL ADDRESS) É a             junto de conhecimentos em
   identificação numérica dos     novas aplicações. Do ponto
   computadores definida pelo     de vista funcional distinguem-
                 .
   protocolo IP Toda máquina      se as seguintes categorias de
   que faz parte da Internet pos- atividades de I&D: - Investi-
   sue um único e exclusivo en-   gação Fundamental (IF); - In-
   dereço IP .                    vestigação Aplicada (IA); - De-
                                  senvolvimento Experimental
INVENÇÃO - É uma concepção        (DE).
   resultante do exercício da
   capacidade de criação do ho- INVESTIGAÇÃO FUNDAMEN-
   mem, que represente uma so-    TAL (IF) - Categoria de ativi-
   lução para um problema téc-    dade de Investigação e Desen-
   nico específico, dentro de um  volvimento (I&D) que consiste

                   dicionário tecnologia e inovação                61
INTERNET MESSAGE ACCESS PROTOCOL (IMAP)           ISO 9000:2000 e ISO 9004:2000



  em trabalhos, experimentais        tante de padrões computacio-
  ou teóricos, empreendidos          nais, dentre estes, o mais sig-
  com a finalidade de obten-         nificativo é talvez o OSI (Open
  ção de novos conhecimentos         Systems         Interconnection),
  científicos sobre os funda-        uma arquitetura padrão para
  mentos de fenômenos e fotos        projeto de redes.
  observáveis, sem objetivo es-
  pecífico de aplicação prática. ISO 9000:2000 - Designação
                                     do conjunto de normas in-
INTERNET MESSAGE ACCESS              ternacionais sobre Gerên-
  PROTOCOL (IMAP) - Proto-           cia e Garantia da Qualidade
  colo que permite recuperar         que inclui três padrões: ISO
  correio eletrônico. O proto-       9000:2000, ISO 9001:2000, e
  colo IMAP foi originalmente        ISO 9004:2000.
  desenvolvido na Universidade
  de Stanford em 1986. T    rata- ISO 9000:2000 E ISO 9004:2000
  se de um método de acesso a        - Apresentam as diretrizes de
  mensagens eletrônicas armaze-      aplicação das normas, que se
  nadas em um servidor local ou      referem aos processos e não
  remoto. IMAP [RFC 2060] tem        aos produtos.
  sua versão mais recente que e` a
  IMAP4rev1 [RFC 2060].

ISO - Note que ISO (Internacional
   Organization for Standardiza-
   tion) não é acrônimo, deriva da
   palavra grega iso que significa
   igual. Fundada em 1946, ISO
   é uma organização internacio-
   nal composta de corpos de
   padrões nacionais de mais de
   75 países. Por exemplo, ANSI
   (American National Standards
   Institute) é membro da ISO.
   ISO definiu um número impor-

62                     dicionário tecnologia e inovação
J2ME                                                            JPEG



               J                      sinergias para o projeto ou
                                      negócio específico.
J2ME - Tecnologia J2ME - Java to
   Micro Edition, versão reduzi- J O I N T P I C T U R E E X P E R T
   da da tecnologia Java para ro-   GROUP (JPEG) - É um me-
   dar em celulares e PDAs.         canismo padrão ISO para
                                    compressão de imagens. Seu
JANELA TECNOLÓGICA - (a)            nome advém do grupo de
   Abertura do conhecimen-          trabalho da ISO que o criou,
   to tecnológico voltada para      embora o padrão seja o ISO
                                    10918. Foi projetado tanto
   segmento específico de mer-
                                    para imagens coloridas quan-
   cado, e que possibilita trans-
                                    to em escala de cinza e pode
   ferência de tecnologia, de
                                    usar até 29 processos de co-
   intercâmbios científicos e/
                                    dificação, embora as imple-
   ou de atualizações de conhe-     mentações não costumam
   cimentos e processos para        utilizar todas elas.
   outras empresas; (b) Possi-
   bilidade de desenvolvimento JPEG - Sigla para Joint Photogra-
   decorrente de mudanças de        phic Experts Group, o nome
   paradigmas tecnológicos ou       original do comitê que escre-
   científicos que proporciona      veu o padrão desse formato
   compensação e redução de         de compressão de imagens.
   desníveis econômicos e tec-      O JPEG foi criado para com-
   nológicos entre nações.          primir imagens retiradas do
                                    mundo real. Funciona bem
JAVA - Java é uma linguagem de      com fotos e desenhos na-
   programação orientada à ob-      turalísticos , mas não é tão
   jetos, que permite o uso de      eficiente com desenhos de
   interatividade nas páginas de    letras, linhas e cartoons. O
   Web.                             formato JPEG é muito usa-
                                    do na internet e oferece alta
JOINT-VENTURES - Entidade           compressão das imagens de-
   formada por duas ou mais         vido ao seu processo de com-
   organizações com o objetivo      pactação com perdas. Isso
   de desenvolverem juntas um       significa que a imagen final
   projeto ou negócio. Assim,       pode apresentar qualidade
   dividem riscos e aproveitam      inferior à original.
                    dicionário tecnologia e inovação            63
KAIZEN                                                KNOW-HOW



              K                      de habilidade. Refere-se
                                     também a um conjunto de
KAIZEN - É uma palavra de ori-       operações que demandam
  gem japonesa com o signifi-        experiência específica.
  cado de melhoria contínua
  (`kai' significa, em japonês,
  mudança e `zen' para me-
  lhor). Organizacionalmente
  falando, seu conceito cor-
  responde a uma política e
  também a uma cultura onde
  o corpo de funcionários
  passa a incorporar em seu
  dia-a-dia práticas relacio-
  nadas a melhoria contínua.
  Normalmente essas melho-
  rias se aplicam ao desempe-
  nho de processos, satisfação
  dos clientes e à qualidade de
  vida na empresa.

KBPS - Milhares de bits por
  segundo.

KILOBYTE - Unidade de me-
  dida de informação, equiva-
  lente a 1.024 bytes.

KNOW-HOW - Experiência
  técnica. Saber fazer. O ter-
  mo é geralmente utilizado
  para referir-se a processos
  de fabricação não paten-
  teada, mas que exige gran-
64                 dicionário tecnologia e inovação
LAN                                            LEARNING BY INTERACTING



               L                      espaço que um CRT, além
                                      de consumir menos energia
LAN - (LOCAL AREA                     e ser menos agressivo ao
   N E T W O R K ) Rede Local.        usuário.
   Sistema que conecta uma
   série de computadores ­ até LEAD-USERS - Em alguns seto-
   mesmo máquinas de tipos          res econômicos, como o de
   diferentes entre si, rodando     equipamentos médicos, por
   sistemas operacionais diver-     exemplo, os usuários finais
   sos ­ e periféricos a curta dis- do produto ou serviço têm
   tância. Em uma LAN, pode-        um papel-chave no Processo
   se usar os mesmos arquivos       de Inovação ao adaptar, me-
   e compartilhar impressoras       lhorar e transformar produ-
   e scanners, entre outros re-     tos e serviços estabelecidos
   cursos. Nas aplicações mais      ou ainda de encontrar novos
   convencionais, toda a estru-     usos para estes. Neste senti-
   tura de uma LAN limita-se        do, algumas organizações es-
   a um mesmo edifício, mas é       tabelecem processos formais
   possível ampliar sua área de     e sistemáticos para trabalho
   atuação a até 10 quilômetros.    conjunto de inovação junto a
                                    usuários que fazem uso inten-
LAPTOP - Microcomputador            so de seus produtos e servi-
   portátil, dotado de bateria e    ços, chamado de Lead-Users.
   com monitor plano e teclado,
   acoplado a um gabinete com- LEARNING BY DOING - De-
   pacto, próprio para uso em       senvolvimento de capacita-
   situações de locomoção.          ções científicas, tecnológicas
                                    e organizacionais e esforços
L C D ( L I Q U I D C R Y S TA L    substanciais de aprendizado
   DISPLAY) - Liquid Crystal        com experiência própria, no
   Display ou display de cristal    processo de produção.
   líquido, interface para saída
   de dados ou visualização de LEARNING BY INTERACTING
   informações de vídeo am-         - Desenvolvimento de capa-
   plamente empregado em            citação mediante interação
   monitores, laptops, celulares    com fontes externas, como
   e outros, por ocupar menos       fornecedores de insumos,

                    dicionário tecnologia e inovação              65
LEARNING BY SEARCHING                                      LICENCIAMENTO



  componentes e equipamen-       que possui a propriedade de
  tos, licenciadores, licencia-  emitir luz quando há passa-
  dos, clientes, usuários, con-  gem de corrente.
  sultores, sócios, universida-
  des, institutos de pesquisa, LEILÃO ELETRÔNICO - Mode-
  agências e laboratórios go-    lo de transação on-line, onde
  vernamentais, entre outros.    os compradores submetem
                                 as suas propostas durante um
LEARNING BY SEARCHING            período limitado de tempo.
  - Desenvolvimento de capa-
  citação por meio de busca LEIS DE INCENTIVOS À INO-
  por novas soluções técnicas    VAÇÃO - Têm como princi-
  nas unidades de pesquisa e     pal objetivo criar um ambien-
  desenvolvimento ou em ins-     te favorável para a construção
  tâncias menos formais.         de parcerias entre empresas,
                                          universidades e institutos de
LEARNING BY USING -                       pesquisa, além de incentivar
  Aprendizagem pelo uso e                 a inovação nas empresas,
  comercialização.                        bem como a participação
                                          das instituições de C&T no
LEARNING ORGANIZATION                     processo de inovação. Estas
  - São organizações que tem              leis vêm, em sua maioria, tra-
  capacidade de aprender,                 duzidas por isenções fiscais,
  renovar e inovar continua-              por exemplo:isenção parcial
  mente. Essas organizações               de tributos às empresas e
  têm como premissa o apren-              ao meio acadêmico sobre os
  dizado pela experiência e               investimentos na formação
  depende muito da Cultura                de recursos humanos como,
  Organizacional, do estilo de            por exemplo, a contratação
  liderança e da administração            de doutorandos e tecnólogos
  participativa.                          em pesquisa e desenvolvi-
                                          mento de produtos.
LED (LIGHT EMITTING DIO-
  DE) - Diodo emissor de luz, LICENCIAMENTO - Permissão
  componente semicondutor        para usar, explorar, modificar,

66                      dicionário tecnologia e inovação
LICENÇA DE FABRICAÇÃO OU UTILIZAÇÃO DE PATENTES                    LINUX



   de acordo com determinadas             e/ou problemas encontrados
   condições regidas pelo con-            durante a execução de um
   trato de licenciamento, uma            projeto ou atividade cotidiana
   determinada Tecnologia ou              que possa ser replicável em
   Patente.                               outras áreas. Soluções adota-
                                          das, dificuldades e restrições,
LICENÇA DE FABRICAÇÃO                     além dos pontos positivos e
   OU UTILIZAÇÃO DE PA-                   negativos do mesmo também
   TENTES - Cessão de direitos            fazem parte deste relato.
   por parte de pessoas físicas
   ou jurídicas, de propriedade LINGUAGEM DE 4ª GERAÇÃO -
   sobre desenhos e especifi-      Linguagem de programação
   cações de produtos sujeitos     informática como, por exem-
   aos processos definidos de      plo, a SQL; Focus, Metafont,
   industrializações patentea-     PostScript, RPG-II, S, IDL-PV/
   dos e registrados no Brasil e
                                   WAVE, Gauss, Mathematica,
   no país de origem, obrigado
                                   AVS, APE, Iris Explorer.
   à vinculação duradoura entre
   as partes contratantes.
                                 LINK - Conexão estabeleci-
                                   da entre dois pontos para
LICENCIAMENTO DE TEC-
   NOLOGIA - Acordo contra-        comunicação.
   tual pelo qual uma organiza-
   ção vende a outra empresa LINUX - É um núcleo central
   os direitos de uso de tecno-  (kernel) de um sistema de-
   logia de sua propriedade, sob senvolvido por Linus Torval-
   a forma de patentes, proces-  ds e utilizado por inúmeros
   sos e/ou know-how técnico e   sistemas operacionais como
   pelo qual recebe pagamentos   o Debian, SuSE, Red Hat,
   de royalties e/ou outra forma Kurumin, Mandriva entre ou-
   de compensação.               tros, conhecidos por distri-
                                 buições Linux ou abreviada-
LIÇÕES APRENDIDAS - Me-          mente distro. Estes sistemas
   mória documentada conten-     são conhecidos por sistemas
   do o relato das necessidades  GNU/Linux por utilizarem

                       dicionário tecnologia e inovação              67
LOGOMARCA



  um mesmo núcleo comum e
  serem uma base de software
  desenvolvida pela GNU da
  Free Software Foundation
  (FSF). O Linux Foi baseado
  no sistema Minix desenvolvi-
  do por Andrew Tannenbaum
  e é inspirado no sistema
  UNIX, herdando muitas de
  suas características (multiu-
  suário, multitarefa), mas sua
  principal característica é ter
  o seu código aberto, o que
  permitiu o surgimento de
  uma família de sistemas ope-
  racionais baseados nele, além
  de garantir a portabilidade
  para diversas arquiteturas de
  processador, embora seu uso
  é mais popular em processa-
  dores Intel x86.

LOGOMARCA - Símbolo grá-
  fico que identifica o produto
  ou serviço. O desenvolvi-
  mento técnico de rótulo
  (projeto), redesign e criação
  artística da logomarca, por
  se valer de recursos altamen-
  te tecnológicos, como por
  exemplo softwares de design
  gráfico, também são consi-
  derados como utilização de
  serviços tecnológicos.

68                  dicionário tecnologia e inovação
MAILING                                     MAPEAMENTO EXPERTISE EXTERNA



                M                     MAPEAMENTO DO CONHE-
                                        CIMENTO - O método con-
MAILING - Banco de dados onde           siste em identificar quais são
  se armazenam dados de con-            os Conhecimentos que pos-
  sumidores (nome, endereços,           sibilitam à organização execu-
  características do consumidor,        tar seus processos distintivos
  entre outros) para serem utili-       (core processes) de sua missão
  zados em marketing direto, tais       e os projetos estratégicos que
  como mala direta, telemarketing       visam à realização de sua visão
  e correio eletrônico.                 de futuro. Tal mapeamento
                                        deve resultar na rotulação, or-
MALA DIRETA - Correspondência           ganização destes conhecimen-
  enviada, via correio, para um         tos em domínios coerentes e
  cliente efetivo ou potencial, ge-     na identificação de seus reposi-
  ralmente com o propósito de           tórios, sejam eles pessoas, ba-
  provocar uma resposta dele.           ses de dados, documentos ou
  Com frequência essa resposta é        conhecimentos automatizados
  telefônica, o que, no momento         em processos. O Mapeamen-
  imediatamente posterior ao de-        to de Conhecimentos forne-
  sencadeamento de uma campa-           ce uma base para a definição
  nha, pode aumentar o volume           de uma taxonomia coerente
  de tráfego em um call center. O       e de abrangência ampla que
  termo em inglês direct mail tam-      pode ser usada para organizar
  bém é utilizado.                      e navegar tematicamente, via
                                        portal, através da memória or-
MAPEAMENTO DE COMPE-                    ganizacional da empresa.
 TÊNCIAS - Consiste em ma-
 pear o perfil de competências MAPEAMENTO EXPERTISE
 considerado desejável para as  EXTERNA - Ferramenta bas-
 diversas posições da organi-   tante útil na formação de Re-
 zação, bem como o perfil dos   des de Colaboração e Hubs de
 empregados definindo-se as ne- inovação. Trata-se de, através
 cessidades de desenvolvimento  de um processo tipo bola de
 e "aquisição" de competências. neve, coletar e mapear espe-

                      dicionário tecnologia e inovação              69
MARCA                                                    MELHORIA CONTÍNUA



  cialistas (e instituições profi- MEGABIT - O equivalente a um
  cientes) em alguns domínios        milhão de bits.
  de conhecimento de interesse
  estratégico da organização.      MEGABYTE - É uma unidade que
                                     permite medir a quantidade
MARCA - Segundo as leis bra-         de informação. Um megabyte
  sileiras, todo sinal distintivo,   equivale a 1024 kilobytes.
  visualmente perceptível, que
  identifica e distingue produtos MEIO AMBIENTE - Conjunto dos
  e serviços de outros análogos,     elementos que exercem influ-
  de procedência diversa, e cer-     ência sobre um sistema sem
  tifica sua conformidade com as     fazer parte dele. Compõem o
  normas e especificações técni-     meio ambiente o ar, a água, o
  cas pertinentes. O registro de     solo, a fauna, a flora, os minerais,
  uma marca é obtido através         os seres humanos e suas inter-
  do INPI.                           relações.

                                  MELHORES PRÁTICAS - Boas
MARKETING - (a) Processo de
                                    práticas é uma expressão deri-
  planejamento de uma empresa
                                    vada do inglês "best practices"
  com a finalidade de satisfazer
                                    que denomina técnicas identi-
  as necessidades e desejos do      ficadas como as melhores para
  cliente e, ao mesmo tempo,        realizar determinada tarefa.
  gerar receita; (b) Atividade de   Dessa maneira, há uma técnica,
  inovação PPT (Prdutos e Pro-      método, processo, atividade,
  cessos Tecnológicos) quando       incentivo ou recompensa que é
  relacionada com a implantação     mais eficaz na concretização de
  de produto tecnologicamen-        um resultado específico do que
  te novo ou aprimorado. Não        qualquer outra.
  constitui atividade de inovação
  PPT se executada para inova- MELHORIA CONTÍNUA - Polí-
  ção organizacional, publicidade   tica e cultura onde o corpo de
  para linha de produtos, ou para   funcionários passa a incorporar
  manter a participação de pro-     em seu dia-a-dia práticas relacio-
  dutos inalterados no mercado;     nadas a melhoria contínua. Nor-
  (c) Divulgação promocional da     malmente essas melhorias se
  empresa ou instituição.           aplicam ao desempenho de pro-
70                    dicionário tecnologia e inovação
MELHORIA DA QUALIDADE                                  MERCADO DE CAPITAIS



   cessos, satisfação dos clientes e      o que permite que o espaço
   à qualidade de vida na empresa.        de endereçamento do com-
                                          putador ultrapasse a me-
MELHORIA DA QUALIDADE                     mória física disponível. Ela é
  - Procedimento que visa au-             dividida em páginas, trazidas
  mentar a eficácia e a eficiên-          para a memória real quando
  cia de atividades e processos           necessárias.
  de uma organização, para
  proporcionar benefícios adi- MERCADO COMUM - União
  cionais à própria empresa e      aduaneira internacional sus-
  aos clientes.                    tentada pela remoção de bar-
                                   reiras de qualquer natureza
MEMÓRIA - Dispositivo que          com a finalidade de promo-
  pode receber e guardar in-       ver a integração econômica
  formações e fornecê-las de       entre os países participantes.
  novo, quando excitado por
  um canal conveniente.          MERCADO DE BALCÃO - (a)
                                   Mercado que comercializa in-
MEMÓRIA FLASH - Tipo de            discriminadamente títulos de
  memória que permite rees-        empresas não registradas na
  crever e não precisa de fonte    Bolsa; (b) Mercado de títulos
  de alimentação para conser-      em que as operações entre
  var os seus dados. Funciona      instituições financeiras são fe-
  por meio de pequenos car-        chadas por telefone, fora de
  tões utilizados em câmaras       pregão físico.
  digitais. Os tipos mais utili-
  zados são o Compact Flash, MERCADO DE CAPITAIS
  o Secure Digital e o Memory      - Conjunto de empresas,
  Stick.                           investidores, instituições in-
                                   termediárias e entidades re-
MEMÓRIA VIRTUAL - Memó-
                                   guladoras de mercado que
  ria oferecida pelo sistema
  operacional para ampliar o       promovem operação envol-
  tamanho da memória princi-       vendo valores destinados a
  pal do computador. Se trata      investimentos fixos ou de
  de uma simulação da memó-        longo prazo das companhias
  ria RAM principal em disco,      abertas (valores imobiliários).
                        dicionário tecnologia e inovação               71
MERCADO EMERGENTE                                 MÉTRICAS DE INOVAÇÃO



MERCADO EMERGENTE -                   ção de um modelo ou teoria
  Mercado financeiro de países        fundamentada nas hipóteses
  que desenvolvem economias           e resultados da evidência ex-
  de mercado e são preferidos         perimental, validação, crítica
  por investidores norte-ame-         das conclusões e resultados,
  ricanos.                            bem como as recomenda-
                                      ções finais.
MERCHANDISING - Forma de
  anunciar o produto e/ou ser- MÉTODOS ESTATÍSTICOS
  viço através do uso de amos-  - O método estatístico com-
  tragem direta ao consumidor   preende duas partes, o cálcu-
  em stands ou displays.        lo do tamanho da amostra e
                                a análise estatística que são
MÉTODO DELPHI - É baseado       utilizados para responder as
  no principio de que estima-   perguntas clínicas ou de pes-
  tivas de um grupo estrutu-    quisa. Outra situação na qual
  rado de especialistas é mais  a estatística está envolvida
  preciso do que as estimati-   diretamente é nas técnicas
  vas derivadas de um grupo     de amostragem, pois com al-
  informal ou de indivíduos     guma frequência é necessário
  isolados. A técnica pode ser  utilizar técnica matemáticas
  adaptada para uso em reuni-   para determinar uma amos-
  ões presencias e amplamente   tra representativa. Trata-se
  utilizado para estimativas de portanto de ferramentas
  negócios e possui certas van- focadas tanto em aspectos
  tagens sobre outras técnicas  teóricos, quanto em con-
  de estimativas de mercado.    ceitos, ideias, interpretação
                                dos resultados e em como a
MÉTODO OU METODOLO-             Estatística pode ajudar, tanto
  GIA CIENTÍFICA - Consiste     na otimização dos processos
  na definição das questões le- correntes, quanto no projeto
  vantadas pela observação de   de novos processos.
  algum fenômeno, postulação
  de hipóteses que expliquem MÉTRICAS DE INOVAÇÃO
  a ocorrência do fenômeno,     - Medidas para verificação
  experimentação para verifi-   do atingimento de metas e
  car essas hipóteses, forma-   objetivos dos processos de
72                  dicionário tecnologia e inovação
MÍDIA                                         MODELAGEM DE INOVAÇÃO



  inovação organizacional. Es-  a um programa de geração
  tas medidas da eficácia do    e implementação de ideias.
  processo de inovação po-      Assim, a medida que os co-
  dem se referir a: melhoria da laboradores geram ideias ou
  qualidade, criação de novos   as implementam, acumulam
  mercados, extensão da linha   pontos para trocar por pro-
  de produtos, redução de cus-  dutos.
  tos operacionais, melhoria de
  processos produtivos, redu- MIND MAPING - Método alter-
  ção do uso de materiais, re-  nativo de tomar notas que usa
  dução de impacto ambiental,   palavras-chave relacionadas a
  substituição de produtos e    um tema central. Trata-se de
  serviços, redução do consu-   uma representação gráfica
  mo energético, entre outros.  de ideias e de relações entre
                                as mesmas. Registro em um
MÍDIA - Meio através do qual    espaço bidimensional, sob a
  uma informação é percebida,   forma de carta heurística.
  expressada, transmitida ou
  armazenada. Deve-se evitar MODELAGEM DE INOVAÇÃO
  o uso isolado do termo, pro-  - A simulação pode ser vista
  curando sempre identificar o  como o estudo do comporta-
  contexto em que é empre-      mento de sistemas reais atra-
  gado. Existem, basicamente,   vés do exercício de modelos,
  seis tipos de mídia percebi-  sendo que um modelo incor-
  dos pelo ser humano: texto,   pora características que per-
  gráfico, imagem ou figura     mitem representar o com-
  (estática, sem movimento),    portamento do sistema real.
  som, vídeo (imagem em mo-     Sendo assim, a simulação
  vimento), animação (gráfico   trata de um ferramental que
  em movimento).                permite a geração de Ce-
                                nários, a partir dos quais se
MILHAGEM PARA PRODU-            pode: orientar o processo de
  TOS DE CONSUMO -              tomada de decisão, proceder
  Forma de se incentivar a      análises e avaliações de siste-
  inovação. Trata-se de um      mas e propor soluções para
  reconhecimento não finan-     a melhoria de performance.
  ceiro geralmente associado    Sendo que, todos estes pro-

                   dicionário tecnologia e inovação            73
MODELO DE MATURIADADE                                            MODEM



  cedimentos podem ter por                ambientais. Sob essa ótica, o
  conotação parâmetros técni-             P&D já não pode ser conside-
  cos e, ou, econômicos.                  rado a fonte única de inova-
                                          ção, por exemplo.
MODELO DE MATURIADADE
 - Os Modelos de Maturidade MODELO UTILIDADE - Mo-
 baseiam-se na premissa de     delo de utilidade é uma mo-
 que as pessoas, organizações, dalidade de Patente que se
 áreas funcionais e processos  destina a proteger inovações
 evoluem através de um pro-    com menor carga inventiva,
 cesso de desenvolvimento      normalmente resultantes da
 ou crescimento em direção     atividade do operário ou ar-
 a uma maturidade mais avan-
                               tífice. Comparado a uma Pa-
 çada, atravessando um deter-
                               tente, é mais flexível, menos
 minado número de estádios
                               oneroso e dura um período
 distintos. Os modelos mais
                               menor de tempo. No Brasil,
 conhecidos dizem respeito a
                               o Modelo de Utilidade se
 Gerenciamento de Projetos,
                               destina apenas a inovações
 Processos e sua Gestão.
                               em elementos físicos (vedada
MODELO LINEAR DE INOVA-        a proteção de processos) tais
 ÇÃO - Visão simplificada de   como utensílios, pequenos
 processo de inovação base-    equipamentos, etc.
 ado na transferência simples
 de tecnologias específicas de MODEM - Equipamento que
 fontes de pesquisa para a in-  tem como objetivo enviar
 dústria.                       dados entre dois pontos por
                                intermédio de uma linha tele-
MODELO SISTÊMICO DE             fônica. Os dados são recebi-
 INOVAÇÃO - Conceito de         dos no modem por meio de
 inovação que leva em conta     uma porta serial, sofrem uma
 as interações complexas e      modulação (conversão do si-
 contínuas entre muitas pes-    nal digital para analógico) e os
 soas, organismos e fatores     dados são recuperados.
74                      dicionário tecnologia e inovação
MODERNIZAÇÃO TECNOLÓGICA                                  MULTIMÍDIA



MODERNIZAÇÃO TECNO-                   codificação de áudio e ví-
 LÓGICA - Significa a utiliza-        deo publicado pelo MPEG
 ção (e não necessariamente           (Moving Pictures Experts
 domínio) de tecnologias mais         Group) da ISO. Este formato
 atualizadas ou avançadas do          é usado em câmeras digitais
 que as utilizadas anterior-          e camcorders para capturar
 mente. Para os países indus-         vídeo clips pequenos e facil-
 trializados é o corolário do         mente transferíveis. É tam-
 crescimento econômico.               bém o formato de compres-
                                      são de vídeo usado para criar
MONITORAMENTO TECNOLÓ-                vídeo CDs. A camada 3 de
 GICO - Exercício de produzir         áudio do MPEG-1 é o nome
 visões do futuro, antecipar          completo para o popular for-
 oportunidades e potenciais           mato de áudio MP3.
 ameaças, indicar tendências e
 prioridades através do acom- MULTIMEDIA MESSAGE SER-
 panhamento e mapeamento        VICE (MMS) - Serviço dispo-
 de tecnologias.                nível nas comunicações mó-
                                veis da terceira geração que
MOSTRA TECNOLÓGICA -            vai potencialmente permitir
 Exibição de produtos, pro-     reunir numa única mensagem
 cessos e/ou serviços resultan- conteúdos de texto formata-
 tes de inovação tecnológica.   do, vídeo e áudio.

MOVING PICTURE EXPERTS MULTIMÍDIA - Combinação de
  GROUP (MPEG) - Grupo          diversos meios, como texto,
  de trabalho da Organização    imagens e som, para a ex-
  Internacional para Padroniza- pressão de conteúdos. Em
  ção (ISO) para o desenvolvi-  call centers, o termo é usa-
  mento de padrões para vídeo   do para qualificar campanhas
  e áudio digitais.             que usam mais de um meio
                                de venda de venda ou de pu-
MPEG-1 - É a designação para    blicidade. A combinação de
  um grupo de padrões de        uma campanha de mala-di-
                    dicionário tecnologia e inovação            75
MULTINCUBAÇÃO



  reta com uma de telemarke-
  ting, por exemplo, é um es-
  forço de vendas multimídia.

MULTINCUBAÇÃO - (a) Pro-
 cesso que visa aproveitar a
 capilaridade, recursos e com-
 petências que têm as incuba-
 doras físicas; (b) Ampliação
 de suporte ao desenvolvi-
 mento de empreendimentos
 através da integração das in-
 cubadoras física e virtual.




76                 dicionário tecnologia e inovação
NETBIOS                                           NICHO TECNOLÓGICO



              N                   NICHO DE MERCADO - (a)
                                    Segmento de mercado espe-
NETBIOS - Network Basic             cializado, com características
  Input/Output System, siste-       próprias e que oferecem
  ma básico de entrada/saída        oportunidades de negócios
  de rede. API usada por apli-      para empreendimentos es-
  cativos em uma LAN da IBM         pecíficos; (b) Segmento es-
  para requisitar serviços de       pecífico de mercado que a
  processos de rede do nível        empresa se propõe atender
  mais baixo. Esses serviços        com produtos ou serviços
  podem incluir estabelecimen-      extremamente ajustados às
  to e terminação de sessão e       suas necessidades; (c) Opor-
  transferência de informações.     tunidade de negócio originá-
                                    rio de segmentos privilegia-
NETLOG - Componente op-             dos de mercado.
  cional do Sistema de Gerên-
  cia do Converge - Dígitro NICHO ECOLÓGICO - Espa-
  responsável pela geração        ço físico e funcional ocupado
  dos logs necessários à apre-    por uma determinada espécie
  sentação dos parâmetros         animal, vegetal ou mineral.
  de desempenho da rede na
  forma de gráficos, como a NICHO TECNOLÓGICO -
  quantidade de bytes envia-
                                  Oportunidade de inovação
  dos/ recebidos por hora, dia,
                                  de natureza predominante-
  semana e mês, entre outros.
                                  mente incremental, detecta-
  Sem o NETLOG não é pos-
                                  da no paradigma tecnológico
  sível visualizar os gráficos de
                                  vigente, que utiliza compe-
  desempenho no sistema de
  gerência do Converge.           tências essenciais da empresa
                                  ou da região, para possibilitar
NETWARE - Uma suíte de pro-       vantagem competitiva em
  tocolos desenvolvido pela       determinado mercado.
   Novell Corporation. É o se-
   gundo mais usado protocolo
   de LANs, após o TCP/IP.
                   dicionário tecnologia e inovação            77
ONLINE                                                         OVERLAY



               O                       viados para outros grupos de
                                       troncos ou de agentes e, em úl-
ONLINE - Termo utilizado para          tima instância, até para outros
  descrever a condição de estar        sistemas telefônicos.
  conectado a uma rede de com-
  putadores ou outros dispositi- OVERHEAD - No contexto de
  vos. O termo é usado, em ge-     sistemas digitais de telecomu-
  ral, para descrever alguém que   nicações cabeçalho é a parte
  está conectado à internet.       de um quadro que contém
                                   informações de controle e ge-
OPEN SOURCE - Um grupo de          renciamento em contraposição
  princípios e práticas que pro-   a parte que contem a informa-
  move o acesso ao design e cria-  ção a ser transmitida (payload).
  ção de bens e conhecimento.
  É amplamente utilizado para OVERLAY - Processo de trans-
  códigos fonte de sistemas ope-   ferência de informações entre
  racionais que ficam disponíveis  duas fontes que não implica
  para o público em geral, sem     perda para nenhuma delas. Um
  restrição de Propriedade Inte-   exemplo é o acréscimo de in-
  lectual.                         formações demográficas exis-
                                   tentes em uma base de dados
OUTSOURCING - Consiste na          geral em uma base de dados
  contratação duma função ou       doméstica ou particular. Outro,
  área de suporte ao negócio da    o aproveitamento de dados de
  organização a uma entidade       uma determinada lista para o
  externa, assumindo esta a ges-   enriquecimento de outra.
  tão e manutenção dessa área.

OVERFLOW - Tráfego que exce-
  de a capacidade de um deter-
  minado grupo de troncos tele-
  fônicos ou de agentes, sistema
  telefônico ou call center. Esses
  excedentes podem ser des-
78                   dicionário tecnologia e inovação
P&D                                                      PAN & SCAN



              P                    PAINEL DE ESPECIALISTAS -
                                     Os painéis devem investigar e
P&D - Pesquisa e Desenvolvi-         estudar os temas determina-
  mento.                             dos e dar suas conclusões e
                                     recomendações. Devem ter
P&D&E - Pesquisa, Desenvolvi-        a mesma integridade e con-
  mento e Engenharia.                duta de outros estudos cien-
                                     tíficos e técnicos e devem
PACOTE DE DADOS - Termo              buscar o consenso, mas não
  de comunicação de dados            a ponto de eliminar todas as
  para uma sequência de bits         discordâncias.
  formada por dados do usu-
                                 PAL & NTSC - São padrões de
  ário e precedidos de um
                                   codificação de cores. Enquan-
  cabeçalho de controle que
                                   to o NTSC é o mais usado nos
  permite que o pacote seja
                                   discos produzidos para os Es-
  encaminhado pela rede para
                                   tados Unidos, Japão e Brasil, o
  seu destino.
                                   sistema PAL é muito utilizado
                                   na Europa. Os players brasilei-
PADRÕES (STANDARDS) -              ros de DVD, em sua maioria,
  Critérios utilizados na com-     possuem um recurso para
  paração de características       codificar sinais recebidos dos
  quantitativas e qualitativas.    dois sistemas. Caso os sinais
                                   não sejam compatíveis com
PADRONIZAÇÃO - (a) Imple-          a sua TV, poderão surgir dis-
  mentação de procedimen-          torções de imagem, ruídos ou
  tos uniformes e consistentes     ausência de cor.
  para a realização de tarefas;
  (b) Processo de classificação, PAN & SCAN - Processo de
  ordenação, homogeneização        adaptação de um filme da
  e fixação de atividades, prá-    tela de cinema para a tela de
  ticas e tecnologias segundo      TV. Nesse processo ocorre a
  regras previamente estabe-       conversão do formato Wides-
  lecidas.                         creen para o Full Screen (te-
                    dicionário tecnologia e inovação           79
PARTICIPAÇÃO NOS LUCROS DE INOVAÇÃO                         PAYLOAD



  levisores convencionais 4:3), PATENTE - Título de proprie-
  sem que haja mudança na se-      dade temporária sobre in-
  quência de ações do filme. Ou    venção, modelo de utilidade
  seja, o objetivo principal não é ou desenho industrial, outor-
  cortado.                         gado pelo Estado ao inventor,
                                   autor, pessoa física ou jurídica
PARTICIPAÇÃO NOS LUCROS            detentora de direitos sobre a
  DE INOVAÇÃO - Forma de           criação. A patente confere ao
  se incentivar a inovação.        seu titular uma situação legal,
                                   pela qual a invenção patente-
PARQUE TECNOLÓGICO - (a)           ada pode ser explorada (fa-
  Instrumento de inovação tec-     bricada, importada, vendida
  nológica; (b) Pólo tecnológico;  e usada), com autorização do
  (c) Complexo tecnológico in-     titular
  dustrial de base científico-tec-
  nológica planejado, de caráter PATENTEABILIDADE - Requi-
  formal, concentrado e coope-     sito básico para aceitação do
                                   pedido de patente pelo INPI.
  rativo, que agrega pequenas
                                   É patenteável a invenção que
  empresas cuja produção se        constitua novidade, seja iné-
  baseia em pesquisa tecnoló-      dita, tenha atividade inventi-
  gica desenvolvida nos centros    va, aplicação industrial, seja
  de P&D vinculados ao Parque.     passível de comercialização e
                                   não esteja inserida no estado
PATCH - Em computação, um          da técnica.
  patch é uma atualização de
  software para correção de PAYLOAD - Em protocolos de
                                   comunicação refere-se ao
  problemas (bugs) de um pro-
                                   dado real sendo transmitido.
  grama ou melhorar a perfor-
                                   Ele é seguido por um cabe-
  mance ou usabilidade deste.      çalho que identifica o trans-
  O termo advém de um co-          missor e o receptor do dado
  mando do Unix usado para         sendo transportado e é logo
  verificar diferenças entre dois  descartado assim que chega
  arquivos ou programas.           ao destinatário.
80                    dicionário tecnologia e inovação
PAYPAL                                                PESQUISA APLICADA



PAYPAL - É um serviço líder de   necessidade de passar por
  pagamento e recebimento        nenhuma entidade interme-
  online que permite comprar     diária. Os participantes dessa
  e vender produtos em diver-    rede são tanto provedores
  sas moedas do mundo. Você      de recursos (serviços e con-
  pode pagar suas compras da     teúdo) como demandadores
  forma que quiser, sem divul-   desses mesmos recursos.
  gar seus dados de cartões,     Aplicativos como o KazaA ou
  conta e outros. Permite tam-   o Skype são exemplos de sis-
  bém que os consumidores        temas P2P  .
  realizem suas compras em
  sites de outros países, como PEN DRIVE - Dispositivo de
  Estados Unidos (dólar) efetu-  armazenamento constituído
  ando o pagamento na moeda      por uma memória flash e um
  local (real).                  adaptador USB para interface
                                 com o computador. Alguns
PEER-TO-PEER - Uma arquite-      modelos podem ter a capa-
  tura de rede distribuída pode  cidade de 128MB até 8GB
  ser chamada Peer-to-Peer       de memória portátil e alta
          ,
  (P-to-P P2P) se os partici-    velocidade na leitura e gra-
  pantes compartilharem parte    vação de dados, 16MB/seg e
  de seus próprios recursos de   12MB/seg. Geralmente pos-
  hardware (poder de pro-        sui formato compacto para
  cessamento, capacidade de      facilitar o seu transporte,
  armazenamento, banda de        parecido com o uma caneta,
  rede, impressoras). Esses re-  daí o nome "Pen". Também
  cursos são necessários para    conhecido por memória USB
  prover os serviços e conteú-   Flash Drive.
  do oferecidos pela rede (ex.
  compartilhamento de arqui- PESQUISA         APLICADA        -
  vos ou espaços de trabalho     Trabalho original realizado
  para colaboração mútua). Os    para adquirir novo Conheci-
  serviços e recursos são aces-  mento com uma aplicação es-
  síveis por todos os pares sem  pecífica em vista. A pesquisa

                   dicionário tecnologia e inovação                 81
PESQUISA BÁSICA                                             PLACA-MÃE



   aplicada também pode deter-         metodologias, insights são
   minar possíveis usos para as        identificados para a geração
   descobertas de pesquisas bá-        de inovações. Neste tipo de
   sicas ou para determinar no-        pesquisa estão previstas en-
   vos métodos ou formas de se         trevistas estruturadas, obser-
   atingir objetivos específicos e     vações, testes com similares,
   pré-determinados.                   dentre outros.

PESQUISA BÁSICA - Trabalho PLACA DE SOM - Placa de cir-
  experimental e teórico reali-  cuito que é instalada num slot
  zado para adquirir novo Co-    de um computador dando a
  nhecimento sem nenhuma         este capacidade de entrada
  aplicação específica em vista. e saída de áudio, permitindo
  Consiste de pesquisa básica    múltiplas aplicações de áu-
  pura e pesquisa básica estra-  dio digital como gravação de
  tégica. Pesquisa básica pura   sons, reprodução de música a
  é feita simplesmente para      partir do computador entre
  acompanhar ou antecipar o      outras.
  avanço do conhecimento. A
  pesquisa básica estratégica, PLACA-MÃE - De maneira ge-
  por outro lado, é direcio-     nérica, este termo se refere
  nada para áreas amplas na      a uma placa que é base para
  expectativa de descobertas     o hardware de um sistema,
  aplicáveis. Provê a base de    promovendo a interconexão
  conhecimento para a solução    e controle de sinais entre os
  de problemas práticos.         componentes deste, poden-
                                 do ser encontrado não so-
PESQUISA CENTRADA NO             mente em PCs, cujo termo é
  USUÁRIO - O termo se refe-     mais famoso e se refere a pla-
  re a um conjunto de metodo-    ca onde se conecta o proces-
  logias de pesquisa qualitativa sador, HD, periféricos, slots,
  que são aplicadas para com-    barramentos, mas também
  preender as necessidades       pode ser encontrado em
  do usuário. Com base nestas    centrais telefônicas, contro-
82                   dicionário tecnologia e inovação
PLANEJAMENTO DA QUALIDADE                               PÓLO TECNOLÓGICO



  ladores lógico programáveis PNI - Programa Nacional de
  e outros.                     Apoio às Incubadoras de Em-
                                presas.
PLANEJAMENTO DA QUA-
  LIDADE - Conjunto de ati- POLÍTICA DA QUALIDADE -
  vidades que estabelece os     Sistema formalmente expres-
  objetivos e requisitos para a so de intenções e diretrizes
  manutenção do sistema de      gerais relativas à qualidade de
  qualidade de uma empresa.     uma organização.
  Abrange planejamento do
  produto, planejamento ge- POLÍTICA TECNOLÓGICA -
  rencial e operacional.          Sistema formalmente expres-
                                  so de intenções e diretrizes
PROJETO DE PROTEÇÃO DA            gerais relativas ao desenvol-
                                  vimento tecnológico de uma
  PROPRIEDADE INTELEC-
                                  região.
  TUAL (PDPI) - Processo
  formal com uma gestão e
                                PÓLO TECNOLÓGICO -
  responsabilidades bem de-
                                  Área de concentração indus-
  finidas. A Proteção da Pro-
                                  trial resultante da interação
  priedade Intelectual, dentro    de um conjunto de empresas
  deste contexto, exige uma       com centros de excelência
  análise sistêmica e exaustiva   localizados em universidades
  das diferentes formas e cami-   de alto nível. O pólo tecno-
  nhos que o conhecimento a       lógico se caracteriza pelo
  ser preservado pode percor-     intercâmbio de informações,
  rer. O projeto deve produzir    a troca de experiências, os
  propostas claras e práticas     serviços que facilitam a utili-
  para a implementação de         zação de recursos humanos
  uma estratégia ­ sinalizando    de qualidade, a contratação
  prioridades, prazos e ordem     de projetos tecnológicos, o
  de grandeza dos custos en-      acesso a centros de pesquisa,
  volvidos no desenvolvimento     a bibliotecas, a serviços de
  de cada ação específica.        documentação especializada.
                     dicionário tecnologia e inovação               83
POP3                                                  PRODUTO INOVADOR



POP3 - Uma versão do proto-       acesso a todas as Melhores
  colo POP (Post Office Proto-    Práticas e Lições Aprendidas
  col - Protocolo dos Correios)   que tenham sido elicitadas,
  que é utilizado para recolher   através de processo bem
  e-mail ou mensagens de cor-     estruturado, no âmbito da
  reio da Internet. O POP3 é      empresa para facilitar a sua
  utilizado em conjunção com      disseminação e replicação em
  o protocolo SMTP (Simple        condições bem controladas.
  Mail Transfer Protocol - Pro-
  tocolo Simples para Transfe- PÓS-INCUBAÇÃO - Estágio
  rência de Correio).             em que a empresa se insta-
                                  la fora do ambiente físico da
PORTAL COLABORATIVO -             incubadora. Nesse estágio,
  Conjunto de ferramentas         a empresa pode estabelecer
  integradas em um portal que     parceria com a incubadora
  facilita o trabalho em conjun-  como empresa associada.
  to de times, cujos participan-
  tes encontram-se em locais PPT - Produtos e Processos
  diferentes. Tal conjunto pode   Tecnológicos.
  incluir: agenda compartilha-
  da, gerenciador de tarefas de PROCESSO DE INCUBAÇÃO
  workflow e de documentos,       - Apoio a pequenos empre-
  fórum de discussão, chat,       endimentos para a criação de
  tele/videoconferência e algu-   empresas voltadas baseadas
  mas vezes quadros, pranche-     ou não em tecnologia.
  tas ou ferramentas gráficas
  para composição e edição PRODUTO INOVADOR -
  simultânea.                     Aquele cujas características e/
                                  ou usos pretendidos diferem
PORTAL PARA COMPARTI-             daqueles de produtos já exis-
  LHAMENTO DE LIÇÕES              tentes, como resultado da
  APRENDIDAS E BOAS PRÁ-          aplicação de novas tecnolo-
  TICAS - Criação no portal       gias de processo ou produto,
  da empresa de um portal de      combinação de tecnologias

84                 dicionário tecnologia e inovação
PROGRAMA DE CAPACITAÇÃO TECNOLÓGICA             PROPRIEDADE INTELECTUAL



  existentes em novos usos, ou PROJETO INOVAR - (a) Ins-
  derivadas do uso de novo co-    trumento criado pela FINEP
  nhecimento.                     para propiciar investimento
                                  em empresas nascentes ou
PROGRAMA DE CAPACITA-             emergentes de base tecno-
  ÇÃO TECNOLÓGICA -               lógica; (b) Metodologia que
  Conjunto de ações e projetos    visa construir um ambiente
  para a qualificação dos recur-  institucional que favoreça o
  sos humanos com a finalidade    florescimento da atividade
  de permitir a utilização de co- de capital de risco no país,
  nhecimentos e informações       de forma a estimular o forta-
  técnicas que favoreçam o        lecimento das empresas nas-
  processo de inovação tecno-     centes e emergentes de base
  lógica da empresa.              tecnológica brasileiras, contri-
                                  buindo, em última instância,
PROGRAMA DE IDEIAS - Trata-       para o desenvolvimento tec-
  se de um Processo de Inova-     nológico nacional, bem como
  ção para a captura, avaliação,  para a geração de empregos
  priorização e implementação     e renda.
  de ideias de todos os colabo-
  radores da organização. Pode PROPRIEDADE INDUSTRIAL -
  ter vários fluxos para encami-  Conjunto de direitos relacio-
  nhamento das ideias confor-     nados com atividades indus-
  me tópico, complexidade e       triais ou comerciais do indiví-
  impacto. Nos casos mais so-     duo ou da empresa relativos a
  fisticados é apoiado por sof-   marcas e patentes.
  tware específico para gestão
  de programas de ideias. Os PROPRIEDADE INTELECTUAL
  programas de ideias mais tra-   - Toda espécie de proprieda-
  dicionais podem ser estabe-     de que provenha de concep-
  lecidos em um patamar mais      ção ou produto da inteligên-
  estratégico para a geração de   cia para exprimir um conjunto
  ideias em torno de temas de-    de direitos que competem ao
  finidos pela organização.       intelectual (escritor, artista
                     dicionário tecnologia e inovação              85
PROSPECÇÃO TECNOLÓGICA                                  PROTÓTIPO



  ou inventor) como autor de      contratos de confidencialida-
  obra imaginada, elaborada ou    de. Geralmente está direta-
  inventada. No sentido lato, o   mente atrelada a concessão
  poder irrestrito de autor ou    de Direitos de Propriedade
  criador sobre bem imaterial.    Intelectual.
  Torna-se restrita, se condi-
  cionada a prerrogativas de PROTEÇÃO FÍSICA - Méto-
  tempo e espaço. O privilé-      dos, práticas ou iniciativas
  gio pode ser concedido nas      aplicáveis à proteção da Pro-
  categorias artística, técnica e priedade Intelectual de uma
  científica.                     empresa. Refere-se aos itens
                                  do Capital Intelectual que são
PROSPECÇÃO TECNOLÓ-               passíveis de serem apropria-
  GICA - Pesquisa sobre as        dos ou transferidos para ter-
  tendências da tecnologia nos    ceiros. São itens que mere-
  vários setores industriais.     cem atenção para proteção.
                                  A proteção se dá através de
PROTEÇÃO DA PROPRIEDA-            políticas, práticas, normas e
  DE INTELECTUAL - São            barreiras de acesso (digitais
  práticas utilizadas para pro-   ou físicas).
  teger conhecimento julgado
  como estratégico para a em- PROTOCOLO - É um conjun-
  presa. Estas usam uma com-      to de regras estabelecidas
  binação de medidas como:        com o objetivo de permitir
  não explicitar totalmente tais  a comunicação entre com-
  conhecimentos, acelerar a       putadores. Regras que go-
  derivação de valor dos mes-     vernam a transmissão de
  mos, recompensar as pessoas     dados, incluindo inicialização,
  que trabalham no seu desen-     verificação, coleta de dados,
  volvimento para evitar que      endereçamento e correção
  sejam recrutadas por outras     de erros.
  empresas, além de seguran-
  ça das redes, bases de dados PROTÓTIPO - Modelo origi-
  e comunicações e também         nal básico representativo de
86                   dicionário tecnologia e inovação
PROVEDOR DE ACESSO                                      PROXY



   invenção ou criação nova,
   feito em escala, e que apre-
   senta todas as características
   essenciais do produto final
   desejado. O protótipo é uti-
   lizado em testes físicos.

PROVEDOR DE ACESSO - São
  instituições que se conectam
  a Internet via um ou mais
  acessos dedicados e dispo-
  nibilizam acesso a terceiros
  a partir de suas instalações.
  Um tipo muito comum são
  os provedores de acesso re-
  moto (RAS - Remote Access
  Server), que disponibilizam o
  acesso a usuários localizados
  remotamente (normalmente
  via linha telefônica discada).

PROXY - Um servidor proxy é
  um programa que armazena
  localmente objetos Internet
  para posterior distribuição.
  o proxy é um servidor que
  atua como um intermediário
  entre a estação de trabalho
  e a Internet. Dessa forma ga-
  rante segurança, O servidor
  proxy funciona como um ga-
  teway com segurança classe
  firewall entre uma rede local
  e a Internet.

                     dicionário tecnologia e inovação    87
QUALIDADE                                             QUANTIZAÇÃO



             Q
QUALIDADE - Características
 de valor de um produto ou
 serviço que atende às es-
 pecificações ou padrões de
 excelência referentes a esse
 produto ou serviço.

QUANTIZAÇÃO - Uma das
 técnicas utilizadas no pro-
 cesso de digitalização de um
 sinal. Ocorre após a fase da
 amostragem e tem o objetivo
 de funcionar com um "arre-
 dondamento" dos valores
 amostrados para níveis de va-
 lores previamente definidos.




88                 dicionário tecnologia e inovação
RECONHECIMENTO DE VOZ                                          REDES IP



               R                          zados para aquisição de má-
                                          quinas e equipamentos para a
RECONHECIMENTO DE VOZ                     empresa parceira.
  - (Reconhecimento de Fala)
  Tecnologia que utiliza conver- REDE DE COLABORAÇÃO -
  são de palavras faladas para o   Redes são estruturas sociais
  formato texto utilizado em       que se formam devido a re-
  computadores.        Primeira-   lações de confiança, com ob-
  mente a fala é digitalizada e    jetivos comuns. Há redes de
  então comparada a um dicio-
                                   amizade, de colaboração, de
  nário de formas de onda já
                                   especialistas, entre outras.
  codificadas. As palavras com-
  patíveis são convertidas em
  texto como se tivessem sido REDE DE INCUBADORAS -
  digitadas em um teclado.         Organização que congrega
                                   incubadoras de uma região
RECURSO ECONÔMICO -                para a divulgação, troca de co-
  Recurso onde não são con-        nhecimentos e informações, e
  siderados os recursos finan-     otimização da utilização de
  ceiros e sim horas de equipa-    recursos.
  mentos e maquinários, forne-
  cimento de matéria-prima e REDE DE INOVAÇÃO                    -
  recursos humanos alocados        Organização das relações he-
  no projeto por parte da Uni-     terogêneas entre agentes de
  dade Operacional e da em-        produção de conhecimentos
  presa parceira.
                                   e aqueles que buscam estabe-
                                   lecer vantagens competitivas
RECURSOS FINANCEIROS -
  Recursos da Unidade Ope-         no mercado.
  racional ou da empresa no
  aporte de recursos financei- REDES IP - Termo utilizado para
  ros que complementem a         identificar as redes de com-
  necessidade de recursos para   putadores que se comunicam
  execução do projeto. Os re-    utilizando protocolo TCP-IP
  cursos não poderão ser utili-  e suas variantes.
                        dicionário tecnologia e inovação          89
REDES TECNO-ECONÔMICAS                                       RISCOS



REDES TECNO-ECONÔMICAS RELATÓRIO DE ANTERIORI-
  - Conjunto coordenado de         DADE - Pesquisa que objeti-
  atores heterogêneos ­ labo-      va evidenciar se o produto ou
  ratórios públicos, centros de    processo apresentado já foi
  pesquisa científica, empre-      desenvolvido por outra Pes-
  sas, organizações financeiras,   soa Física ou Pessoa Jurídica.
  usuários e governo ­ que
  participam coletivamente da RELATÓRIO DE IMPACTO
  concepção, desenvolvimento,      AMBIENTAL RIMA - É o do-
  produção e distribuição dos      cumento que apresenta os
  processos de produção de         resultados dos estudos técni-
  bens e serviços, alguns dos      cos e científicos de avaliação
  quais dão origem a transações    de impacto ambiental.
  de mercado. São compostas
  por três Pólos que realizam RESUMO EXECUTIVO                    -
  trocas e transferências: Pólo    Informação adicional, que
  Científico, Pólo Tecnológico e   descreve resumidamente a
  Pólo Mercado.                    proposta do projeto, con-
                                   templando objetivo, justifi-
REENGENHARIA - Utilização          cativa resumida, principais
  das Tecnologias de Informa-      etapas do desenvolvimen-
  ção com o objetivo de aumen-     to, estratégias de merca-
  tar a produtividade e reduzir    do e resultados esperados.
  os custos.
                                 RHAE - Programa de capacitação
REGISTRO DE CHAMADA - In-          de recursos humanos para ati-
  formação sobre uma chamada       vidades estratégicas do setor
  (ramal ou posição, duração,      produtivo.
  hora do dia, número discado)
  registrada por um sistema de RISCOS - Na sua forma literal,
  PABX ou DAC. Esses regis-        risco envolve somente a pos-
  tros são a base dos softwares    sibilidade de uma perda ou
  de gerenciamento de call cen-    dano. Entretanto, no contex-
  ter e de telecomunicações.       to de um projeto, a identifi-

90                   dicionário tecnologia e inovação
ROAMING                                               ROTEAMENTO



  cação dos riscos diz respeito
  também às oportunidades
  (resultados positivos) assim
  como as ameaças (resultados
  negativos).

ROAMING - Capacidade para
  se utilizar um dispositivo de
  comunicação móvel e estar
  apto a move-se de uma cé-
  lula ou ponto de acesso para
  outro sem perder a conexão.

ROTEADOR - Sistema compu-
  tacional que processa e dire-
  ciona pacotes de dados ­ por
  meio de seus endereços ­ de
  uma rede local (LAN) ou re-
  mota (WAN) para outra.

ROTEAMENTO - Em uma rede
  de computadores, identifica o
  processamento e direciona-
  mento de pacotes de dados
  ­ por meio de seus endereços
  ­ de uma rede local (LAN) ou
  remota (WAN) para outra.




                   dicionário tecnologia e inovação           91
SCANNER                                                      SERVER



              S                      para um indivíduo ou uma
                                     organização. São caracterís-
SCANNER - Dispositivo usado          ticas básicas da Segurança
  para digitalizar imagens. Exis-    da Informação os aspectos
  tem vários tipos de scanners:      de confidencialidade, integri-
  scanners de mão, de mesa,          dade e disponibilidade, não
  de página, etc. Os scanners,       estando restritos somente
  também, diferenciam-se pela        a sistemas computacionais,
  resolução, medida em DPI.          informações eletrônicas ou
  Alguns modelos escaneiam a         sistemas de armazenamento.
  300 DPI, outros a 600, alguns
  scanners topo de linha atin- SERENDIPITY - No contexto
  gem 1200 ou até 2400 DPI.       da inovação, descreve o fe-
  Além da resolução "real"        nômeno relacionado ao fato
  existe a resolução interpo-     de muitas descobertas im-
  lada, que pode ser de 4800      portantes no mundo aconte-
  DPI, 9600 ou até 19600 DPI.     cerem por acaso quando pes-
                                  quisadores trabalhando em
SEED CAPITAL - A disponibili-     seus laboratórios acabam en-
  zação de capital para desen-    contrando alguns resultados
  volvimento de uma ideia ou      relativamente desconectados
  conceito até o momento em       de sua linha de pesquisa prin-
  que sua viabilidade possa ser   cipal, mas que se mostram
  avaliada.                       surpreendentemente impor-
                                  tantes e úteis.
SEGURANÇA DA INFORMA-
  ÇÃO - Diferentemente da SERVER - (Servidor) Um com-
  Proteção da Propriedade         putador ou dispositivo em
  Intelectual, a Segurança da     uma rede que gerencia re-
  Informação está relacionada     cursos de rede. Por exemplo,
  com métodos de proteção         um servidor de arquivos é um
  aplicados sobre um conjun-      computador e um dispositivo
  to de dados no sentido de       de armazenagem de dados
  preservar o valor que possui    dedicados ao armazenamen-
92                 dicionário tecnologia e inovação
SERVIÇOS TÉCNICOS ESPECIALIZADOS            SISTEMA DE APOIO À DECISÃO (SAD)



  to de arquivos. Qualquer         sos industriais, padronizados
  usuário em uma rede pode         e fundamentados em normas
  armazenar arquivos sobre         técnicas ou procedimentos
  um servidor. Um servidor de      sistematizados.
  impressão é um computador
  que gerencia uma ou mais SERVIDOR DE ARQUIVOS -
  impressoras, e um servidor       Existem dois tipos de servi-
  de rede é um computador          dores de arquivos, o servidor
  que gerencia o tráfego de        dedicado, que executa ape-
  rede. Um servidor de ban-        nas esta tarefa, e o não dedi-
  co de dados é um sistema         cado, que além de disponibi-
  computacional que processa       lizar arquivos executa outras
  requisições da base de dados.    funções. Um micro usado
  Servidores são sempre dedi-      pela secretária, mas que ao
  cados, significando que eles     mesmo tempo compartilha
  não realizam outras tarefas      arquivos na rede é um exem-
  além das tarefas de servidor.    plo de servidor não dedicado.
  Em sistemas operacionais
  multiprocessados, entretan- SERVIDOR WEB - (Servidor
  to, um único computador          HTTP) É um computador co-
  pode executar vários pro-        nectado à uma rede e equipa-
  gramas por vez. Um servidor      do com um software especial
  neste caso pode referenciar      que lhe permite publicar (ser-
  ao programa que está geren-      vir) páginas web para toda a
  ciando recursos do que ao        Web.
  computador inteiro.
                                SISTEMA DE APOIO À DECI-
SERVIÇOS TÉCNICOS ESPE-            SÃO (SAD) - Sistema infor-
  CIALIZADOS - Referem-se          mático integrado, concebido
  aos serviços laboratoriais de    especialmente para a tomada
  aferição e calibração, dosa-     de decisão, e que é destina-
  gens, determinações e testes     do especialmente aos res-
  de desempenho para qualifi-      ponsáveis pelas decisões das
  cação de produtos e proces-      empresas.
                       dicionário tecnologia e inovação                93
SISTEMA DE INOVAÇÃO                                      SIX SIGMAS



SISTEMA DE INOVAÇÃO -              compartilham seus recursos
   Rede interativa de institui-    são chamados de servido-
   ções dos setores público e      res. Outros programas que
   privado que gera, adota, im-    permitem a utilização destes
   porta, modifica e difunde no-   recursos compartilhados são
   vas tecnologias. Esse sistema   chamados de clientes.
   pode ser nacional, regional
   ou local.                     SLOT - Tem como função de
                                   ligar os periféricos ao bar-
SISTEMA DA QUALIDADE               ramento e suas velocidades
   - Estrutura organizacional,     são correspondentes aos
   responsabilidades, procedi-     seus respectivos barramen-
   mentos, processos e recur-      tos. Nas placas-mãe são en-
   sos para implementação da       contrados vários slots para o
   administração da qualidade.     encaixe de placas ( ex: vídeo,
                                   som, modem e rede).
SISTEMA OPERACIONAL -
   Software que controla a SOFTWARE DE FONTE ABER-
   execução de programas, a        TA (OPEN SOURCE) - Sof-
   entrada e saída de informa-     tware informático distribuído
   ções (dados), a alocação de     por meio de licença que per-
   recursos e o gerenciamento      mite aos utilizadores a livre
   de dados de um computa-         modificação e/ou partilha do
   dor. Sistema operacional de     software. (ex.: sistemas ope-
   rede ou network operating       rativos como Linux e Free-
   system, consiste em uma fa-     BSD e outro tipo de software
   mília de programas que são      como Python, Apache e Mo-
   executados em coputadores       zilla.
   interligados em uma rede.
   Alguns programas oferecem SIX SIGMAS - Conjunto de prá-
   o recurso de compartilhar       ticas originalmente desenvol-
   arquivos, impressoras e ou-     vidas pela Motorola, dentro
   tros dispositivos através da    do contexto de Sistema de
   rede. Os computadores que       Qualidade, para melhorar sis-

94                    dicionário tecnologia e inovação
SKUNK WORKS                                           STOCK OPTIONS



  tematicamente os processos         a equipe de gestão e o capi-
  ao eliminar defeitos.              talista de risco também têm
                                     uma quota do capital.
SKUNK WORKS - Termo usa-
  do para descrever um grupo SOFTWARE - Termo inglês ge-
  de uma organização que tem   neralizado que designa um
  certa autonomia para traba-  programa ou conjunto de
  lhar em projetos avançados   programas armazenados em
  ou secretos.                 computador.

SKYPE - É uma rede de telefonia STAGE GATES - Metodologia
  pela Internet do tipo peer-      para avaliar ideias, conceitos
  to-peer fundada por Niklas       e projetos de inovação basea-
  Zennström e Janus Friis, que     da em estágios bem definidos
  também criaram os aplicati-      e progressivamente quanti-
  vos Kazaa e Joost.               tativos. É uma metodologia
                                   importante para que ideias
SPIN-OFF - (a) Empresa oriun-      e projetos mais inovadores
  da de laboratório e resultante   possam receber apoio e re-
  de pesquisa acadêmica ou in-     cursos organizacionais em
  dustrial; (b) Empresa impul-     seus estágios iniciais de de-
  sionada por outra já estabele-   senvolvimento e conseguir
  cida no mercado, para atuar      avançar para estágios nos
  na mesma área de negócio,        quais consigam materializar
  mas com produto ou serviço       benefícios e adquirirem re-
  diferente daquele que a em-      cursos mais significativos.
  presa original comercializa.
                                 STOCK OPTIONS - Esta é uma
SPIN-OUT - Empresa constitu-       das formas de se recompen-
  ída por um grupo ou unidade      sar o alto risco assumido por
  de uma grande empresa para       funcionários que se envol-
  explorar novos desenvolvi-       vem em empresas, projetos
  mentos ou oportunidades          de inovação ou novos negó-
  de mercado recentes e onde       cios de alto risco. Envolve

                   dicionário tecnologia e inovação            95
SWITCH                                                  SWOT



  o pagamento de parte da
  remuneração com direitos
  de aquisição das ações da or-
  ganização a um preço fixo e
  muitas vezes abaixo do mer-
  cado. Prática muito utilizada
  para remuneração de altos
  executivos, mas que também
  é frequentemente utilizada
  no contexto de Start-ups ou
  mesmo divisões de novos ne-
  gócios das empresas.

SWITCH - Possui três significa-
  dos possíveis: (1) Um dispo-
  sitivo mecânico ou eletrôni-
  co que direciona o fluxo de
  sinais elétricos ou ópticos de
  um lado para outro. Com re-
  lação a uma chave comutado-
  ra liga/desliga. (2) Em progra-
  mação, um bit ou byte usado
  para controlar algo. (3) Um
  modificador de um comando.
  Mais simplificada, é uma cai-
  xa comutadora que direciona
  uma linha para a outra.

SWOT - Significa Strenghts,
  Weaknesses, Opportunities
  e Threats. A análise SWOT
  é usada como uma atividade
  básica para identificar forças
  e fraquezas e auxiliar a sele-
  ção dos tópicos a serem exa-
  minados no Método Delphi.
96                   dicionário tecnologia e inovação
TAXA DE DADOS                      TRANSMISSION CONTROL PROTOCOL (TCP)



                T                     calização de documentos em
                                      uma base compartilhada.
TAXA DE DADOS - Velocida-
  de de transferência de da- TRANSMISSION CONTROL
  dos dentro do computador         PROTOCOL (TCP) - É, sem
  ou entre periféricos de um       dúvidas, um dos mais impor-
  computador. Velocidade de        tantes protocolos da família
  transmissão de dados em                  .
                                   TCP/IP É um padrão definido
  uma rede.                        na RFC 793, que fornece um
                                   serviço de entrega de paco-
TAXA DE TRANSMISSÃO -              tes confiável e orientado por
  Termo para a velocidade da       conexão. Ser orientado por
  transmissão de dados. É o        conexão, significa que to-
  número de bits transmiti-        dos os aplicativos baseados
  dos por segundo. A taxa de       em TCP como protocolo de
  transmissão disponível para      transporte, antes de iniciar
  o usuário é, por regra, nor-     a troca de dados, precisam
  malmente inferior à taxa re-     estabelecer uma conexão.
  almente suportada pela rede.     Na conexão são fornecidas,
  O motivo: para compensar         normalmente, informações
  eventuais erros de transmis-     de logon, as quais identificam
  são são transmitidos sinais      o usuário que está tentando
  de verificação suplementares     estabelecer uma conexão.
  para possibilitar uma corre-     Um exemplo típico são os
  ção de erros.                                        .
                                   aplicativos de FTP Para que
                                   você acesse um servidor de
TAXONOMIA - Ciência da                 ,
                                   FTP você deve fornecer um
  classificação, abrange a no-     nome de usuário e senha. Es-
  menclatura e classificação       tes dados são utilizados para
  de informações, organismos,      identificar e autenticar o usu-
  objetos, lugares e eventos em    ário. Após a identificação e
  um ambiente virtual. Dentro      autenticação, será estabeleci-
  de uma organização, facilita a   da uma sessão entre o cliente
  classificação e, portanto, a lo- de FTP e o servidor de FTP   .

                    dicionário tecnologia e inovação              97
TRANSMISSION CONTROL PROTOCOL / INTERNET PROTOCOL (TCP/IP)   TECHNOLOGY FORESIGHT




TRANSMISSION CONTROL             secundários com o objetivo
  PROTOCOL / INTERNET            de antecipar futuros impac-
  PROTOCOL (TCP/IP) -            tos na sociedade - resultan-
  Define os principais proto-    tes de tecnologias novas e
  colos para troca de dados      existentes.
  sequenciais. Conjunto de
  protocolos de comunicação TECHNOLOGY FORECAST -
  utilizado para troca de da-    Desenho da situação futura
  dos entre computadores em      da tecnologia e a extensão do
  ambientes de redes locais ou   uso com o objetivo de obter
  remotas. As especificações     previsões probabilísticas de
  dos protocolos TCP/IP são      desenvolvimentos tecnológi-
  públicas, abertas e genéri-    cos futuros.
  cas, sendo implementado,
  comercialmente ou não, por TECHNOLOGY FORESIGHT
  diversos fabricantes e am-     - É um processo de esforço
  bientes. Em uma rede TCP/IP    sistemático, e não uma téc-
  cada equipamento deve ter      nica ou conjunto de técnicas,
  um endereço único - o ende-    que reúne ­ quando bem de-
  reço IP - capaz de identificá- lineado ­ participantes-chave
  lo na rede, e o endereço da    de diferentes grupos de
  rede a qual o equipamento      stakeholders tais como a co-
  pertence.                      munidade científica, governo,
                                 indústria e ONGs para dis-
TIME DIVISION MULTIPLE           cutirem o tema em questão.
  ACCESS (TDMA) - Primeira       Isto pode evidenciar que cada
  tecnologia de celulares digi-  um destes atores possui um
  tais criada no final dos anos  entendimento, uma percep-
  80. Significa acesso múlti-    ção do ambiente no qual es-
  plo por divisão de tempo.      tão inseridos e o futuro será
  Concorre com os padrões        melhor desenhado a partir
  CDMA e GSM.                    do momento que diferentes
                                 leituras convirjam a um senso
TECHNOLOGY ASSESSMENT            comum. O mesmo normal-
  - Análise das consequências    mente está focado no longo
  de se empregar novas tec-      prazo ­ horizonte típico de
  nologias, incluindo efeitos    dez ou mais anos, capaz de

98                        dicionário tecnologia e inovação
TECHNOLOGY ROADMAP                                      TECNOLOGIA-CHAVE



  identificar as prováveis de-         bens e serviços. Identificam-
  mandas para a economia e             se duas grandes categorias
  sociedade como também as             de tecnologia: tecnologia
  possíveis oportunidades cien-        de produto (componentes
  tíficas e tecnológicas - especi-     tangíveis e facilmente identi-
  ficamente tecnologias genéri-        ficáveis) e tecnologia de pro-
  cas emergentes.                      cesso (técnicas, métodos e
                                       procedimentos).
TECHNOLOGY           ROADMAP
  - Técnica que conjuga a TECNOLOGIA ALTERNATIVA
  prospecção das expectativas      - (a) Tecnologia apropriada;
  e tendências do mercado-         (b) Tecnologia baseada nas
  indústria e busca traçar quais   condições locais de desenvol-
  soluções (produtos e/ou ser-     vimento tecnológico.
  viços) e respectivas tecnolo-
  gias habilitantes a empresa TECNOLOGIA AVANÇADA
  deve investir e desenvolver      - Aquela que utiliza conheci-
  para melhorar seu posicio-       mentos das áreas de biotec-
  namento competitivo. Road-       nologia, informática, química
  maps dão orientação, foco e      fina, novos materiais e mecâ-
  priorização a programas de       nica de precisão.
  desenvolvimento.
                                 TECNOLOGIA-BASE - Tec-
TECNOLOGIA - (a) Método            nologias disseminadas e
  para transformar inputs em       compartilhadas em toda a
  outputs; (b) Aplicação dos       indústria, são pré-requisito
  resultados de pesquisa cien-     e oferecem pouca vantagem
  tífica à produção de bens e      competitiva. Os benefícios
  serviços; (c) Tipo específico    não são tão importantes
  de conhecimento, processo        para o consumidor ou são
  ou técnica exigido para fins     facilmente replicados, com-
  práticos; (d) Conhecimentos      prados ou equiparados pelos
  de que uma sociedade dis-        competidores.
  põe sobre ciências e artes
  industriais, incluindo os fe- TECNOLOGIA-CHAVE               -
  nômenos sociais e físicos, e     É uma das Tecnologias con-
  sua aplicação à produção de      sideradas como crítica para

                     dicionário tecnologia e inovação               99
TECNOLOGIA CRÍTICA                                      TECNÓPOLE



  o sucesso competitivo atual. TECNOLOGIA DE PRODUTOS
  Resulta em uma clara vanta-       - Tecnologia aplicada à produ-
  gem competitiva para aque-        ção de um bem ou serviço.
  les que a fazem melhor que
  seus competidores. Normal- TECNOLOGIA EMERGENTE
  mente, as companhias mais
                                    - Tecnologia que se encontra
  bem sucedidas em uma in-
  dústria são as melhores nessa     em estágio de pesquisa ini-
  tecnologia / Competência.         cial ou emergente em outra
                                    indústria. Apresenta grande
TECNOLOGIA CRÍTICA - Este           dificuldade de avaliação do
  método consiste em identi-        real potencial e seu impacto
  ficar Tecnologias usando um       competitivo, por consequên-
  conjunto de critérios racio-      cia, é desconhecido. De uma
  nais através do qual a impor-     forma geral, carrega a pro-
  tância ou criticidade de uma
                                    messa de mudar as bases de
  tecnologia pode ser avaliada.
  Muitas vezes, o Benchma-          competição ou radicalmente
  rking é usado para fazer com-     transformar a indústria.
  parações com outros países
  ou regiões.                     TECNOLOGIA ESSENCIAL -
                                    Tecnologia responsável pela
TECNOLOGIA DA INFORMA-              competitividade da empresa.
  ÇÃO (TI) - Aquela que se
  aplica às áreas da informática, TECNOLOGIA INDUSTRIAL
  telecomunicações, comuni-         BÁSICA (TIB) - Tecnologia
  cações, ciência da computa-
  ção, engenharia de sistemas e     aplicada ao processo de ma-
  de software.                      nufatura de uma indústria.

TECNOLOGIA DE GESTÃO TECNÓPOLE - (a) Sistema ur-
  - Tecnologia aplicada à ad-  bano articulado que integra
  ministração de empresas.     agentes locais e externos
                               para o desenvolvimento tec-
TECNOLOGIA DE PROCES-
  SOS - Tecnologia aplicada ao nológico regional, baseado
  processo de organização da   numa estratégia de desenvol-
  produção de uma empresa.     vimento sustentável; (b) Pólo
100                  dicionário tecnologia e inovação
TELECONFERÊNCIA                                         TERM SHEET



  tecnológico; (c) Cidade plane-      num conjunto de ações que
  jada para o desenvolvimento         partem de um call center
  tecnológico e ambiental.            para atingir um determinado
                                      público.
TELECONFERÊNCIA - Sistema
  de comunicações para permi- TELEMARKETING RECEPTI-
  tir que indivíduos separados    VO - Ferramenta utilizada
  geograficamente participem      em campanhas receptivas,
  de uma reunião ou discussão     onde é o público ou cliente
  por telefone.                   quem define a iniciativa do
                                  contato com o call center de
TELEFONIA DIGITAL - Na te-        uma determinada empresa.
  lefonia digital a transmissão e Não necessariamente o con-
  o tratamento dos sinais são     tato precisa ser relizado por
  realizados digitalmente.        telefone, é possível enviar um
                                  e-mail, um fax ou até mesmo
TELEFONIA FIXA - É o termo        acessar um site.
  utilizado para descrever a
  parte da Telefonia em que a TENSÃO CRIATIVA - O início
  comunicação ocorre entre        do processo de inovação
  pontos fixos determinados.      ocorre quando nos depara-
                                  mos com um limite e somos
TELEFONIA MÓVEL - É o ter-        forçados a buscar uma solu-
  mo utilizado para descrever     ção. Tensão criativa é exa-
  a parte da Telefonia em que     tamente este momento em
  a comunicação ocorre entre      que há um gap entre o objeti-
  pontos móveis.                  vo pessoal ou profissional e a
                                  realidade que pode se tornar
TELEMARKETING ATIVO -             fonte de energia criativa, fa-
  Ferramenta utilizada nos pro-   zendo-nos mover em direção
  cessos de comercialização       ao objetivo.
  e campanhas promocionais
  também chamadas de cam- TERM SHEET - Trata-se do
  panhas ativas, que consistem    acordo inicial que apresenta

                    dicionário tecnologia e inovação           101
TERMINAL                                                TOUCH SCREEN



   os fundamentos do investi-          sensível ao toque, um qua-
   mento feito por um venture          dradinho cinza, com uma
   capitalist em outra compa-          superfície sensível ao toque.
   nhia. Term sheet é o guia para      Ao invés de movimentar o
   a transação.                        mouse, basta deslizar os de-
                                       dos sobre a superfície para
TERMINAL - Equipamento, lo-            mover o cursor. A vantagem
  calizado próximo ao usuário,         deste sistema é que é menor,
  que apresenta ao mesmo as            mais fino e não possui partes
  informações recebidas da             móveis, apesar de também
  rede numa forma compatível           não ser tão confortável de se
  com os requisitos do usuário         usar quanto um mouse "de
  e também realiza as funções          verdade".
  complementares do usuário
  para a rede.                  TOUCH SCREEN - São os mo-
                                  nitores sensíveis ao toque
TIME SLOT - Caracteriza-se        são muito usados em caixas
  pela porção de uma multi-       de banco, quiosques multimí-
  plexação serial dedicada a um   dia, computadores de mão, e
  único canal. Nos enlaces T1 e   vários outros equipamentos.
  E1, um time-slot representa     Estes monitores são compos-
  um canal de 64 Kbps.            tos de um monitor CRT ou
                                  LCD comum e de uma pelí-
TIME OUT - Termo usado em         cula sensível ao toque. Além
  computação que sinaliza         de serem ligados na placa
  quando um evento esperado       de vídeo, estes monitores
  não ocorre após um certo in-    são ligados também em uma
  tervalo de tempo.               das portas seriais do micro,
                                  bastando instalar o software
TOUCH PAD - Um sistema            adequado para que os toques
  apontador, que é usado pre-     na tela substituam os cliques
  dominantemente em no-           do mouse. O funcionamento
  tebooks, onde ao invés da       da camada sensível ao toque
  bolinha, é usada uma tela       é bem interessante, basean-
102                  dicionário tecnologia e inovação
TRADEMARK                                                       TRIZ



  do-se no uso do infraverme- TRANSFERÊNCIA DE TEC-
  lho. A tela é formada por vá-     NOLOGIA - Intercâmbio de
  rios emissores e receptores,      conhecimento e habilidades
  que se comunicam continu-         tecnológicas entre institui-
  amente, tanto na horizontal       ções de ensino superior e/
  quanto na vertical. Ao tocar a    ou centros de pesquisa e
  tela, interrompe-se a comu-       empresas. Faz-se na forma
  nicação entre alguns, fazendo     de contratos de pesquisa e
  com que a posição do toque        desenvolvimento, serviços de
  seja percebida.                   consultoria, formação pro-
                                    fissional, inicial e continuada,
TRADEMARK - Qualquer "sig-          venda de patentes, marcas
  no" utilizado para denotar a      e processos industriais, pu-
  origem de produtos ou servi-      blicação na mídia científica,
  ços. O "signo" pode ser uma       apresentação em congressos,
  letra, palavra, nome, assina-     migração de especialistas,
  tura, marca ou etiqueta. Tra-     programas de assistência téc-
  demarks são recursos e por        nica, espionagem industrial e
  isto podem ser licenciados        atuação de empresas multi-
  ou atribuídos pelo dono do        nacionais.
  trademark.
                                  TRATADO DE COOPERAÇÃO
TRANSFERÊNCIA DE CO-                DE PATENTE - O tratado
  NHECIMENTO - É a troca            permite que uma invenção
  de Conhecimento / Infor-          seja protegida simultanea-
  mações por meio de Redes          mente em um grande núme-
  de Colaboração. É sobre a         ro de países através da apre-
  transferência de boas ideias,     sentação de uma solicitação
  resultados de pesquisas e         internacional de Patente.
  habilidades entre universida-
  des, outras organizações de TRIZ - Este sistema usa a aná-
  pesquisa, negócios e a comu-      lise de Patente para deduzir
  nidade para possibilitar inova-   padrões de inovação tecno-
  ções em produtos e serviços.      lógica e postular leis da evo-
                    dicionário tecnologia e inovação           103
TURISMO CRIATIVO                                       TV DIGITAL



   lução do sistema de Tecnolo-
   gia. Em oposição a técnica de
   geração de ideia randômicas
   como o brainstorming, o triz
   busca criar um algorítmo que
   vise a (re)invenção de siste-
   mas. Esse processo permite
   a identificação pró-ativa de
   objetivos estratégicos e o
   desenvolvimento de planos
   táticos para alcançá-los.

TURISMO CRIATIVO - Passeios
  programados que têm como
  objetivos tirar a mente da
  rotina, pesquisar áreas foco
  para inovações e/ou buscar
  ideias em universos distintos.

TV DIGITAL - A televisão digital
  ou digital TV usa um modo
  de modulação e compres-
  são digital para enviar vídeo,
  áudio e sinais de dados aos
  aparelhos compatíveis com a
  tecnologia, proporcionando
  assim transmissão e recepção
  de maior quantidade de con-
  teúdo por uma mesma frequ-
  ência (canal).




104                 dicionário tecnologia e inovação
UNIDADE DE PRODUÇÃO                                                URL



               U                        sui também uma grande mo-
                                        bilidade, o que significa que é
UNIDADE DE PRODUÇÃO -                   possível instalar um sistema
 Setor ou departamento de               Unix na quase totalidade das
 empresa responsável.                   plataformas materiais.

UNIVERSIDADE CORPORATIVA UPGRADE - Atualização. Sig-
  - Universidade Corporativa        nifica trocar alguns compo-
  é uma organização que tem         nentes para melhorar a per-
  como finalidades principais       formance de um PC antigo
  desenvolver, armazenar e          ou sistema. Não existe uma
  transmitir o conhecimento         regra para o que pode ou não
  necessário ao sucesso per-        ser considerado um upgrade;
  manente da Empresa. Cria,         pode ser desde a simples tro-
  aprimora e estimula qualifica-    ca de um pente de memória,
  ções, competências, habilida-     até a troca de praticamente
  des, atitudes e desempenhos       todo o micro. Além da tro-
  individuais e de grupos.          ca de componentes, existem
                                    também os upgrades de sof-
UNIX - É um sistema de explo-       tware, feitos sempre que é
  ração multi-usuário, multi-ta-    instalada uma nova versão de
  refas, o que significa que per-   um programa.
  mite a um computador mono
  ou multiprocessadores, exe-
                                  UPLOAD - Enviar dados ou ar-
  cutar simultaneamente vários
                                    quivos de seu computador
  programas por um ou vários
                                    para outro computador.
  utilizadores. Possui um ou vá-
  rios interpretes de comandos
  (Shell) bem como um grande URL - Em português Localiza-
  número de comandos e de           dor-Padrão de Recursos, é o
  Numerosos utilitários (me-        endereço de um recurso (um
  cânico, compiladores para         arquivo, uma impressora etc.),
  numerosas linguagens, trata-      disponível em uma rede; seja
  mentos de texto, serviço de       a Internet, ou uma rede cor-
  mensagens eletrônico). Pos-       porativa, uma intranet. Uma
                      dicionário tecnologia e inovação            105
USO COMPARTILHADO                                       UTILITY MODEL



  URL tem a seguinte estrutura:
  protocolo://máquina/caminho/
  recurso.

USO COMPARTILHADO - Uti-
  lização de recursos tangíveis e
  intangíveis em parceria.

USUÁRIO - Este é responsável
  pelo uso prático do produ-
  to ou serviço. Pode também
  possuir papéis adicionais como
  decisor, comprador e influen-
  ciador.

UTILITY MODEL - Um direito
  registrado para invenções téc-
  nicas que dá o direito ao pro-
  prietário de proibir outras par-
  tes de explorar sua invenção.
  Comparado a uma Patente é
  mais flexível, menos onero-
  so e dura um menor período
  de tempo.




106                  dicionário tecnologia e inovação
VALE DO SILÍCIO                                 VIDEO GRAPHICS ARRAY (VGA)



                  V                  VALOR AGREGADO - (a) Proce-
                                       dimento através do qual uma
VALE DO SILÍCIO - Região dos           empresa adquire e melhora
  Estados Unidos da América            produto ou serviço antes de
                                       oferecê-lo a seus clientes; (b)
  onde surgiram as primeiras
                                       Conhecimento embutido num
  incubadoras de empresas e
                                       produto, serviço ou processo.
  onde se encontra a maior con-
  centração de pequenas em- VANTAGEM TECNOLÓGICA -
  presas de tecnologia avançada       Capacidade da empresa de se
  do mundo.                           manter na fronteira do conhe-
                                      cimento para o favorecimento
VALE TECNOLÓGICO - Estru-             do processo de inovação.
  tura de grande porte - normal-
  mente suportada por incenti- VENTURE CAPITAL - Investimen-
  vos governamentais, no qual         to de risco em empresas novas
  a massa crítica de atividades       ou já estabelecidas com a expec-
  industriais e de pesquisa num       tativa de ganhos acima da média
  setor específico está concen-       do mercado. O capital utilizado
  trada. Essa prática leva ao         em tal prática geralmente é pro-
  desenvolvimento econômico           veniente de um fundo de inves-
  orientado para Inovação Sus-        tidores.
  tentável da região.
                                   VIABILIDADE TÉCNICA - Carac-
VALIDAÇÃO DE IDEIAS - Con-            terística das especificações de
                                      projeto ou processo que o tor-
  ceito que muda a postura das
                                      nam exequível.
  pessoas encarregadas de ava-
  liar ideias. A proposta da vali- VIDEO GRAPHICS ARRAY (VGA)
  dação é fazer com que a ideia       - Padrão de interfaceamento
  seja aceita e implementada.         gráfico analógico introduzido
  Quem recebe a ideia se esfor-       com a série IBM PS/2. Compa-
  ça para que ela se torne viável.    tível com o padrão EGA no que
  As ideias passar a ser adaptadas    tange a BIOS, mas suportando
  e aprimoradas, mesmo que se         resoluções mais elevadas, com
  transformem bastante para se        um máximo de 640 x 480 pixels
  tornarem úteis.                     em 16 cores.
                      dicionário tecnologia e inovação               107
VIDEOCONFERÊNCIA                                        VOICE PROCESSING



VIDEOCONFERÊNCIA - Moda-                bloco de anotações individual
   lidade de serviço de comunica-       por cliente, agendas pessoais
   ção audiovisual e interativa entre   e geral.
   3 ou mais pessoas em diferentes
   localidades.                       VOICE MAIL - O mesmo que
                                        Correio de Voz.
VIRTUAL CHANNEL (CANAL
   VIRTUAL) ­ Uma única cone- VOICE MESSAGE - Uma men-
   xão cruzando uma UNI ou NNI          sagem gravada digitalmente, a
   permitindo a comutação de vá-        partir de um telefone.
   rias células ATM em um cami-
   nho virtual a diferentes destinos. VOICE OVER IP (VOIP) / (VOZ
                                        SOBRE IP) - Transporte de
VIRTUAL CIRCUIT (CIRCUITO               voz por meio de protocolo
   VIRTUAL) - Um link que se as-          .
                                        IP É um termo usado em te-
   semelha a uma linha dedicada         lefonia IP para uma família de
   ponto a ponto ou um sistema          facilidades para gerenciamento
   que entrega pacotes em sequ-         da entrega de informações de
   ência, como aconteceria em
                                                       .
                                        voz usando IP Em geral, isto
   uma rede ponto a ponto.
                                        significa que a informação de
                                        voz é enviada na forma digital
VIRTUAL PATH - Contém circui-
   tos virtuais que são comutados       de pacotes discretos ao invés
   juntos para um destino comum         dos protocolos tradicionais da
   tal como uma operadora de            rede de circuitos comutados
   inter-comutação.                     de uma rede STFC.

VIRTUALFONE - Solução desen- VOICE PROCESSING - Um
   volvida pela Dígitro que pos-    termo genérico encobrindo
   sibilita aos ramais analógicos a várias facilidades de voz. As
   utilização de todas as facilida- facilidades se dividem em duas
   des de um aparelho digital e     seções; tratando chamadas
   mais um conjunto de facilida-    de voz como mensagens, e
   des adicionais no computador     usando um telefone como um
   do usuário como: identificação   terminal interativo para obter
   de chamadas, teleconferência,    acesso a dados e outras facili-
   lembrete de compromissos,        dades de mensagens.
108                  dicionário tecnologia e inovação
VIRTUAL PRIVATE NETWORK (VPN)



VIRTUAL PRIVATE NETWORK
   (VPN) ou Rede Privada Virtu-
   al - É uma rede privada (rede
   corporativa, por exemplo)
   construída sobre a infra-es-
   trutura de uma rede pública
   (recurso público, onde não há
   controle sobre o acesso de da-
   dos), normalmente a Internet.
   Ou seja, ao invés de se utilizar
   links dedicados ou redes de
   pacotes (como X.25 e Frame-
   Relay) para conectar redes re-
   motas, utiliza-se a infra-estru-
   tura da Internet, uma vez que
   para os usuários a forma como
   as redes estão conectadas é
   transparente.




                       dicionário tecnologia e inovação   109
WAP (WIRELESS APPLICATION PROTOCOL)                       WEB CALL CENTER



                W                        Romz (jogos de videogame
                                         que rodam no PC através de
WAP (WIRELESS APPLICA-                   emuladores, mas também ile-
 TION PROTOCOL) - Pro-                   gais), etc.
 tocolo de aplicações sem
 fio. Sistema de regras para WAV - Um arquivo de som do
 a transmissão de dados e       Windows, que usa a exten-
 autenticação de transações     são wav. Esses arquivos ocu-
 através de celulares.          pam muito espaço em disco.
                                Dependendo da frequência e
WAR ROOM - Trata-se de          taxa de amostragem, um mi-
 uma técnica aplicada com       nuto de áudio, sem compres-
 frequência em inteligência     são, pode ocupar de 644 KB
 competitiva. Baseada em        a 5 MB.
 Teoria dos Jogos, são esti-
 pulados grupos / times, cada WEB 2.0 - Designa uma segun-
 um personificando uma dos      da geração de comunidades
 players de mercado - organi-   e serviços baseados na pla-
 zações, empresas - a fim de    taforma Web, como Wikis e
 simular a interação natural de aplicações baseadas em Re-
 mercado (referente aos re-     des Sociais. Embora o termo
 sultados das decisões de cada  tenha uma conotação de uma
 um dos grupos). Suas princi-   nova versão para a Web, ele
 pais utilidades dizem respeito não se refere à atualização
 a análise de movimentos, to-   nas suas especificações técni-
 mada de decisões estratégi-    cas, mas a uma mudança na
 cas, simulação de movimen-     forma como ela é encarada
 tos de mercado, estratégia,    por usuários e desenvolve-
 entre outros.                  dores.

WAREZ - Softwares distribuídos WEB CALL CENTER - Call
 ilegalmente através da Inter-  center que recebe chamadas
 net. O "Z" é proposital, ser-  de um link por meio de uma
 vindo para indicar algo que é  página na web. Estes "web
 ilegal. Pode ser usado tam-    sites" em geral incluem o bo-
 bém em outros termos como      tão "converse com um aten-
 Gamez (jogos pirateados),      dente", que permite que visi-
110                    dicionário tecnologia e inovação
WEB DESIGNER                                          WORKFLOW



 tantes obtenham informação    a informação pelo sistema de
 adicional de um atendente     rádio comercial e TV.
 por meio de telefonia IP di-
 retamente de seus computa- WEBMAIL - É um interface da
 dores. Pode ser chamado de    World Wide Web que permi-
 Internet Call Center.         te ao utilizador ler e escrever
                               E-mail usando um navegador.
WEB DESIGNER - Nome dado
 ao profissional responsável WI-FI - Nome dado ao padrão
 pelo design de uma página     IEEE 802.11b para redes lo-
 web, também conhecida         cais sem fio (wireless LAN).
 como homepage, envolven-
 do a definição do layout, WIKIS - Software colaborativo
 imagens e apresentação das    que permite a edição coletiva
 informações de forma que      de documentos usando um
 se atinjam vários propósitos, sistema simples e sem que o
 como a facilidade da nave-
                               conteúdo tenha que ser re-
 gação, garantia de acesso
                               visto antes da sua publicação.
 constante e de uma audiên-
                               Reduz o tempo de edição/
 cia, conforto para o usuário,
                               aprovação de documentos
 entre outros.
                               e expõe a organização, para
WEB SERVICES - Recursos au-    seus funcionários e externos,
 tomatizados acessíveis pela   como colaborativa e eficiente.
   Internet. São recursos de sof-
   tware ou componentes fun- WIRELESS - Nome genérico
   cionais com capacidades que    dado a qualquer sistema ba-
   podem ser acessadas através    seado em rádio que permite
   de um endereço universal de    a transmissão de informação
   Internet. Web services costu-  sem a necessidade de uma
   mam usar XML para interagir    conexão física por meio de
   com outros sistemas.           fios ou cabos.

WEBCASTING - Uso da Inter- WORKFLOW - Fluxo de traba-
 net para a difusão de informa- lho, a sequência em que as
 ção (broadcasting), semelhan-  atividades são (ou deveriam
 te a forma como é difundida    ser) exercidas.
                   dicionário tecnologia e inovação          111
WORKSHOP DE TECNOLOGIA                            WWW (WORLD WIDE WEB)



WORKSHOP DE TECNOLO-
 GIA - Oficina. Reunião de gru-
 pos de trabalho interessados
 em determinado projeto ou
 atividade, que envolvam in-
 formações técnico-científicas,
 para discussão e/ou apresen-
 tação prática do referido pro-
 jeto ou atividade.

WWW (WORLD WIDE WEB)
 - Um sistema de servidores
 de Internet que suportam
 documentos formatados es-
 pecialmente. Os documentos
 são formatados na lingua-
 gem conhecida como HTML
 (HyperText Markup Langua-
 ge) que suporta links para ou-
 tros documentos, bem como
 gráficos, áudio e arquivos de
 vídeo. Isto significa que você
 pode pular de um documen-
 to para outro simplesmente
 clicando nestes links. Nem
 todos os servidores de Inter-
 net são parte da World Wide
 Web. Há várias aplicações
 chamadas Web browsers que
 tornam mais fácil o acesso a
 world wide web; dois dos
 mais populares Web brow-
 sers são o Microsoft Internet
 Explorer e o Mozilla Firefox.


112                  dicionário tecnologia e inovação
XDSL (DIGITAL SUBSCRIBER LINE)                                      XML



                  X                        Gráfica Estendida). Foi cria-
                                           da pela IBM em 1990 e hoje
XDSL (DIGITAL SUBSCRIBER                   é conhecida como resolução
  LINE) - Inclui o ADSL, IDSL              de 1024 x 768 pixels, padrão
  HDSL, SDSL, RADSL, VDSL,                 de boa parte dos monitores
  DSL-Lite. As tecnologias                 de computador.
  DSL são utilizadas para au-
  mentar a largura de banda             XHTML - Sigla para Extensi-
  disponível em redes telefôni-           ble HyperText Markup Lan-
  cas de cobre.                           guage, é uma reformulação
                                          da linguagem de marcação
XDSL - xDSL é o nome genéri-              HTML, usada em páginas
  co de uma família de tecno-             da internet, mas baseada
  logia que permite transmis-             em XML. Esse processo de
  são digital de dados através            padronização visa à exibição
  dos cabos de uma rede local             de páginas Web em diversos
  de telefone. DSL é a sigla              dispositivos, como palm e
  para Digital Subscriber Line,           celular, tornando as páginas
  ou Linha Digital de Assinan-            acessíveis de qualquer dispo-
  te. É a tecnologia empregada            sitivo. O XHTML consegue
  em redes da internet banda              ser interpelado por qualquer
  larga. A versão mais popular            dispositivo,   independente
  da família é a ADSL (Asym-              da plataforma, porque suas
  metric Digital Subscriber               marcações, ao contrário do
  Line), em que a velocidade              HTML, possuem sentido se-
  de upload é menor que a                 mântico para as máquinas.
  velocidade de download de
  arquivos. Já na SDSL (Sym-            XML - É a sigla usada para
  metric Digital Subscriber              eXtensible Markup Lan-
  Line), as duas velocidades             guage, ou seja, Linguagem
  são iguais.                            de Marcação Expansível. A
                                         linguagem XML foi criada
XGA - Abreviação de Extended             pelo W3C(World Wide Web
  Graphics Array (Exibição               Consortium) como um subs-

                         dicionário tecnologia e inovação            113
XT                                                       X86



      tituto mais poderoso para a
      HTML. Com o tempo viu-se
      que ela era muito mais do
      que isso. Hoje o mundo ca-
      minha rumo ao XML para a
      troca de informações.

XT - Computador pessoal, foi
  sucessor do IBM PC original.
  Foi lançado em março de
  1983 e foi um dos primeiros
  computadores a vir com uma
  unidade de disco rígido como
  padrão.

X86 - É o nome genérico de
  microprocessadores desen-
  volvidos primeiramente pela
  Intel, fabricante do Pentium.
  A arquitetura x86 dominou
  os computadores pessoais
  na década de 1980 ­ o nome
  remete aos primeiros pro-
  cessadores da família, todos
  com a terminação "86":8086,
  80189 e os famosos 386 e
  486.




114                   dicionário tecnologia e inovação
YELLOW PAGES                                           YOU TUBE



               Y
YELLOW PAGES - Banco com
  o perfil dos Especialistas e
  seus contatos, contendo uma
  classificação deles em gran-
  des áreas de conhecimento.
  Esse diretório ainda fornece
  contatos classificados pelas
  taxonomias mais adequadas
  ao contexto do especialista e
  da organização o que facilita
  o mapeamento de Compe-
  tências e expertises.

YOU TUBE - Site (www.you-
  tube.com) que permite que
  seus usuários carreguem,
  assistam e compartilhem ví-
  deos em formato digital. Foi
  fundado em 2005 por três
  pioneiros do PayPal (www.
  paypal.com), um famoso site
  da Internet ligado a gerencia-
  mento de doações.




                    dicionário tecnologia e inovação        115
ZIP                                                          ZUMBI



             Z                      que mostra um plano mais
                                    aberto, mas com menor ní-
ZIP - Extensão que indica um        vel de detalhe ("zoon out").
  arquivo compactado no for-        Nas câmeras fotográficas, o
  mato ZIP O recurso é ampla-
            .                       zoom pode ser óptico ou di-
  mente utilizado na Web por        gital. Na tela do computador,
  agilizar o download de pro-       as ferramentas de zoom de
  gramas e arquivos.                programas de visualização de
                                    imagem nem sempre aumen-
ZIP DRIVE - É um sistema de         tam o nível de detalhes da
  armazenamento de arquivos         imagem se ela tiver sido foto-
  de média capacidade cria-         grafada com baixa resolução.
  do em 1994 pela Iomega.
  Originalmente, o sistema de ZUMBI - Um computador zum-
  armazenamento de arqui-       bi é aquele que foi infectado
  vos em disco ZIP (um pouco    por um código malicioso, que
  maiores do que disquetes)     permite que os spammers
  tinha cem MB de capacidade,   utilizem a máquina para en-
  mas as versões mais recentes  viar e-mails ou hackear ou-
  suportam até 750MB. Com       tros computadores e redes.
  a popularização de CD Edvd    O computador de um usuá-
  graváveis os discos em ZIP    rio é transformado em zum-
  perderam mercado.             bi quando está vulnerável,
                                sem proteção antivírus, por
ZONA TECNOLÓGICA IN-            exemplo.
  DUSTRIAL - Região que
  concentra empresas de base
  tecnológica.

ZOOM - É uma ferramenta
  que mostra detalhes de uma
  imagem pequena, diminuin-
  do o plano geral (chamado
  "zoon in"), ou uma imagem
116               dicionário tecnologia e inovação
10/100                                                       404 error



            0­9                       celular. O objetivo é esta-
                                      belecer bases para fornecer
10/100 - Comunicações. Desig-         serviços de comunicação de
  na protocolos de comunica-          dados em redes de telefonia
  ção Ethernet. Estas placas de       celular, o que inclui o acesso
  rede Ethernet 10/100 supor-         à Internet.
  tam os protocolos 10BaseT
  (10 Mbps) e 100BaseT (100
  Mbps), funcionando nos dois      404 ERROR - Internet. Erro
  tipos de redes.                    404. Mensagem de erro mais
                                     habitual num browser. Acon-
2D - Hardware. Software. Bi-         tece quando não é possível
  dimensional. Referente a ob-       localizar o endereço ou a
  jetos que estão construídos        página Web pedidos. O erro
  em modelos referenciais de         poderá estar num link mal
  duas dimensões.                    feito, ou num endereço web
                                     (URL) mal escrito.
2G - Telecomunicações. Refe-
  rente à segunda geração das
  comunicações móveis, base-
  ada nos protocolos GSM e
  CDMA.

3D - Hardware. Software.
  Abreviatura de tridimensio-
  nal. Em três dimensões. Em
  computadores, 3D descreve
  uma imagem que fornece a
  percepção de profundidade.

3G - Acrônimo utilizado para
  indicar a terceira geração
  da comunicação móvel, que
  amplia o uso do telefone
                    dicionário tecnologia e inovação              117
               ANOTAÇÕES




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     ANOTAÇÕES




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